众所周知,公鸡爱叫,而且常常叫得震动四野。尤其是每天早晨,公鸡必定迎着太阳叫个痛快,仿佛是在唱歌。有一个脾气暴躁的人,家里养了很多公鸡。
有一天,一只公鸡早叫,打扰了他的睡眠,他起床把公鸡杀了。第二天早上,又有一只公鸡叫早,又被他杀了。邻居见了就问他:“你杀了它,谁来报晓。”
“我需要的是能让母鸡生蛋的公鸡,又不需要它叫早,再说,谁让它那么早就叫的,我起得晚,它那么早叫唤,反倒吵着我睡觉。”这人一脸暴躁地说道。
邻居傻眼了,说:“你就不能早点起来?或者想点别的办法吗?”
这人吐了一口唾沫,道:“我几十年都这样了,难道还会为了公鸡而改变?别的办法太麻烦,杀了一了百了。”他一边说一边用脚踢着还在地上扑腾的公鸡。
邻居摇摇头回去了。此后,这人依然每天杀公鸡,甚至只要心情不好,公鸡叫唤吵到了他,他就杀了公鸡。最后,他家所有公鸡都被杀了,一只都没剩下。
实战场景
吴启刚手下有一名脾气不好的员工,名叫李长河,长得人高马大,小时候练过武术,所以仗着一身力气,性格乖张,稍不如意就会乱发脾气。
有一次,中午的时候,大家都去吃饭了,他一个人在那里算一张报表。因为其中一个数据数值较大,需要用到计算器,他就习惯性地叫人借他计算器。可喊了半天,发现办公室没骂咧咧的,心中的火气一下子就上来了,在那儿骂骂咧咧的,最后还摔东西。
大家回来一看,发现他把办公桌搞得一团糟,知道是怎么回事儿,就告诉了吴启刚。吴启刚觉得不能再让李长河这么乱发脾气了,就给他讲了公鸡的故事。
深度分析——如何应对脾气不好的下属
一个乱发脾气的人,就像一座活火山,不知道什么时候就会爆发。这给他身边的人带来不安全感,因为不知道自己什么时候会成为对方发泄怒火的对象。
因此,从这个角度来说,如果团队中有乱发脾气的员工,是不利于团队和谐的,其他成员都会有意无意地防备着他,告诫自己不要惹到对方,警惕对方可能带来的伤害。在这种的氛围下,彼此不可能默契配合,为了共同的目标而前进。
对于员工自身而言,乱发脾气,也很容易使他们自己陷入被孤立的状态。毕竟,没人愿意和一个经常发火,甚至无缘由地发火的“神经质”一起做事。
但是,这些人自己是意识不到这一点的。爱发脾气、乱发脾气的人,大多有一个共通点,那就是不自信,对外界极其敏感。也就是说,他们的心灵实际上是很脆弱的,一旦工作上稍有不如意,生活中遇到一点点挫折,他们就会做出激烈的反应。
任由这样的人待在团队中而不加以引导,他们还会给其他成员带来消极负面的影响,使得整个团队也变得暴躁、易怒,让团队成员们变得焦虑、情绪激动。
换言之,在团队中,这类人通常扮演“破坏者”的角色,即便他们不是有意的。作为管理者,面对这些员工,我们应该及时舒缓他们的情绪,努力改变他们冲动易怒的性格。当然了,对待他们,管理者也不能像那个养鸡的主人,“一刀杀掉,一了百了”。因为那样做,只会让管理者自己也成为那个养鸡人,最后落到“公鸡全无”的地步。
针对这类员工,管理者能做的就是,当他们发脾气时,及时给予关心,为他们提供一个相对安静,能发泄怒火又不影响他人的场所。千万不要一上去就责问或强行压制对方,阻止对方发泄怒气,那样只会让对方火气更盛,甚至与管理者直接对抗。
然后,通过身边的实际案例,使他们主动意识到乱发脾气的危害,自发减少发怒的次数。另外,管理者也需在团队中进行有关情绪控制方面的培训,让员工掌握基本的情绪控制法,学会收敛自己的怒火。






