心理学家认为，每个人对事物都有自己的认知，对事件的态度是由自己的评价来决定的，而且这种评价是依赖于其自身的经验。

这不难理解，就是说人在认知时都会依赖于自己的经验，受主观影响，不愿接受别人的意见，很容易导致沟通失败。在现实生活中，就有不少这样的例子，有时候自己太过自信，觉得自己什么都行，所以就觉得以后的每一件事情自己一个人也可以做到。同时又想着“你说不行，我偏要试一试，证明你们都是错的。”那么该怎样解决这个问题呢？

心理学家认为，在我们给别人提意见的时候，要注意方式，可以先提出一些建议，启发别人自己去得出结论。这也是人际交往中很好用的一个小技巧，试想如果一个想法是你自己思考的结果，而不是别人强加给你的，你是不是更为自己的机智而自豪呢？

李立召集公司的销售部门开了一次推销员会议，鼓励他的员工们告诉他，希望公司做到什么，并把员工给出的想法，写在了黑板上。然后他说：“公司会尽力做到，可是请你们告诉我，你们会以什么来回报我呢？”

他很快有了满意的答案——忠诚、乐观、进取、合作，每天8小时的用心工作。甚至有人愿意每天工作12个小时。

结果，这次会议给公司带来了不错的销售业绩。后来，李立说：“我和他们做的是一次精神上的交易。我遵守诺言，他们也尽职尽责。让他们说出自己的需要，那是他们愿意接受的。”

没有人喜欢被强迫做一件事，我们都喜欢跟随自己的想法行事。若有人愿意听我们的想法和愿望，我们便会很乐意去接受这个人。

这个技巧适用于很多场合。美国总统罗斯福做纽约州长的时候，取得了一项特殊的成就。他不但和政党内的重要人物相处得很好，还在他们反对自己的情况下，实施了自己的改革方案。这是如何做到的呢？

当有某个重要职位需要补缺时，他就请那些政党要人推荐。罗斯福说：“开始他们推荐的，是党内并不受欢迎的人。我就说，任用的人要有令人满意的政治表现，你们推荐的这个人并不适合，同时也会招人反对。后来他们又推选出一个人，那人虽然看起来并没有可批评的地方，但只是个平庸的老好人。我就告诉他们，任用这样的人，有负公众的期望，所以请他们再推选出一个更适合这职位的人。他们第三次推荐的人，看来是差不多了，可是还不是十分理想。于是，我对他们表示感谢，让他们再试一次。第四次他们所推荐的，正是我所需要的人，我再次表示感激之后，就任用了这个人。而且，我还使他们享有任命此人的名义。……趁此机会，我对他们说，我接受了他们的建议，他们也应该接受我的意见去做几件事了。”

就这样，他的“特别税法”和“文职法案”都通过了。所以，你要影响别人而使人同意你，要使对方以为这是他的意念。

美国总统威尔逊在白宫时，非常信赖郝斯上校，大事小事都会跟他商量。他是用什么方法影响威尔逊总统的呢？

在一次谈话中，郝斯透露过他取得总统信任的办法，他说：“我认识了总统以后，渐渐发现，让他改变某种想法的最好办法，就是不经意地将这种想法灌输到他的心里，让他感兴趣，并且促使他自己去思索。得出这个结论很偶然。一次，我去白宫拜访他，劝他采取一项政策，但他似乎并不十分赞同。数天后，在一次聚会中，我惊讶地发现威尔逊总统把我的想法当自己的意见提了出来。”

郝斯上校没有立即打断总统的话，而是让总统觉得，那是他的意见，而且还公开赞叹总统的睿智。我们要记住，我们的谈话对象，很可能是像威尔逊总统那样要面子，不太喜欢接受别人意见的人，所以我们可以用郝斯上校这样的方法。

而在和别人谈论某件事情时，千万别说：“你错了”，而且要尽量让对方多说话，碰到分歧的时候，如果用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可能得到比你所期望的更多。

与人沟通的过程讲究实效，也就是希望影响对方的态度与观感，并让对方主动说出自己想要说的话。而这也正是考验着我们的地方，借由语言的力量主导话题，就能很巧妙地达到自己的目的。以上这些案例的成功都在说明一个道理，如果我们想做成功一件事情，一条可行并且效果很好的途径就是：让对方觉得那是他自己的主意。