对任何人来说，被批评都是一件让人反感的事情，但如果我们能在批评别人之前先深刻地检讨自己，批评就变得不那么让人厌烦，也更容易被对方所接受。

当初著名心理学家戴尔·卡耐基的侄女约瑟芬·卡耐基来到纽约给他做秘书时，约瑟芬才19岁，刚刚高中毕业，几乎没有什么工作经验。

最开始的时候，约瑟芬总在工作中犯错，戴尔·卡耐基就会忍不住痛批她一顿，但让人费解的是，对约瑟芬的批评不仅没有使她变得更好，反倒让她越来越敏感。

一次，约瑟芬又犯错了，戴尔正准备批评她时，突然意识到约瑟芬不过是一名19岁的小姑娘，他不能用自己的标准来要求没有多少工作经验的女孩，更何况自己在19岁时做的事情未必就比她好。坦白地说，现在的约瑟芬要远比19岁的自己更优秀。

想到了这一点，戴尔的态度就缓和了下来，他平心静气地对约瑟芬说：“约瑟芬，你犯下了一项重大的错误，但是，天知道，这样的错误我以前也常常犯。判断力这种东西并非与生俱来，这完全来自于经验的积累。更何况现在的你比19岁时的我要优秀得多，我是没有资格批评你的。但是，我可以用我的经验来告诉你怎样做会更好，你说对吗？”

后来，每当约瑟芬犯错戴尔都会这样说，渐渐地，约瑟芬犯错误的频率越来越低，没过几年，她就成了苏伊士以西最为干练的秘书之一。

批评别人的时候，如果我们上来一句：“你怎么能犯这样低级的错误，这是你应该有的表现吗？”这很容易造成一个针锋相对的局面。如果我们这样说：“事情发生了，错误也不全在你一个人身上，我也需要承担一部分责任，但我觉得这不是你的水平啊，你完全可以表现得更优秀，不是吗？下次遇到了这样的状况，咱们俩都注意，多沟通，争取不再犯同样的错误，好吗？”这样是不是更容易让人接受一点呢？

批评之所以会让人难以接受就是因为我们在批评别人时常常是站在与对方完全对立的立场上。作为批评者的我们总想以一种压倒性的优势完全制服对方，所以，我们在批评时总是言辞激烈、表情严肃、不近人情。错就错在这里，这样的批评方式不仅不会让对方接受，还很容易引起对方的抵触情绪，此时对方心里不服气，我们的批评再严厉也是白搭。

此外，我们在批评别人时大都情绪波动较为明显。在这样的情绪中我们很难把控好自己的言辞，一不留神，对事不对人的批评就变成了对人不对事的指责。

而批评别人前先自我检讨就很好地解决了以上这两个难题。比如，“这件事错不全在你，我也有责任”，这就把批评者和被批评者放到了同样的立场上，双方也就不会再出现针锋相对的局面。与此同时，剧烈波动的情绪也得到了缓解，此时再展开批评，也能更好地控制自己的言辞。

特别是当你身处高位的时候，这种先检讨自己的方式能给你带来更大的收益：一方面，对方会因为你的自我批评而内疚，进而引发对方去真心实意地检讨自己；另一方面，身居高位的你放低自己的身份与犯错误者站在一起，这将使你在下属的心目中树立起一个亲民的形象。最重要的是，这种批评方式能让错误得到更好、更及时的纠正。

某公司有一位主管，每当他发现有人工作态度欠佳，或者在工作中错误频发时，他都会在下班后把那个员工叫到办公室，然后亲切地问他：“最近工作有没有什么困难啊？我平时工作忙，对你们关心少，希望你们不要介意。这次出现了问题可能是我平时过于疏忽，没有及时提醒大家。以后有什么问题，你尽管跟我说，不管是工作上的还是生活上的，我都尽量帮你解决！”

主管说完，那位员工早已羞红了脸，他非常诚恳地和主管交代了事情的原因，并诚挚地向主管道歉。经过这样一番谈话的员工在以后的工作中往往表现得更优秀，犯错的概率也大幅度降低。

错误发生了，责任每个人都有，只不过有的人负直接责任，有的人负间接责任，千万不要把责任全让某一个人承担，既然你有权力批评别人，那么你的责任一定不比对方小。批评别人之前先自我检讨，懂得分担责任的批评者才是一个合格的批评者。