1967年8月23日，著名的苏联宇航员费拉迪米尔·科马洛夫独自驾驶联盟一号宇宙飞船进行绕月飞行，在经过一昼夜的飞行后，顺利完成任务的他启程返航。但当飞船进入地球大气层之后，准备打开降落伞减慢飞船速度时，科马洛夫发现，无论用什么办法也打不开降落伞。面对这一紧急情况，地面基地迅速采取措施，却无济于事。

最后，检查结果出来了，一切问题就出在一个小数点上，因为起飞之前，对轨道的计算结果偏差了一个小数点，造成联盟一号无法降落。基地负责人沉重地宣布：宇航员费拉迪米尔·科马洛夫只剩下两个小时的生命，两小时后，联盟一号就会坠毁。

在人生最后的两小时，科马洛夫与家人一一道别。当他12岁的女儿出现在电话那边时，他对泣不成声的女儿说：“爸爸就要走了，告诉爸爸，你长大了想干什么？”

“像爸爸一样，当宇航员！”女儿大声说道。

科马洛夫突然哭了，说道：“我的乖女儿，你真好，可我要告诉你，一定认真对待每个小数点，每一个标点符号。联盟一号今天发生的一切，就因为地面检查时，忽略了一个小数点，这场悲剧也可以叫作‘对一个小数点的疏忽’。乖女儿，记住它吧！”

“轰隆……”

整个苏联一片寂静，人们走向街头，向飞船坠毁的方向默默哀悼……

实战场景

杨一航就遇到过这样的员工，不管他怎么说，对方始终听不进去，工作中仍然是马虎大意，凡事只讲差不多。最后，无奈之下，他用这个家喻户晓的故事作为谈话的开场白，然后又介绍了当下最火爆的几个大企业，如华为公司、万达集团、阿里巴巴。

他说：“也许你认为科马洛夫的故事离我们太遥远，不切实际。但是，关于华为公司的严格制度，你一定有所耳闻。曾经，任正非为了提升自家产品的质量，特意花高薪从日本聘请了一整支团队作为公司的技术顾问，华为员工为了检查、改善机子的一个错误，可以在闷热的机房打地铺睡七天，不正是体现出他们对‘差不多’先生的摒弃吗？”

毫无疑问，这名员工最后还是被说服了，因为他一直以来，都对华为、阿里巴巴这些公司充满了崇敬之情。杨一航的话让他明白，“差不多”先生的确不可取。

深度分析——让下属做到精益求精

中国有句古话，行百里者半九十。意思是，走一百里，走到九十里的时候，路程才算走了一半，而这最后十里的重要程度就占到了一半。

美国人曾经提出过一个理念，即“零质量管理”。后来这一理念被日本人学会，并加以贯彻落实。结果，没过多少年，就催生出了举世闻名的“日本制造业”。

所谓的“零质量管理”，就是指一次把产品生产合格，达到零配件、零库存。这种质量管理对加工制造业的好处是难以置信的。通常，我们总认为一次就把产品生产合格只是一种理想主义，因为人总有失手的时候，多预备出一些零件，以备不合格时使用，这叫有备无患。然而日本人却从不提供多余的零件，因为他们相信一次能够把产品生产合格。

可见，绝大多数时候，决胜的关键就在于那最后的一点，如果我们凡事只求差不多，做不到精益求精，一步到位，那么最终的结果必然是为山九仞，功亏一篑。

但是，道理归道理，很多时候，在实际工作中，一些员工还是会不自觉地放松对自己的要求。在他们看来，自己不是宇航员，只是一份工作而已，大不了换一家公司。面对这样的员工，我们很多管理者倍感头疼，无计可施。

从中我们可以发现，一个高明的管理者，不单单要会讲故事，还要懂得将故事与时下流行的、热点的元素结合起来，以此形成符合时代背景的“教育方式”，这样才能做到因材施教。当然，管理者也必须向员工灌输这样一个理念：差不多，就是差很多。