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第1章 “这是一个讲好故事比写好说明书更重要的时代”
作者:李超   |  字数:1776  |  更新时间:2026-08-25 16:37:01  |  分类:

职场励志

“上周四晚上,我们再次开会讨论。那天晚上,雨雪交加,寒风刺骨。在小米楼下,我看到有四五个年轻人在用手机拍来拍去。看着他们急于要和小米LOGO合影的样子,我想他们应该不是小米的员工。他们或者是路过,或者是远道而来,为的只是来看小米一眼,和今天远道而来的所有米粉们一样,我想他们爱小米。那一刹那,我有点小冲动,很想邀请他们到我的办公室去坐一坐,给他们倒杯热茶……

“他们会想到什么?他们所想的,是今晚到底住在哪里?住的地方会有暖气吗……24年前,和他们一样年轻的我,经过13个小时的火车颠簸,一个人从武汉来到了北京。那时的北京,还没有什么高楼,但走在北京站广场,就不由得四顾茫然。

“我还能记起,四五年前,我创办小米后第一次去美国,走出旧金山机场,我想到的第一句话,是《北京人在纽约》电视剧里姜文说的:美国,我来了。”

这是雷军在2015年11月24日,红米发布会上所做《我所有的向往》的演讲,演讲中他讲了这样一段小故事作为正常演讲的脉络,当时听哭了无数观众。

实战场景

很多人说,雷军不是个会讲故事的人,他的普通话带有湖北口音,英文也不好。但事实上,雷军是一个很会讲故事的人,只是他的故事往往与他的行动结合在一起,是片段性的故事,却同样感人。

就在不久前,雷军又在微博上发了这样一条微博:图片中他正站在小米南京研发中心一张办公桌的茶几上,面对着研究中心的一群精英。然后,他配上文字说:“这样开会,有非常强的创业氛围。”一条简单的微博,却将他不服输、年轻化、有拼劲儿、赶时髦的性格特征展露无遗,也让小米的粉丝们坚信:小米有这样一个“癫狂”的老总,想必他的产品也一定能让“世人看不穿”,而这正是米粉所期待的、拥护的产品。

在美国畅销书《故事思维》的封面上,有这样一句话:“这是一个讲好故事比写好说明书更重要的时代。”世界级畅销书作家丹尼尔·平克也说:“讲故事正成为21世纪最应具备的基本技能之一。”如今引领中国商界的几位人物,像“普通家庭”的马化腾、“悔创阿里”的马云、“一无所有”的王健林,以及“我是个脸盲”的刘强东,他们哪一个不是讲故事的高手,哪一个不是网红中的网红。在这个信息爆炸、注意力稀缺的年代,身为老板,你只有讲好故事,才可以在人们信息过载的脑袋里,占有一席之地。

深度分析——老板为什么要会讲故事

为什么会这样?只因为当下的竞争太激烈了,同一种产品,可能会有无数的生产商,而质量能够得到保障的也不在少数,能引起消费者购买欲的一只手都数不过来。想要推广你的产品,除了传统的商业推广方式之外,还必须多一些“人性化”的东西,使人能从海量的“选择菜单”中注意到你的产品,进而关注你的产品,最终选择你的产品。

同样的道理,在如今这个信息大爆炸的时代,身为老板,如果你想让员工充分领会你的意思,接受你想传达的理念和观点,单纯讲道理很难办到,需要故事的帮助。比起“浓缩才是精华”的大道理,故事无疑更有趣味性,也更有情绪感染力。

为什么故事可以深入人心?在过去的十几年中,脑神经科学家不断研究,发现在人们的思维里普遍存在一种现象:“情”比“理”更重要。比如,当有人告诉你一则引人入胜并让情绪随之起伏的精彩故事时,你的脑中会释放“肾上腺皮质素”,使你的注意力集中在故事的内容上;同时身体也会释放“催产素”,让你对故事中的角色产生同理心,而激素“多巴胺”则会让你因为故事有个圆满结局而开心,进而使你印象深刻。

斯坦福商学院营销学教授、珍妮佛·埃克也认同这个观点。她认为,好记、有影响力并与个人息息相关的故事,比起冷冰冰的数字更有意义,更能使人铭记在心。因为当大脑处理数据时,只需动用局部功能,但是听故事时,除了理解,还会产生感情,使整个大脑都处于活跃状态,容易与故事及说故事的人产生共鸣,直到完全被说服。

《说故事的领导》说:“领导力和讲故事之间有着紧密关系,道理很简单:故事不像分析讲抽象概念。讲故事可以协助领导人像伙伴一样和他人展开合作,而不再只当对方是部属。说故事拉近了领导者与下属之间的距离。”

因此,从这个层面上来说,“讲故事”甚至是老板、领导、团队管理者最为重要的能力之一。作为新时代的管理者,我们不但要了解市场、了解产品、了解员工,还要提升讲故事的能力,只有这样,才能更好地把我们的想法传递给员工,把我们的产品推广到客户群体中去,把我们的品牌和经营理念让更多的人知道,并记住它。

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