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第6章 暗示下属不与人做无谓的争吵
作者:李超   |  字数:889  |  更新时间:2026-08-25 16:37:02  |  分类:

职场励志

一只鼬鼠向狮子发出决斗的邀请,却遭到了狮子的拒绝。

鼬鼠挑衅说:“怎么,你害怕了吗?”

“是的,我非常害怕,”狮子说,“如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后草原里所有的动物都会耻笑我竟与鼬鼠打架。”

实战场景

部门主管刘睿因为茶水间的卫生问题与另一个部门的职员吵了起来,两个人你一言我一语,互不相让,谁也不服谁。总经理知道后,就把刘睿叫到办公室,给他讲了这个鼬鼠向狮子邀战的故事。

末了,总经理真诚地对他说:“你是咱们公司的骨干,作为公司管理干部与普通职员较劲,就算你有理,你赢了,也不会给自己带来好的影响,反而会降低你的威信,拉低你的档次。”

刘睿听了惭愧地说:“我今后决不再犯类似的错误了。”

总经理没有上来就指责刘睿没有胸怀,或者劝导他不应与别部门的职员产生冲突。而是先心平气和地给他讲了一个寓言故事,把自己的观点巧妙地蕴含其中,之后提出忠告、寄予厚望,让刘睿口服心服。

如果总经理没有用这个故事作铺垫,他的劝导可能不容易被刘睿接纳,甚至会觉得经理这是偏心,愈加逆反。

深度分析——批评下属也要讲究方式方法

古人说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”下属犯了错,选择硬碰硬的批评,必定是说的人生气,听的人上火。因为双方都把批评当成了情绪的宣泄,却忽略了批评的真正目的。

作为管理者,在批评下属的时候,首先要控制住自己的情绪。如果一张口就对下属嚷嚷道:“你怎么搞得?”“你怎么连这都不会”……很容易伤害下属的自尊心,让问题变得更加糟糕。

其实,良药不必苦口,忠言也可以不逆耳。太苦的药难以下咽,包一层糖衣就能解决。刺耳的忠言会让下属口服心不服,不妨委婉一点、绕个弯儿。

什么是最好的批评?能够启发别人做自我批评的批评,能让人主动改正错误的批评,就是最好的批评。毕竟一个人的进步主要靠内因,靠主观能动性的充分发挥。如果管理者的批评,能够启发下属自觉地做自我批评,便能够有效地激发下属的潜在动力,从而达到批评的最佳效果。

所有的管理者都希望自己的批评能够被下属所接受,并且自觉地采取改正的行动。比如,讲一个合适的故事来暗示下属,让对方主动认识到自己的错误,比直接提出忠告效果要好得多。

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