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第九章 少数人才懂的智慧—四两拨千斤的情感投资艺术
作者:王剑   |  字数:11692  |  更新时间:2015-02-28 13:42:20  |  分类:

社科心理

无事也登三宝殿,人脉维系需保鲜

朋友之间的感情发展,就像银行业务中的零存整取,平时一点一点地储蓄,到了一年两年后就有一笔钱了。朋友之间的关系同样需要维护和经营,平时互相不来往,相当于不存钱;有事才想到找朋友帮忙,相当于从存折中取钱,只取不存,存折迟早会空的。

你有没有这样的经验:当你遇到了困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但后来想一想,好几年没联系了,人家结婚、生孩子、生病住院这样的大事你都没去,现在有求于他才想起来找他,会不会太唐突了,甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?反之也是一样,如果有朋友用到你的时候才来找你,才跟你套交情,你明明伸手就能帮上忙,也会借口帮不了而推掉了。

法国有一本名叫小政治家必备的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系。这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。

人脉维护:学会在口渴前挖井你的人脉价值百万这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实。一本政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八位部长,如何去物色这么多的人?这的确是一件难事,因为被选的人除了要有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。

在建立社交网络时记住:永远不要消失。消失比失败还要糟糕。现代社会,大家都忙于自己的事,很难有时间聚在一起聊天、吃饭。如果你不知好歹地三天两头找朋友聊天,朋友也会不胜其烦。那么,如何和这些朋友经常保持联络呢?有时候实在是一件令人感到头疼的事。其实,朋友之间的联系不一定要频繁,按以下的方法去做,既可以节省你的精力,又可以增进感情。

(1)节假日打个电话或发个邮件

朋友不在一个城市,或者工作忙,没有时间招呼你,你可以在他闲的时候打打电话、发个邮件。不要在朋友上班时间打电话,因为对方可能会说,我现在正在开会、正在上班,最好选在节假日。如果朋友连节假日都在忙于应酬,你最好就发个邮件吧。对这些太忙的朋友,或者以忙为借口的朋友,你最好不要轻易打扰他,但是,不要不联络他。

汽车销售大师乔吉拉德每月都会给所有的客户寄卡片。平均一月要寄出16000~17000张卡片。他并不像其他汽车经销商那样,在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降价”之类的话,而是在1月份写上“新年快乐”,2月份写上“情人节快乐”等,然后签上自己的名字寄出去。

一年12个月里面,人们每月都会收到他精心寄送的卡片。持续的人脉资源积累,为乔吉拉德赢得了空前的成功,他一生总共销售了13001辆车,最高单月销售纪录为174辆,平均每日售出约6辆车。这些纪录自他1978年1月宣布退休后,至今仍未有人能打破。

(2)和爱好相同的朋友定期举行活动或者小型聚会

小刘和几个朋友都是户外运动爱好者。他们经常在周末和节假日期间集合在一起,找个地方,痛快地玩上几天。小刘时间比较充足,他每周都会和不同的朋友一起出游。大家在旅途中除了讲旅途见闻之外,还会交流自己的工作、生活。有这些朋友在,小刘有事招呼一声,哥们儿都会全力相助。

(3)注意人脉成本

和你来往的未必都是生死之交,他们会在乎和你来往的成本。小王公司来了个新同事,人很热情。一个月后,新同事宣布她周六结婚。小王和七八个同事硬着头皮凑了份子。同时,对这位新同事从心理上感到厌恶。热情背后的目的让人实在难以接受。

朋友要交,但是如果对方顾忌到和你结交的成本时,就会感到有压力。所以,你和对方保持联络时一定要考虑到这一点。我们都有一个体会,朋友一起吃饭,付账的那个硬充门面,但白吃的面子上也不好看。出于礼貌,对方也要回请,朋友嘴上不说,心里为难。

不要表现出对朋友有所企图。小李请小敏吃了一顿饭,但代价是小敏买了一份他本来并不想买的保险。虽然并没有因此而破坏他们的友谊,但小李的做法确实不妥。如果你的每一次联系都带有回报性质,朋友自然会觉得有压力,而不再愿意与你来往。平时和朋友联系,最好选择一些不需要付出成本但却会增加友情的办法。以得到免费门票为名,请朋友去看看电影、球赛等,也不失为一种好的办法,既不让对方觉得有压力,朋友也不需要刻意回礼。

(4)利益共赢式的联系

如果你是企业领导人,“没事常联络”所包含的对象就更扩展一层,在没事的时候不仅要与自己私人的朋友经常保持联络,而且要与政府、供应商、经销商等利益相关群体中的重要部门或人员联络,增进彼此的感情。尤其要重视与政府建立良好的关系,主动与政府合作,主动与政府常来常往,主动向政府汇报自己的构想、计划及企业的情况、困难,并经常向政府提供有关企业的资料,让政府了解企业的发展情况。通过长期来往可以培养企业与政府之间的感情,积极地消除或化解彼此之间的矛盾与摩擦。特别是当在这种公共关系交往中建立了良好的关系后,对企业与政府的沟通、企业问题的解决以及个人事业的成功都是很有帮助的。

不要断了和客户的联系,如果你只有需求时才和客户联系,客户会婉转地告诉你,他刚和新客户签了进货合同。如果你常和客户联系,没准儿他会主动找你,跟你说:“我这里有笔单子,你要不要做?”

还要注意的是,和一个人保持长久而密切的关系,取决于你联系的频率而不是取决于你们在一起的时间。比如,你一个月和朋友联系三次,每次接触三分钟,比你一个月和朋友联系一次,在一起待三个小时更容易增进感情。

“冷庙”烧热香,自有贵人帮

每一个人在工作和生活的不同时间,都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情的时候,他如果是你的人脉对象,在他最需要的时候,你应该陪在他身边。或者是义不容辞地冲锋陷阵,或者是风急火燎地忙前忙后,哪怕是你默默地同他在一起,什么都不做,哪怕是你的一句鼓励的话语、一个同情的眼神,哪怕是你与他一起大笑、一起痛苦、一起着急、一起担忧,他都会感到真正的友谊的存在,都会在内心深处感激你。

老张曾担任某公司的总经理,每年年底,他都忙得不可开交,客人提着大包小包来去不断。可是等他退休离职后,门前冷落车马稀,昔日送礼的人一个也不见了。正在他心情寂寞的时候,以前的一位下属带着礼物来看他。在任职期间,老张并不是很重视这位职员,可是来拜访他的竟是这个小职员,不禁使他感叹良久。两年后,老张被原公司聘为顾问,他很自然地把这位来看他的职员提拔了起来。

人得意时,需要朋友对他前呼后拥,体验一种胜利的感觉,然而,这些围在身边的朋友,究竟有多少是为了利益而来的呢?只有在人落难时,才会知道哪些是真正的朋友,哪些只是酒肉朋友。患难见真情的友谊才是长久的。

人在落难时,最需要友谊。对那些会“投人”的人来说,落难英雄往往是“潜力股”,适时地烧烧冷香,将来对方飞黄腾达时,才会记得自己。但“冷庙烧香”,最好出于诚心、真心,这样我们才会真正地开心。

也有喜欢“热庙烧香”的。热庙毕竟是当权者。然而,热庙香客太多,你若是个小人物,谁又能记得你是谁?你的香火钱少了,对方反而觉得你小看了他。但冷庙的菩萨就不是这样了,平时冷庙门庭冷落,无人礼敬,你却很虔诚地去烧香,神对你当然特别在意。如果有一天风水转变,冷庙成了热庙,你有事去求他,他自然特别照应。

但凡落难英雄,往往都有东山再起的决心和实力。你的一臂之力,也许就是他站起来的支点。如果你认为对方是个人物,就该及时结交,多多来往。如果自己有能力,更应给予适当的协助,施予物质上的救济时,不要等他开口,随时采取主动。有时对方很急着要,又不肯对你明言,或故意表示无此急需。你如得知情形,更应尽力帮忙,并且不能有丝毫得意的样子,一面使他感觉受之有愧,一面又使他有知己之感。寸金之遇、一饭之恩,可以使他终身铭记。他日否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。

宋江为什么得到那么多英雄好汉的尊敬,因为他总是在别人最需要帮助的时候出现,因此人们才称他为“及时雨宋江”。“及时”非常关键,帮得早,不如帮得巧。帮得巧,救人于危难,就帮出一大帮两肋插刀的兄弟来。所以宋江落难时,一呼百应,转眼间就能拉起一竿子兄弟来。

战国时期,有一个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内的名士,当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的每一个人都喝到。有一个叫斯马子期的人因没有喝到羊肉羹而怀恨在心,到楚国去唆使楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山易如反掌,中山被攻破。国王逃到国外,他逃走的时候发现有两个人跟着他,便问:“你们跟来做什么?”两人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一碗食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐,中山有任何事变,我们必须竭力帮助,甚至不惜以死报效国王。”

中山国君听后感叹地说:“给予不在乎多少,而在于别人是否需要;施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国,却由于一碗食物而得到两位勇士。”

人在风光得意之时,你一个稍微冷漠的眼神都会让他心生恨意。人在落难之时,你一个关切的眼神也同样会让他感激万分。热庙难烧香,相比之下,冷庙之时更见人心。当然,热庙的香仍要烧,冷庙的香也要烧,热庙变冷庙时,你的香不妨继续烧。

虽然我们的目的是把人脉变钱脉,但有些钱并非要用心才看得见。中山国君施一碗饭时未必求什么回报,但行善者必有善报。冷庙烧热香,我们拜的是英雄,帮的是有需要之人,他日的回报,其实不必太在意。不求回报之报,才是最大的回报。

关键时刻拉人一把,他人为你做牛马

英雄落难,壮士潦倒,是常见的事。但英雄毕竟是英雄,只要一朝交泰,仍会有一飞冲天、一鸣惊人的风光。这不是迷信,而是在教我们交友之道。

日常生活中,我们也应该多结交一些落难英雄,同样是一点恩惠,但是对于有难处的人来说这却是天大的人情。做人千万不要太过势利,看到别人发达,便使尽浑身解数扯上一点关系,一见别人落魄,就立刻消失得无影无踪。要想在关键时刻得到贵人相助,自应在平时就应该“多烧冷香”,交“落难英雄”,而这要完全是出于敬意和好心,不是为了达到某种目的,更不是一种交易。

我们常说“三十年河东,三十年河西”。这句话用来形容一个人地位的变迁。一个人一生不会一直落魄,也不会永远辉煌。总有一天,那些曾经落魄的小人物,也许有一天会变成人人都想巴结的大英雄。

要想积累人脉,就要把目光放长远一点,交一些实力雄厚的朋友无可厚非,但那些落难的英雄也不要忘记,关键时刻拉他一把,等有一天他成长起来,一定不会忘记你的恩情。不一定达到“投之以桃、报之以李”的效果,但是能够多结交几个有潜力的朋友,在日后也能助自己一臂之力。

成刚新成立了一家公司,因为公司刚刚起步,资金周转不过来,便向身边的好友借钱。可这些平日里哥们长哥们短的好友,到了关键时刻一个个都摇头称难。只有刘庆,他见成刚有困难,也没顾虑太多,就借了一些给成刚,稍微地伸了下援手。虽然只是一笔小钱,但是却帮了成刚一个大忙。

就在借钱给成刚之后,刘庆在美国办了一个自己的律师事务所,专门受理移民的各种事务和案件。在他的努力下,这家律师事务所在当地也算有了一些名气,财富也随之滚滚而来。之后他将公司搬到了繁华街区,并有了自己的雇员和秘书。

可正当他事业如日中天的时候,他受朋友蛊惑将所有资产都投入了股票,最后几乎亏损殆尽。由于美国移民法的修改,职业移民额削减,刘庆的律师事务所也渐渐门庭冷落,经营不下去,最后破产了,他最后连回国的机票钱也没有了。

就在这个时候,他接到了成刚的电话,成刚说自己可以赞助他,还帮他重新开始开创事业,就当是报他以前的恩情。令刘庆没想到的是,自己当初的一次小小“善举”,居然会为自己带来这么大的帮助和改变。

人的一生,虽然短短几十年,但是人的境遇却是变化万千。有时你不会意识到,你曾无心帮助过的落难朋友会突然翻身,日后反而成为你的贵人,使你的生活出现新的转机。

一个人做事最忌目光短浅,平时不屑那些身份低微的朋友,等到自己有难再来“临时抱佛脚”,可那已经来不及了。所以当身边的朋友失意时,就该及时接纳,关键时刻拉他一把,给予其力所能及的帮助。不管是经济还是精神,只要让他感受到你的热忱和真心实意的帮助,他自然会铭记在心。

若你面临困境,这些昔日的朋友可能就是一棵救命稻草,是把你拉出深渊的大福星。因此,我们在人生路上不要吝啬自己的爱心,不要在朋友需要你的时候转身离开。只有平常你帮我一把,我拉你一下,互相搀扶着走,才能更好地赶路。

有的人虽然现在看起来能力很平庸,然而风云际会,说不准有一天他也会成为人人敬仰的大英雄。当然,这些友谊之花,必须经过经年累月的培养,只有你平时真心待人,别人也才会在关键时刻帮你。

伊索寓言里有这样一个故事,讲的是一头狮子正躺在草地上睡觉,突然听见一阵呼救的声音,原来是一只老鼠被石头压住动弹不得。老鼠苦苦哀求狮子道:“求你救救我,你救我一命,我将来一定报答您的大恩大德。”狮子觉得好笑,心想一只小老鼠能帮我什么忙?但是救它是举手之劳,便一尾巴扫掉了老鼠身上的石块,老鼠得救了。老鼠连连道谢,而狮子继续睡它的大觉。

说来也巧,狮子刚睡醒,准备去森林里散步,却一不小心陷入了猎人的陷阱,被一张大网捆住了,不能动弹。狮子大声呼救,老鼠听到狮子的吼叫后,就赶过来帮忙。它用牙咬断绳子,狮子恢复了自由。狮子挣脱绳子后,高兴地说:“真没想到,我当初根本不屑你的报答,没想到现在却是你救了我”。

俗话说:善于放长线的人,才能钓大鱼。做人做事切不可急功近利,一张四通八达的人脉网络需要我们平常细心的浇灌、精心的呵护。所谓“人情冷暖,世态炎凉”。趁着自己有能力的时候,多结纳一些潦倒的英雄,使之能为己所用,这样对以后的发展将是个莫大的帮助。

我们时常经营着的那些人脉,大多是一些权贵,是能在金钱上帮助我们的贵人,但“贵人”其实无处不在。在生活中,有许多人往往不把一些身份低下的朋友放在眼里,觉得他们是小人物,根本不值得尊重。但无论是自己还是别人,每一天都是在不断变化着的,今天他也许只是小人物,但是说不定哪天就成了你的救星,成了你生命中的英雄。

在我们生活中会有许多的因缘,每一个都有可能将自己推向生活或事业的高峰,所以平常要多交落难朋友,哪怕他现在只是一个普通的小人物,但也许有一天,他会成为你的大贵人。

感情投资要“名正言顺”

俗话说:“名不正,则言不顺。”“名不正,言不顺”的情感投资会让人感到突兀、不自然,甚至别扭。所以,情感投资并不是一桩简单的事,而是一门高超的艺术,在恰当的时机,找一个“名正言顺”的理由,你的感情投资才会事半功倍。

刘枫是一家公司的员工,已经工作了3年。他一向相信踏实的工作会给自己带来好运,他认为凭自己的努力赢来的成功是最牢靠的。但是最近他心理不平衡了,眼看着那些本事不如他的人都一个个升职,而他这个靠真本事吃饭的人却一直原地踏步,心里多少有些憋气。所以,他决定鼓起勇气跟几个领导沟通沟通。他先给部门经理老张打电话。

刘枫在电话里说:“张经理,你礼拜天有空吗?”老张说:“哦,你有什么事情吗?”刘枫道:“也没什么事情,就是想去看看您。”老张支支吾吾地说:“我现在有事,需要马上出去,这两天大概都不在家。有什么事情回公司再说吧。”弄得本来就拘谨的刘枫不知所措,再也没有勇气给其他的领导打电话了。

与刘枫一相比,孙永军就成熟多了。在公司这两年,孙永军发展得不错,一直想找个机会向领导表示感谢,但找不到适合的理由。一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画,给人的感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调。

正好,他一个朋友的父亲是全国比较有名的书法家,他手里正好有一幅上次春节向他讨要的作品。于是孙永军就借口说喜欢上司家里那幅作品,想用朋友父亲的字来换。上司本来就不太满意家里的这个东西,看有更好的书法作品,当然非常乐意。于是孙永军就马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司十分喜爱。孙永军找到了一个非常好的理由,做到了“名正言顺”。

由此可见,一个“名正言顺”的理由,能让情感投资顺理成章,没有丝毫故作的痕迹,让接受者感到很舒心。如此一来,就收到了情感投资的效果。除平时偶然的发现外,我们也可以在节日、生日、婚礼、探望病人等特殊时机,巧妙地表示我们的关心和爱意。因为这些时候情感投资的理由几乎是现成的,非常合适,不会显得突然。

小恩小惠,四两拨千斤

“及时雨”宋江的美名流传千年,然而,细细拷问,宋江所做的雪中送炭、仗义疏财之事,大多是一些小恩小惠,而四两拨千斤换回的,却是人人皆知的响亮名声。宋江之所以能够名垂千古,我们不得不佩服他四两拨千斤的交际艺术。

其实在日常的人际交往中,我们完全可以学习一下宋江的做法。很多人往往认为倾囊相助、两肋插刀的帮助,才是最让人感动和铭记的,其实,平日生活里的小恩小惠,更能打动别人的心,并顺利将对方拉进自己的阵营中来。所以,我们千万不可小看这些小恩小惠,说不定你平时小小的善举,就能换回你前进之路的畅通无阻,在关键时刻还能起到四两拨千斤的大作用。

田悦和常胜经过了半个多月的“厮杀”,在笔试、面试之后,俩人终于从两百多人中脱颖而出,成功进入一家大企业。因为企业规定必须有三个月的试用期,只有通过试用期的考核,才能成为正式员工。

一个月之后,田悦得到小道消息,说是试用期过后,他们两个人之中只能留下一个。于是田悦开始认真思考:常胜比自己的能力稍强一些,如何才能打败他成功留下来呢。

于是,田悦开始打听同事的生日,谁生日那天,就会送他一个小礼物,虽然并不贵重,但同事却很开心。因为办公室很多的女同事,所以田悦每天都会带一些零食水果请大家吃,或是帮别人顺便下楼买点东西。周末的时候因为自己是男生,值班或者有什么苦活都包揽在了身上。

有一位办公室的大姐结婚,因为田悦和常胜是新来的,如果发送请帖,怕引起非要人家送礼金的误会,所以只是口头上告诉了他们两个。田悦觉得如果和其他同事一样送礼,倒显得自己过于表现,于是买了件礼物,价格比礼金略便宜,结果那位大姐收到之后特别高兴,连连夸田悦懂事。而常胜则认为自己只要好好表现,好好工作就可以了。所以他对此根本就没有任何的表示。

三个月下来,田悦的小恩小惠把所有同事都哄得很开心,尽管他的工作成绩比常胜稍差了那么一点,但同事们最后把留下来的票基本上都投给了田悦。

由此可见,平时的小恩小惠在关键时候起到了多么大的作用。如果你一开始就对人家施以小恩小惠,并不会让人觉得你是故意巴结或者做作、拉拢人心之举,只会认为你这个人就是这样。如果你平时不行动,到了关键时刻才故意接近人家,只会让人觉得你是有目的的,进而产生嫌恶之感。

尽管小恩小惠花费不多,但却能很好地起到收买人心的作用;能够顺势借力,出小力就能赢得大回报。以这种方法,不需要我们花费多大的资金去讨别人欢心,只需要在平时的生活细节中多想到他人,多问候一句,多花费“笑脸”与“关怀”,就会立马提升你在别人心目中的印象。

小恩小惠来源于生活中的关怀,不一定非得与金钱或物质挂钩。很多时候,也就是几句鼓励的话,或者是一个安慰的拥抱,都会让人倍感温暖。如果你平时多积累这些小恩小惠,一定会给人带来良好的印象,这比起关键时刻要求人再抱佛脚要有效得多。特别是在你事业起步或想要迈向成功的时候来得最有效。

顾宇航是一名业务员,偶然一次从公司的销售网络里发现了一个大客户。但是令顾宇航尴尬的是,这个客户曾与顾宇航比较要好的一个同事闹过不愉快,以致顾宇航备受冷落。但他又不忍心就这样舍掉了一块肥肉,正当顾宇航无计可施之际,他发现客户的书架上摆放着许多石头,顿时计上心来。

第二天,他一个人到河边捡了一些别样的石头,并仔细给将它们分类整理好,打包成礼品的样子送给了那个客户。当他把石头拿出来时,客户顿时两眼放光。石头不值钱,但对喜欢收集石头的人来说,这是世上最好的礼品了。

就这样,客户开始注意起了这个年轻的小伙子,并在不久后跟他合作了一笔生意。也正是这笔生意,让顾宇航轻松地坐到了销售经理的位子上。

人们都会有这样一个心理:接受了别人的东西后,往往很难拒绝别人的求助,而小恩小惠正是凭借着这一点而胜出的。毕竟,那些小恩小惠并不是很贵重或者很难办的事情,它只是我们力所能及的一种体现。它可以是一件小礼物,也可以是小小的帮助,尽管微小,但是天长日久加起来,足以成为你建造“关系网”的有力武器。

所以,在与人交往的过程中,并不是只有那些倾囊相助的义举才能让人对你产生好感,很多时候,小恩小惠更能让人信任。如果你还在为如何打造更多的关系而苦恼,不妨从“小处”着眼,让你的美好形象一点一滴地渗进你想要结交的人心里,这样一来,在你需要的时候,对方一定会为你打开方便之门!

人情做足了才有“杀伤力”

生活中,我们不难发现,不管是求人办事,还是谈生意,只要做足了人情,事情就很容易谈成。那么,我们在人际交往中多留一些人情,对我们的事业和生活来说都是非常有好处的。因为送出去人情之后,会让对方觉得有一种“亏欠感”,如果他也是懂得礼尚往来的人,那么一定会时刻记挂在心上,在你需要的时候加倍地还给你。

在人际交往中,见到给人帮忙的机会,要主动上前,留下一份人情,这就好比留下一颗种子。人情就是财富,人情做足了,就能左右逢源。所谓人情要做足,就是不仅要做,而且要做得充分,让别人觉得你尽了全力。这样,哪怕你没有办成事,没有给别人带来多大帮助,他也会非常感激你。

与人交往的过程中,你留下的人情越多,就证明你的路子越广。当然,送人情也不是一件容易的事情,要讲求一定的方法。

首先,在送人情的时候,不要表现得很勉强。要知道,送人情就是为了让别人感激你,加深人际关系,如果你表现得不情不愿,那么别人就会觉得你不是真心的,把你的帮助不放在心上。这样,就无法达到送人情的目的了。所以说,在帮助别人的时候,即便你不愿意,也要痛痛快快,样子要做好。

其次,不要半途而废,你要帮助别人,给予人情,那么就要帮忙帮到底。与其帮一半,还不如不帮。如果你知道做不到,就不要强求,并且让别人多作准备,否则把希望全部寄托在你身上,结果你完成不了,别人落个进退两难的境地。人情不但没有落着,反而遭到别人抱怨。所以说,人情做一半,那是出力不讨好的事情,要格外注意。

最后,送人情要举重若轻,也就是说,送完人情,不要觉得有恩于人,于是心怀一种优越感,不可一世。这样,即便你帮了别人,却无法增加自己人情账户的收入,正是因为这种骄傲的态度,把这次人情抵消了。所以,送人情的时候要保持冷静,你的功劳别人是看得见的,并不需要去刻意强调。如果你表现得毫不在乎,朋友反而会更加敬重你、感激你。

送人情也是交际中一门高超的艺术,会送人情的人一定会送得自然,当时对方或许无法强烈地感受到,但是日子久了就能体会出你对他的关心。当然,送人情也是要分清对象的,有些人只喜欢接受别人的帮助,却从来不去帮助别人,这样的人不值得浪费人情。

人际关系是相互帮助的,人情是用来维持交情的。人情是维系人际关系的纽带,所以要想获得更多的财富,要想取得巨大的成功,人情绝不可少送。相信一个总是真心诚意对他人伸出援手的人,一定会有成倍的收获。

有来有往,人情才能做得更为长久

有这样一个寓言:一只黄蜂和一只鹧鸪非常口渴,就去找农夫要水喝,并对农夫说会给他丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土,让葡萄长得更好,结出更多的葡萄。黄蜂则表示它能替农夫看守果园,如果有人来偷,它就用毒针教训那些小偷。黄蜂和鹧鸪满以为农夫会非常高兴地答应它们的条件,可没想到农夫对他们的许诺并不感兴趣,他对黄蜂和鹧鸪说:“你们没口渴的时候,怎么没想到要替我做事呢?”

这个寓言告诉我们一个道理:平时不注意与人来往,保持关系,等到有求于人时,再想让别人帮你,这时已经晚了。

在生活中,有很多人都有过这样的经历,当困难来临时,本以为某个朋友可以帮你,可是当你想去找他时,却想到你与他已经很长时间没有联系了,本来有些时候你应该去看他,与他联系一下感情,可是你最终却没去,现在有求于他,再去找他,他能提供帮助么?甚至被拒绝也不是不可能。

俗话说:“常用的钥匙最有光泽。”在日常生活中,我们平时一定要注意和朋友保持联系,有来有往,培养、联络感情。只有平时常联络感情,人情才能维持更长的时间。

三国时的刘备,就是一个非常注重人情投资的人。当刘备还在私塾读书的时候,就开始投资人情,他经常帮助同学,即使后来大家分开了,刘备还常与同学保持联系。其中有一个叫石全的同学,为人敦厚,但家中很贫苦。刘备不嫌他家贫苦,常常带他回家饮酒吃饭,谈论天下大势。后来,乱世到来,刘备出山与群雄争夺天下,有一次,刘备战败,受到敌人的追杀,正当他走投无路,几欲丧命的时候,是朋友石全冒着生命危险,将刘备藏了起来,救了刘备一命。

由此可见,人情投资有时在危急关头能起到救命的作用。人情是一个人在社会中最需要的一种生存投资。人情的维系,在于和朋友常常来往,只要你有这份心、这份情,能够真诚地维持这段人情关系,那么你的交际面就会越来越广泛,路子也会越来越宽,在人生路上的拼搏自然就会越来越顺利、越来越容易。

在生意场上,如果遇到彼此比较投缘的人,有了成功的合作,那感情就会融洽起来,双方为了加深友谊,会互相为对方送上人情,在人情往来间,双方的关系越来越密切,也会赢得彼此的信任。当然,要保持这种密切的信任是很不容易的,这需要双方不断进行人情往来。

一些人常常犯这样一种毛病:就是一旦与对方建立了亲密的关系,就觉得自己不再有责任去维系它,与对方没有来往,肯定会忽略人情来往中的一些问题。比如该通信的时候不通信,该解释的时候不解释,该送礼的时候不送礼,该请客的时候不请客等等这些,总认为双方关系已经很好,不需要人情投资了,结果日积月累,长时间与对方没有人情往来,甚至在与对方成为朋友后,只知道向朋友索取,不知道向朋友回报,自然造成双方的人情淡漠,甚至沦为陌生人。

人生活在社会中,需要时时维系一份友情,而友情往往是靠双方你来我往的人情来维系的,尤其是亲密的朋友,更应该常常进行“感情投资”,只有这样,你才能够在危难时,找到朋友来相助。

人情也讲究“生态平衡”,过度投资不可取

毫无疑问,在生意场上,感情投资非常有必要。但我们也应该记住物极必反,感情投资可以,但不可过度投资。我们的最终目的是做生意,不要本末倒置,否则,到头来会落个得不偿失。

事实上,现在生意场上不少人都陷入了感情过度投资的怪圈,整天忙于应酬,却无暇打理自己的生意,最后人情倒是落了,生意却没了。这种本末倒置的行为,在一些依赖人脉的职业,比如公关、销售、市场推广等表现得尤为突出。

李嘉是某杂志社的市场经理,为了给自己的杂志社赢得人脉,获得客户的青睐,他几乎每天都在忙于参加大大小小的社交宴会,疯狂地结识有可能对自己公司有用处的人。他奉行的原则就是“宁可错杀一千,不可漏过一个”。即使到了周末,他依然给自己安排了满满的日程表,甚至都有了“社交强迫症”。

无休无止的人情投资,把他搞得晕头转向,他对朋友大倒苦水:“坦白说,我并不想这样,也并不是每个人我都很乐意去交往。但是干我们这行,靠的就是关系,如果不搞点感情投资的话,你就没有办法生存。常说多一个朋友多一条道,激烈的竞争,逼得我们不得不努力扩大社交圈,即使自己非常不想去,也要硬着头皮。忍着难熬的痛苦,可能就只为拿到某一行业重要人物的名片。想想都有点可笑!”

李嘉这样无休止地搞人情投资的结果,让他痛苦不堪,更要命的是,他在日益密集的应酬当中,甚至连自己公司的业务也给耽误了。一年下来,他所在的杂志社并没有多大的变化,但他的应酬却越来越多。

李嘉的行为就是“过度投资”,这样做其实并没有得到多少好处。要知道,人情也讲究“生态平衡”。每个人都有一个社交容度值,社交容度是衡量一个人人情密度是否平衡的箱体。每个人的社交容度不同,你要根据这个标准来决定你的“投资规模”,如果规模过大,就会引起负面的效应。

小王是一个资深的销售经理,他已经做了七年销售。他认为做他这一行就必须要给别人送人情,而且一定要把人情送给潜在客户,这样订单的成功率就会提高。但在他送出了很多人情之后,总是患得患失,他怕别人受恩之后会忘记或不知受了恩,所以在他给了别人人情之后,总是加一句“这是给你的人情”,这让不少客户心生反感。终于有一天,有一个大客户因此拒绝了他的销售。

小王的行为其实是另一种变相的“过度投资”。事实上,我们不仅应让自己的人情生态保持平衡,也应为别人的人情生态平衡尽一份力,不要增加对方负重心理。否则别人就会因不堪受重而拒绝你的人情,那你就会得不偿失了。

一定要记住,我们的最终目的既是做生意,也是交朋友、搞感情投资。如果你没有搞清楚这个,那么付出再多的“感情投资”也是枉然。

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