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第7章 会讲故事是管理者的核心竞争力
作者:李超   |  字数:1911  |  更新时间:2026-08-25 16:37:01  |  分类:

职场励志

2005年,乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上,讲了自己的三个故事:

第一个故事:他说到自己的出身。他的亲生母亲是研究生,未婚先孕,乔布斯出生后她决定让别人收养他。她先找了一对律师夫妇,但这对夫妇只收养女孩儿。最后,一对学历不高的夫妇,承诺“供乔布斯上大学”,说服他的亲生母亲,得到了收养权。

十七年后,他上大学了,选了一所学费几乎跟斯坦福一样贵的大学,他那工人阶级的父母所有积蓄都花在他的学费上。六个月后,他认为在这个学校学不到东西,也不想养父母把一辈子积蓄浪费在这里,就退学了。是的,他在里德学院只待了六个月。

退学后,他靠捡垃圾、睡地板,吃神庙的贡品维持生活,同时自学自己感兴趣的书法课程。当时里德学院有全美最好的书法课,于是他去旁听了,学得很认真。

当时,他没想过学这些有什么用,但在十年后,当他设计第一台麦金塔电脑时,想起了这些东西,想着把它们融入电脑,于是,计算机的字体变得美丽好看了。

实战场景

讲完第一个故事,乔布斯就说:“你得相信,你现在所体会的东西,将来多少会连接在一块。你得信任某个东西,直觉也好,命运也好,生命也好,或者业力。”

乔布斯以自己为例,详细讲述了自己的出身和令人咂舌的“退学事件”,令台下的听众都把注意力放到他身上,如同身临其境,再把故事中的他与现实中的他进行对比,当然对他今日所取得的成就感到震惊,进而对他的话产生了听从权威的感觉。接着,他又讲自己的第二个故事:乔布斯认为自己很幸运,年轻时就能发现自己爱做什么事。

二十岁,他跟朋友一起在车库里开始了计算机的装配、改装、设计,三十岁,他被自己的公司炒了鱿鱼,他用几个月的时间来颓废,然后重新振作。

接下来五年,他又开了NeXT公司和Pixar公司,跟后来的老婆谈起了恋爱。Pixar接着制作了世界上第一部全计算机动画电影——玩具总动员,现在是世界上最成功的动画制作公司。然后,苹果计算机买下NeXT,乔布斯又回到了苹果,回到了自己曾经创办的公司,而他在NeXT发展的技术成了苹果计算机后来复兴的核心。

此时,乔布斯有了家庭,他想,如果当年苹果计算机没开除他,他就不会成长,不会有那么多创意,这剂药很苦,但无论是苹果公司还是他自己,都需要它。

说完这个故事,乔布斯又说:“你的工作将填满你的一大块人生,唯一获得真正满足的方法,就是做你相信是伟大的工作,而唯一做伟大工作的方法是爱你所做的事。如果你还没找到这些事,继续找,别停顿。尽你全心全力,相信你一定会找到。而且如同任何伟大的东西,事情只会随着时间愈来愈好。所以在你找到之前,继续找,别停。”

在这里,他通过将自己的失败毫不掩饰地说出来,让听众知道,即使他这样一个看上去取得成功的人,曾经也遭遇过失败,也遭遇过彷徨。这样讲故事的好处有三个:一是可以利用弱势博取听众的同情心,让他们态度软化,更加用情地投入到故事中去;二是可以将自己放到听众的群体中去,告诉他们“我和你们是一样的人”,进而拉近彼此的距离;三是可以通过自己的亲身经历,告诉对方自己想要表达的观点,无限增强说服力。

接下来,乔布斯又说了第三个故事。这个故事是关于死亡的,话题比较沉重,但也是人类需要共同面对的一个问题,谁也不能例外。因此,这个话题尤其具有共鸣性,乔布斯通过讲述自己对死亡的理解和生命的感悟,最大程度地拉拢了听众的心。

乔布斯被诊断出癌症,大概活不到六个月了。医生建议他回家,好好跟亲人聚一聚,然后跟世界说拜拜。没人想死,乔布斯开始思考自己的一生,整天想着那个诊断结果,这是他最接近死亡的时候。幸运的是,他通过手术得以康复。

谈及此事,他说了这样一段话:没有人想死。即使那些想上天堂的人,也想活着上天堂。但死亡是我们共有的目的地,没人逃得过……现在你们是新生代,但不久的将来,你们也会逐渐变老,被送出人生的舞台。抱歉讲得这么戏剧化,但这是真的。

深度分析——会讲故事是管理者的核心竞争力

乔布斯在斯坦福大学的演讲,被评为是他最好的演讲,广泛传播于网上,被各个国家的人观看。也是在这次演讲之后的几年里,苹果公司开始正式登上世界的舞台,并迅速成为撬动全球市场,打破传统功能手机时代,引领智能手机新风潮的超级公司。

从这一点来说,一个公司的领导人,如果会讲一手好故事,至少可以让他的公司、品牌以及产品,迅速为人们所知,并在一定程度上为公司拓展市场奠定基础。

也就是说,会讲故事,也可以是管理者乃至整个公司的核心竞争力。国产智能手机锤子手机的创始人罗永浩,就用事实证明了这一点。几乎没人否认这样一个事实:锤子手机之所以能红遍大江南北,其关键不在于它的质量和设计理念有多好、有多先进,完全在于罗永浩本人的精彩演讲,以及他对“情怀”的诠释,使得无数人愿意为之买单。

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