当听说某个朋友刚刚经历了一场灾难时，我们可能会震惊、愤怒、歉疚……当这些复杂的感受从心中划过，我们会开始想到朋友的种种，从而为他们担心，想要做点事情来抚平他们的伤痛。但不幸的是，我们往往不知道该怎么办，甚至会说些不太合时宜的话，让情况更糟。

人们在内心充满情绪时说的话通常都不会太得体，不信你就看看下面的测试：如果朋友向你倾诉，“我真是太倒霉了，谈了两年多的女朋友跟我分手了。唉，人生还有什么意义!”你会如何安慰他呢？

下面这几个选项，你会选择哪个：

（1）你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。

（2）唉，是挺倒霉的，你再想想还有没有可能再跟她和好？

（3）我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。

（4）不用这么难过，俗话说得好，不要在一棵树上吊死，改天我帮你介绍一个更好的。

恐怕只有极少数人会选（3），因为自揭伤疤，看上去不太让人舒服，但是（3）却是所有选项中最能安慰人的回应。因为这样说，会让被安慰者感受到被理解。

“我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦！我完全能理解你的感受。”这就让讲话者觉得自己的感受不再是独一无二的，有人能够理解他的感受，谈话者自然觉得受到重视。如果你继续往下说一下你的伤心感受，更是会减轻他的心理压力，也让谈话中心从对方转移到你身上。

只有亲身经历苦难，才能真正安慰他人。所以安慰一个人的最好方法，就是把自己的悲惨事说给他听。

孙雯的一个同事告诉孙雯她的男友劈腿了，关键是她知道这件事的时候，男友已经劈腿了两年，周围所有人都知道，只有她不知道，她想过要自杀……

孙雯是这样安慰同事的：“我前男友劈腿了五年，我是怎么知道的呢？他当时劈腿的那个女孩跟他同居了一年多，跑来找我，说实在看不下去了，没见过我这么傻的女人。我懵掉了，去质问前男友，他一不做二不休，直接告诉我，刚跟我谈恋爱不久，他就开始劈腿了，我们异地恋了五年，他劈腿了五年，他所有朋友都知道，我还傻子一样一直以为他对我好。”

孙雯讲述了自己更悲惨的事情后，又和同事聊了会家常，顺便又安慰了同事几句，同事的心情顿时好多了。

网上有句话流传甚广：当别人难过的时候，唯一的治愈方式就是，让他知道自己不是最惨的。这句话在很多场合都很适用，毕竟大部分人的心理都是差不多的。

由于金融危机，李耀庭的公司欠下了高达几千万的债务，成为了远近闻名的“典型案例”。其实不光李耀庭的公司这样，各行业都不是很景气，导致公司倒闭关门的情况越来越多。于是，越来越多想要跳楼的企业家找到李耀庭。

看着事态这么严重，李耀庭干脆成立了一个“互助会”，来帮助那些需要的企业。企业在李耀庭的帮助下，走出了困境。他是用怎样的技巧，让那些想要跳楼的企业家重拾信心的呢？

通常情况下，他会静静地听寻求帮助的企业家说话，然后当事人若有想不开的地方，往往他几句简单却有力的话就能安慰他们：“你们几百万的有什么想不开的，我这达几千万的债务还在这。首先要有信仰，信仰能帮助你恢复信心。仅仅依靠自己的力量是不行的，一个人的力量毕竟太有限了。我就是一个教训。同时要竭力维护好一生建立的信誉，其他事情慢慢解决，不要太急。企业的问题很多时候，也不是一下能解决的，大家一起想办法，一定会有出路的。”

李耀庭拿自己的经历与对方相比，往往能让对方舒一口气，重新燃起对未来的希望。

《马太福音》中说：“康健的人用不着医生，有病的人才用得着。”

这句话至少有两个意思。首先，要想成为能够安慰和医治病人的医生，一定要在医学院校学会各种专业技能，光有专业技能还不行，还需要各种实验研究和临床经验，才能准确判断疑难杂症。

这里说的“医生”可以应用到各个领域，实战经验丰富和理论知识渊博的企业家，如同医生一样，自然会成为那些新创业者的顾问“医生”了。

其次，另一个层面就是，只有相同症状的病人才能感同身受，才能彼此有效地安慰对方。比如，一个仅仅得感冒的人如何有效安慰一个糖尿病患者，或者一个得胃病的人又如何有效安慰一个白血病患者？

只有遭遇类似情况的人，才会更懂对方，对彼此的倾听更有力量，勉励的回应才会真正安慰人心。也只有亲身经历苦难，才能真正安慰他人。