企业规模大了以后，很容易犯僵化的毛病。对此，马云讲了一个故事：

“七十年代末我在杭州学英文，在西湖边上，老外说你们广播操很好，就教他们广播操。教完之后我回过头来看看，他们也回过头看一下，我一笑，他们也一笑，我弯了一个腰，他们也弯了一个腰。

“第二天表演，所有人做这个动作的时候，都转回头，笑了一笑，弯了腰。这个就是习惯，你前面一贯认为对的东西。

“我们问：为什么这么多年来我们没有进步，阿里巴巴网站这几年来没有重大突破？现在彭翼捷这边和卫哲这边战略很清晰，也开始采取措施，但是重要的是每个人take action（行动），挑战，因为我们太封闭了，这么多年的行为要改变是累的。我讲一个笑话，两夫妻生了一个孩子，一个星期想不出一个名字，然后爷爷一脚踢进门来，你们不要想了，一个根，一个宝都要有，其他随你们挑。那只能是根宝了，你已经限制了，姓徐也不能改，那就是徐根宝，要么就是徐宝根。我们今天也是这样。”

实战场景

马云从来不讲枯燥的大道理，他喜欢用平实而形象的语言来表达自己的思想，而不是干巴巴地唱高调。所以，他说话总是携带着一种能量，每次演讲都能赢得振奋人心的呼声。

2017年6月，马云在美国举办了一场中小企业论坛会，自掏腰包，买票入场，竟然一票难求。大家为了奔赴马云的演讲现场，搞得整个底特律的交通都瘫痪了。听完演讲，几千名美国中小企业家被马云迷得神魂颠倒，几乎不能自抑。因此有人说，马云的成功，不仅仅是搭上了互联网快车，更重要的在于他讲故事的能力。

很多时候，故事比事实更加有力。比如，事实过于残酷，令人难以接受，那么赤裸裸的事实只会让人不舒服，进而产生抗拒，不愿意相信，不愿去听。所以我们经常看到，那些失恋的女孩儿、男孩儿，最不愿听到的一句话就是“你俩已经结束了”。

有这样一段趣闻史话：明朝初建时，朱元璋的一个发小来投奔他，朱元璋很高兴，好酒好菜地招待他。饭桌上，这位发小说起了小时候的一些事情，说小时候朱元璋在给村里的地主放牛的时候，因为太饿偷吃地主家的土豆，还没煮熟就开始吃，结果不小心被噎住了，还是在他的帮助下才得救。结果，这位发小没把话说完，就被砍了脑袋。

这位发小没弄明白，虽然他说的可能是事实，但却忘记了，一个当了皇帝的人，怎能容忍其他人毫不掩饰地谈论自己过去的丑事呢。另一个发小就聪明多了，虽然也是说朱元璋过去的事儿，但他把斗蛐蛐说成了“两军对垒”，把放牛说成了巡视山河，把朱元璋和几个顽童打架，说成了“比武论英雄，年少有大志”，乐得朱元璋哈哈大笑。

深度分析——用故事包装事实是一种艺术

中国有句民谚，叫“茶壶煮饺子，有货倒不出”。意思是，用茶壶煮饺子，饺子没办法倒出来，白费。一个有内容的人，不在于他的肚子里有多少干货，而在于他能否把这些干货巧妙地表达出来。表达不出来，你再有干货也无法发挥它们的价值。

美国前总统约翰·昆西·亚当斯说过：“如果你的故事激发了更多人的想象、让他们学到更多，并取得更多的进步，那么你就是当之无愧的王者。”

有的时候，铁一般的事实并不能博得对方的认同，而一个倾注了情感的故事，往往却能令人沉浸其中。有人说：“经过情感故事包装过的事实，会以洪流般的势头迅速打开人们的心门，进而极大程度地影响人们的心理走势，这就是故事的魅力。”

讲故事是21世纪应具备的基本技能之一。正如“罗辑思维”所言：“不管是日常社交还是职场，是做营销还是做管理，只要你想影响其他人，那讲故事的能力就是不能缺的核心能力，而很多朋友缺的就是这种能力。”因此，管理者一定要学会这个能力。

就像马云，他最擅长的就是卖愿景，描绘非常宏伟壮丽的未来，而不是直接描述自己的商品。买牛奶说牛奶，是非常原始的一种营销手段，从“身心健康说起”，既能让客户感觉到你的关怀，也能消除他们的戒心，使他们认同你的观点，乃至牛奶。

在《商业就是一场秀》中，作者提到：讲故事可以改变我们交流的方式，让受众用一种不同的方式去了解事实。也就是说，故事是助人了解事实的工具。这种讲故事、用故事包装事实的能力，其实是所有管理者都应该具备的能力。