同理心是个心理学概念。它的意思是说，如果一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。心理学家发现，无论遇到什么问题，只要你坚持设身处地、将心比心，尽量了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法。

例如，当我们和别人沟通不畅或者是发生冲突和误解时，如果能够把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误会。同理心强的人更能在和别人交流的时候，感受别人的内心需要，并采取相应的行动。

有一天，李滨的儿子小飞一放学回家就大声地抱怨说：“上学真是无聊透了！”李滨立即关切地跑过去问他：“怎么了？”小飞鼻子里狠狠地“哼”了一声，说：“大家都说我笨得像猪呢！”李滨问：“他们是谁？”小飞继续气鼓鼓地说：“是××、××、××。”

李滨说：“哦，是三个人呢。”小飞接着说道：“本来只有一个人的，后来这两个人也跟着起哄。”李滨分析说：“嗯，另外两个人也觉得好玩，于是就跟着学了。”就这样儿子和李滨聊着聊着，语气开始放缓，手中的筷子开始慢慢地扒起碗里的饭来。

李滨见状继续补充道：“要是我被人说是猪，我也会难过呢。”不料小飞却笑着说：“你又不姓朱。”然后又自言自语地说：“不过他们除了说我笨得像猪，也没有把我怎么样。”李滨拍了拍他的肩膀：“嗯，他们也和你一样，都爱开玩笑，但都是好孩子。”

短短几句对话里，李滨既没有替儿子撑腰，去批评儿子的同学，也没有说儿子小题大做是“玻璃心”，只是认同了儿子的感受，让儿子感觉自己被重视，被理解，原本糟糕的情绪也就烟消云散了。这就是同理心最大的价值和意义。

在生活中，我们在与人聊天，安慰别人或者给别人出主意的时候，通常习惯快刀斩乱麻，急着站出来替他们做决定，或者指明一个方向。实际上，别人未必没有自己解决问题的能力，他们之所以找我们聊天，只是希望自己的情绪能被我们接纳和理解而已。

有时候大家就是这样，不需要你一定认同他的道理，或者帮他解决什么，而是寻求情绪上面的宣泄和支持。在心理学中，心理医生和来访者的关系，表面是用沟通来帮来访者解决心理问题，实际上一个好的心理医生，会从来访者语言、表情、动作等许多方面，去捕获来访者情绪背后的原因，或者内心深层次的诉求，然后去接纳他的感受，共情他的体会。只有当来访者觉得被心理医生理解的时候，他的内心世界才会敞开，他的问题才会对心理医生暴露出来，咨询才能顺利进行下去，日常对话也与此类似。

很多时候我们在沟通中出现问题，就是因为不会共情，没有同理心。而且从某种程度上来说，同理心其实是一种能力，具备这种能力的人，更容易获得他人的信任和好人缘。在电视剧《欢乐颂》里，邱莹莹失恋了，曲筱绡安慰邱莹莹说：“你真倒霉，又被男人甩了，不过这样的渣男不要也罢。”这样的安慰充其量是同情而不是具有同理心。邱莹莹听完哭得更厉害了。而关关则不同，她一句，“没关系，你哭吧，我在你身边”。就让邱莹莹找到了精神的依靠，觉得自己即使失恋了，还有朋友理解自己，陪伴自己，人生不至于太绝望和糟糕。

还有曲筱绡父母闹离婚时，她为了挽救父母的婚姻，把所有的财产全部还给了她爸爸，而以身无分文的状态去投奔了赵启平。这时赵启平面对一无所有的曲筱绡，就拿出了正确的态度，眼神里充满了“我懂你”的疼惜，双臂传递了“有我在”的力量。即使不说那句“我养你”，有了肢体和眼神间爱的信息传递，也能达到此处无声胜有声的效果，用款款深情来将对方的压力和委屈化为无形。

因此，在沟通中，除了言语之外，同理心还有很多种表达方式，比如点头回应，眼神肯定，还有微笑、拥抱等身体语言。总之，同理心就是此时此刻，即使世界崩塌了，还有我陪着你。另外，我们要尽量避免假意的同理心，比如说，老公被老板批评了，回家面对老婆做的一桌子饭菜，闷闷不乐，毫无胃口。

老婆是这样安慰老公的：你被批评了，我理解你的心情，但是你也不应该不吃饭啊。这样的方式，只不过是用理解造了个句，毫无诚意，触动不了别人的内心，别人根本感觉不到理解。

最后，我们在沟通中给别人意见的时候，一定要摒弃说教的“应该理论”，不要将自己的道德和行为准则绑到别人身上，这是对人起码的尊重，这份尊重是建立在倾听和同理心的基础之上。