对话是两个人的事，所以在日常对话中，对方在侃侃而谈的时候，也许更需要你的一声附和，而不是你的沉默以对。

关少峰是职场中的沟通高手，领导对他很器重。有一次公司高层刚刚开完会，主管回到办公室，就把他叫了过去。

主管：“经理刚刚提出，希望我们赶紧把这个商品的销售计划再好好推敲一下。”

关少峰：“是吗？”

主管：“所以，能不能由你来负责，把这个提案再好好归纳完善一下？”

关少峰：“好的，我知道了。”

主管：“你最好听听别的同事，特别是一些老同事的意见。”

关少峰：“好，我去问问。”

（次日）

关少峰：“主管，销售计划做好了，我给您拿过来了。”

主管：“哦，给我看看。小关啊，你做得蛮不错的，不过，为了能让这里一目了然，用个图表表示会更好。”

关少峰：“好的，我明白了。”

在我们和别人交流的时候，要适当地使用“附和表达”，在同意、答应时恰当地使用一些肯定的词语。在表示同意对方的观点时，也表示你在积极回应，让对方知道我们依然沉浸在谈话之中，而没有被“另一个自己”拖到其他地方去。恰当地使用“附和表达”可以促进交流，切不可忽视。

如果说得极端一点，想要在人际交往中如鱼得水，最重要的就是要会“附和”。所以，基本上每一个聊天高手都会各种各样的“附和”，并且，每一个人都掌握了一套独特的方法。

“果然”“果然果然”“果然是这样”“是这样的啊！”“果然是这么一回事啊！”，就连要表达“果然”这一意思也有好几种方法。为了成为一个倾听高手，你也要学会多种多样的“附和”。

附和还可以使用多种多样的语言，比如“我听见了”“我知道了”“继续说下去”“我正听着呢”“好的”“没错”“啊”“有意思”以及“啊哈”，这些词语一般都用在肯定的场合。再看一些带有否定意义的附和语，使用否定意义的附和语要比使用肯定意义的难不少。附和本身就意味着肯定，所以虽然用否定意义的词语，却不是表达否定的意思。但根据用法和对象的不同，有时是会产生微妙的变化来表示否定的意思。

最具有否定意思的词语就是“哦”。如果加强语气说“哦”，就表示非常肯定，但如果像语调上扬地说“哦”，则会有些否定的意思在内。

最后要说的最难的一种附和方法，就是重复对方说的话，或者说是用你自己的语言把别人的话复述一遍。为什么这最难呢？因为重复对方的话，并不是指像鹦鹉学舌一样去复述，这样只会让对方认为你不尊重他。

重复对方的话，最重要的是要做到“简洁”“抓住要点”“使用对方说过的话”这几个要点。具体地说，就是你要从Ａ说的很长的话中，判断哪些是关键的语句，然后把你所选择出来的关键语句重复一遍。这样就能做到有重点地、简洁地、明白通畅地重复对方的话。

有一些附和语连专业人士都不太使用，但普通人却经常使用，那就是“理解”“我可以理解”“十分理解”。为什么专业人士不太使用呢？因为能够理解对方真的是一件很难做到的事。“理解”这个附和语是听的一方根据自己的理解，用来自我满足的词语。请想象一下，你说话时，对方附和道：“理解，理解。”这时也许你就会产生反感并且想：“难道你真的能那么理解我吗？要理解一个人可不是件容易的事。”人的内心活动非常复杂，一个人说的和想的不一定一样，或者当时的心情是兼而有之。

另外，我们也可以用非语言性的方式表示附和，比如面部表情、肢体语言或者手势，它们包括：

（1）扬起眉毛（表示你不太确定，或没听明白，需要对方继续介绍更多的信息）。

（2）点头、微笑（表示你认可对方的观点）。

（3）与对方靠得更近一点儿（表示你对对方正在说的内容非常感兴趣）。

（4）保持目光接触（发言者知道你正在听着）。

（5）把手举起来，掌心朝向发言者（让对方停下来，告诉发言者你没跟上他所说的话）。

附和能帮助人们建立支持与信任的关系。我们通过这样的方式，让发言者知道自己得到了认可。告诉发言者，我们非常积极地在听，这样谈话就会朝积极的方向进行下去了。