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第2章、要避免只能换来“是”或者“不是”的提问
作者:小彬   |  字数:1879  |  更新时间:2026-08-26 13:47:47  |  分类:

社科心理

情商低,不会聊天的人,和人谈话的时候经常会出现以下情况:

问:“你吃饭了吗?”

答:“吃了。”

问:“你在干什么呢?”

答:“上网。”

问:“你那天气好吗?”

问:“还可以。”

问:“你最近忙吗?”

答:“忙。”

……

然后就没话题可讲了,因为话题总有讲完的时候。而正确的聊天思路是:去关注聊天本身,而不是聊天的话题。

作家苏岑就曾经说过,大多数聊天终结者不是不想聊天,而是不会聊,并表示,要学会聊天首先要从学会提问题开始。她说:“多提有发散性思维的问题,一般我们遇到的问题分两种,开放式和封闭式,设置更多开放性的问题,有利于双方找到共同点。”

没错,大多数封闭式问题有点像对错判断或多项选择题,回答只需要一两个词。尽管它们有着明确的作用,但是如果单纯地使用封闭式问题,就会导致谈话枯燥,产生令人尴尬的沉默。比如,“你几岁了?”“做什么职业?”,这种封闭式的问题只会让对方一问一答,答完之后对方往往不知道接下来聊什么。而“我昨天看了XX电影,你觉得怎么样?”类似这样的开放性问题就设置了更多有趣的话题,或许能从中找到双方都感兴趣的话题。

然而,虽然每个人都能提问题,但并不等于人人都掌握提问题的技巧。当你的问题没有引起积极回应时,问题可能出在你所提问题的类型,或者语言组织上……

25岁的赵凯是一位有些木讷的理工男,咖啡厅里,他和相亲对象坐在一起,两人自报家门之后,就没话聊了,气氛瞬间变得很尴尬。时间一分一秒地走着,赵凯虽然很紧张,但还是硬着头皮打破了沉默。

赵凯:“你喜欢看电影吗?”

女生:“喜欢。”

赵凯:“喜欢爱情电影还是喜剧电影?”

女生:“都喜欢。”

赵凯:“喜欢哪部喜剧电影?”

女生:“一下想不起来。”

每个人都能提问题,不过很少有人知道如何提问题,才能将聊天一直聊下去。赵凯可以试着把这些问题,换成开放式问法,比如像下面这样。

问:“你喜欢看什么类型的电影啊?”

答:“喜欢看一些奇幻类的电影。”

问:“最喜欢哪几部啊?”

答:“《加勒比海盗》系列的。”

问:“是吗?我也非常喜欢这几部,其中杰克船长的很多情节都很搞笑。”

答:“对呀,我最喜欢的就是德普大叔,他每次出场话都很多,动作也很搞笑,当然也很帅……”

这样开放式的问法,是不是就能一直聊下去了?所以如果你想避免聊不下去的尴尬情况就要改变一问一答式的聊天方式。

下面是一些建议:

(1)尽量不要刻意提问,没话找话让人觉得无聊无趣,而且显得很做作。

很多人对于沉默是很不适应的,正是因为对于沉默不适应,所以常常没话找话。而谈话高手知道什么时候该说,什么时候不该说;面对什么人,什么该说,什么不该说。

如果你是一个很喜欢表现自己的人,有时候也可以表现得安静些,这并不妨碍你的魅力。首先,一个人能够侃侃而谈,或幽默,或深刻,或柔情,而又不说得太过,是很有魅力的,但很多人在程度上把握得并不好。

若场面沉默,而你有能力,又想要聊天,可以去打破这种沉默。若你本身不想聊天,又反感故意找话说,那就安静地待着等对方发话即可。你没有义务一定要去打破沉默,因为沉默和尴尬并不是你一手造成的,有的时候对方也会想打破沉默和尴尬,因此对方反而会主动开启一段对话,这样问题也就迎刃而解了。

(2)尽量减少封闭式地提问,多用些陈述句去表达自己的意愿和情感。

很多人在与别人聊天的时候,提问太多,会显得有些优柔寡断以及瞻前顾后,不如在保持基本礼貌的基础上,得体地表达自己的想法和情感,这样反而会给人一种自信、有主见的好印象。

在一定程度上,只有对自己不自信的人才会常用问句。比如说在搭讪时,男生对女生说:“我可以认识你吗?”女生回答说:“不可以,我有男朋友了。”(即便她没有男朋友,但若你表现得像个失败者,她也会这么说来打发你)

比如下属向领导汇报工作时,大部分员工都会小心翼翼地提问,因为你比老板弱势。其实大可不必这样,只要保持基本的礼貌,不卑不亢地陈述自己的想法,反而更容易得到老板的尊重和认同。

提问和陈述之间的效果是很不一样的,请看下面的例子:

男生对女生说:“可以把你的电话号码给我吗?”“我可以约你吗?”“你可以做我女朋友吗?”这样的提问展现的可不是你的礼貌,而是表现了你的不自信,当你展现出这样的特质的时候,在女生面前便会显得很没有魅力。

如果男生对女生说:“和你聊得很开心,留个电话吧,有时间一起出来玩。”这样充满男子气概地向你喜欢的女生表达自己的情感,这时你的语气、行为、态度所散发出来的内在特质(自信,幽默,坦荡等)会有助于让女生接受你。

总之,若要提问,请问开放式的问题,这样有利于扩展聊天的话题。当然,也请注意参考当时具体的场景和所面对的说话对象,不要死板地生搬硬套。

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