由于骨子里天生向内的情绪和谨慎的性格，使得内向的人在与陌生人的交流中往往会有一种显而易见的紧张。而这种紧张，有的时候不但会使双方的交流变得不怎么愉快，也会在很多场合产生尴尬的气氛。

林轩是一家高尔夫球会的销售员，由于工作需要，每天他都需要通过登门拜访和电话预约的方式接触大量陌生的客户。

但是他的性格很内向，每次给客户打电话或者是面谈介绍产品时，他都会产生一种紧张的情绪。甚至会不由自主地出现脸红、手心冒汗、心跳加速等生理情况。

这让他的注意力无法集中在产品介绍和说服客户上，转移到了想要赶快结束这场糟糕的对话上了。接下来的交谈往往会变得很不愉快，最终不欢而散。这种情况导致他的业绩很难完成，经常遭到老板的批评。

内向的人，与人沟通的时候，往往会从心底生出紧张和焦虑的情绪，以至于不愿意主动和身边的人去进行交流，面对陌生的人时，尤其如此。有时产生这种紧张不是因为我们不如别人，只是因为内向的我们太过于注重完美而导致与人接触时会没有自信。

为了建立这种自信，在平常应该多给自己一些积极的暗示，比如做一件事情之前告诉自己“我不比别人差，我也能做得很好”、“我会很好地完成这项任务”，比如在平时与人接触时告诉自己“我是个很有吸引力的人”、“我说的话大家都爱听”等等。这些积极的暗示，会帮助自己在与人交往中慢慢克服紧张的情绪。

此外，与人相处时面带微笑也能帮助我们消除紧张感。微笑不但是一种人与人之间传达善意的工具，也会让内向的人在与陌生人沟通时，增加自己的亲和力。面带微笑地与人交流不仅可以显示自己对对方的尊重，也显示了自己与对方交谈时的自信和不怯场，从而给对方留下好印象，进而让我们在与人沟通时消除紧张的心情。

在与人交流时，有时候直接向对方袒露自己紧张的情绪，比佯装镇定好得多。就像做销售工作，当面向客户时，我们可以直接向对方表示，“先生，与您第一次接触我很紧张”或者“由于我对您很仰慕，初次见面我感到很紧张”。有时候主动向对方说明自己的紧张情绪，自己的紧张情绪也会因为说出来以后慢慢减轻。

克服面对陌生人的紧张感最重要的还是要敢于主动与人交流，就像著名喜剧作家萧伯纳，在年轻时非常胆小、害羞、不敢当众讲话。甚至有朋友请他吃饭，他会在人家门口徘徊良久才敢按下门铃。一次学术研讨会上，一位朋友请他上台演讲，结果他非常紧张、非常狼狈地结束了自己的演讲。

为了克服这种不好的行为，萧伯纳开始主动与人沟通，拼命练习自己的演讲技巧，最终成为了一流的演说家。主动与人交流没有坏处，甚至会是我们向对方学习的机会，因为内向的我们更会去关注一些细节，去总结一些经验，从而可以让我们在与别人的沟通中获得更多的感悟。

内向的人心中常常会住着一个叫做“自尊”的小怪兽，也正因为它，很多时候，我们因为怕丢脸就缺乏与人交往的勇气。

大文豪列夫托尔斯泰曾说过：与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。

主动地与人沟通，把自己的特质展现给对方，不仅会提高我们与陌生人沟通的能力，也会让我们在多次交流中逐步消除面对陌生人的紧张和焦虑，从而更好地进行社交。

任何问题都有它出现的原因。与陌生人交流时，内向的人会感到紧张也一样。当我们真正找到为什么会紧张的原因的时候，勇敢地面对它，然后通过适当的方式去解决它，就算生来内向也能克服紧张。