在《极限挑战》的一期节目中,大家谈论到自己的年纪,王迅快言快语地说:“啊?原来红雷在我们当中是最老的啊?”
黄渤连忙圆场说:“会不会说话,人家在我们当中是最大的!”
最大和最老,一字之差,情商立见高低。
同样的意思,仅仅是换了个词表达,给人的感受却是天壤之别。
一个人体重超标,情商低的人说“胖得跟猪一样”,情商高的人说“丰满的人显富态”。一个人体重太轻,情商低的人说“瘦成了干猴儿”,情商高的人说“出落得清秀可人”。一个人长得不好看,情商低的人说“丑八怪”,情商高的人说“帅得不明显”。
高情商的人,会选择让对方听着舒服的那一种说话方式。生活中,别急着表达你的意见,换个说法,会让你更受欢迎。以下几点建议仅供参考。
换个词表达,换得好,是情商、是机智,可以起到不错的效果;换得不好,是虚伪、是狡猾、是无耻、是文过饰非自欺欺人。所以,在换个说法的时候,可以参考以下几点建议:(1)把“你听没听见”换成“我说得是否清晰”
当你讲了一句话之后,想确认一下对方的态度,看对方理解的情况,最好以自己的角度来说,这两句话的效果差了十万八千里。
(2)把“老实说”换成“我觉得”
公司开会讨论的时候,你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是为什么还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
(3)把“首先”换成“已经”
当你向老板汇报工作进度的时候,你跟老板说:“我首先必须得熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板觉得,你还有很多事需要做,而绝不会认为你已经取得了一些进展。所以,我建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”这样说就显得你靠谱多了。
(4)把“仅仅”换成“这就是”
在开会时你提建议说:“这仅仅是我的一个建议。”好像是为了表示谦虚,但这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于公司发展的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好换成:“这就是我的建议。”
(5)把“错”换成“不对”
如果一位同事不小心把一份方案洒上了水,正在向客户道歉。你知道他犯了错,会得罪客户,于是你对他这样说:“你犯了很大的错,可能得罪客户。”这样说只会让对方厌烦,不会对调和双方的矛盾有任何积极作用。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,比如说:“你这样做虽然不对,但我知道你不是故意的。”
(6)把“大约几点”换成“几点整”
在和一个重要的客户通电话时,你对他说:“我在周末大约十点再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至更糟糕的是别人会觉得你的工作态度不靠谱。最好是说:“明天10点整我再打电话给您,我们好好谈谈……”这样说就会让人觉得你很严谨,很重视双方的合作。
(7)把“务必……”换成“请您……”
你刚把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再好好考虑一下……”这样的说法,不但难以带来高效率,还会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,这样说:“请您考虑一下……”毕竟,没有人会好意思直接拒绝一个友好而礼貌的请求吧。
(8)把“但是”换成“而且”
如果你觉得你的一位同事的观点很好,但还不完美,你可能这样给他提建议:“这个想法很好,但是有几个地方你必须……”这样子一说,这种建议就大打折扣了。你完全可以换一个比较积极的说法,比如说:“我觉得这个想法很好,而且如果在这里再稍微改动一下的话,那就更完美了……”






