心理学家指出，当我们在沟通的过程中遭遇冷场，可以用探测性问题向对方虚心求教，给对方展现自己的机会，让对方多说。

这样请教问题的表述形式可以十分简单，一样的问题可以用在不同的场景中。比如有人对你说“我周末刚去看了部电影”，你可以这样问：“这部电影怎么样？”，它一般不构成真正的问题，问了也不容易出错。

当然，试探的问题太多、太冒昧也会影响谈话的顺畅性。比如回应“是的，我明白”，提问“你是怎么知道的呢？”如果说得太多，就变成了机械性的回应。

这就需要你在提问时有一个总体的逻辑思路，比如你先提出一个宽泛的主要问题，打个比方：“你是怎么获得这份工作的呢？”，等对方停顿时再问：“那是一个转折点吗？”类似这种带有思考、富有变化的提问，才能打开别人的话匣。

丈夫在一边打游戏一边听妻子说话，妻子说：“我们老板和我们公司一个女同事偷情，被老板夫人抓个正着……”丈夫的眼睛没离开屏幕，嘴里却说着：“老板跟女同事？你给我讲讲。”媳妇觉得丈夫很感兴趣，她就会继续往下讲。

这时最适合的，最能激发她继续讲下去的问句有：怎么会这样？为什么？那怎么办？后来呢？原来是这样……不管你对她说的话是否感兴趣，这些问句，都是可以激发她继续讲下去的。

我们每个人说话，都希望从听者的提问中获得鼓励，显示你喜欢听他讲话的热情，那么，不管对方是多有深度，多有地位的人，都会有兴趣讲下去。

人们都喜欢说话态度谦虚和善的人，讨厌态度傲慢、似乎高人一等的人。如果想让沟通顺畅无碍，说话态度谦虚必不可少。不目空一切、居功自傲，虚心向人请教，保持谦虚的态度，也就更容易赢得别人的喜欢。

有时候当你故意说些直白的问句来让对方打开话匣子的时候，被你问到的人，其实不太会察觉到你在引导他说话，因为气氛很愉快，他脑中就不会有警铃响起。因为人人都想找到知己，人都想被了解，每次愉快的聊天，都像灵魂被按摩过一样。

要想打开别人的话匣子，我们也可以先向别人请教一些对方擅长的事，别人往往会很乐意为你解答，从而渐渐地与你聊起来。其实这个道理很简单，那就是每个人在他人面前都想满足自己的表现欲。

在交谈中我们会发现，一旦我们能虚心请教，给他人施展自己才能的机会，满足他们的表现欲，他人就会不自觉地对我们产生好感。

吕军是一个专门做画室草图的销售，他的销售对象是服装设计师和纺织厂。有一位北京著名服装设计师令吕军感到很头痛。吕军一有时间就会去找他。

“我去他工作室找他，他从来不会拒绝我，并且每次接待我他都很热情”，吕军说，“但是他也从来不买我的那些图纸，他总是很有礼貌地和我说话，还很仔细地看我带去的东西。可到了最后总是那句话：‘我看我们还是谈不成这笔生意。’”

经过了无数次的挫败，吕军开始反省自己的问题。通过细心观察，吕军了解到那位服装设计师比较自负，别人设计的东西他大多看不上眼。后来，吕军想出了对付那位服装设计师的方法。于是他抓起几张尚未完成的设计草图来到那位服装设计师的办公室。

“李老师，如果您愿意的话，能否帮我一个小忙？”他对服装设计师说，“这里有几张我们尚未完成的草图，能否请您告诉我，我们应该如何完善它们才能对您有所用处。”那位服装设计师仔细地看了看图纸，发现设计人的初衷很有创意，就说：“吕军，你把这些图纸留在这里让我看看吧。”

几天过去了，吕军再次来到办公室，服装设计师对这几张图纸提出了一些建议，吕军虚心地用笔记了下来，然后回去按照他的意思很快就把草图完成了。结果服装设计师大为满意，全部接受了。

从那以后，吕军销售时总是先问买主的意见，虚心向买主请教，然后再根据买主的意见制图纸。那些买主对吕军的图纸非常满意，因为这相当于是他们自己设计的。这样，吕军从中赚了不少。

所以，我们在沟通中一定要有谦虚的态度，尽量把表现的机会留给他人，让他们多给我们提一些宝贵的建议，变“让他说”为“他要说”，这样才能有利于我们达成目的。