日常生活中经常会遇到一些人，他们说话很直，容易得罪人。但是他们可能自己并不知道，或者说即便知道也表现得不太在意。他们往往觉得自己坚持了真理，说的就是事实，既然是真理得罪谁都不怕。然后他们表现得大义凛然，无所畏惧，让对面和他们沟通的人十分伤心。对于这种人，大家究竟有多讨厌？只要看看微信朋友圈里，每十天半个月就火爆一番的《嘴上直就是心理坏》《当一个人说他只是嘴上直时》等类似的批判文章就可见一斑了。
有些人说话之所以让人讨厌，让人不舒服，是因为说话的人只管自己说，并不考虑对面和他对话的这个人的感受。也就是说在说话很直的人的眼里，他在和你说话，他只聚焦他所说的事和他所思考的问题，他并不关注你听见这些话的感受。你在关注什么？这些话会不会伤害你？对你是否产生不良影响等问题，他压根不会考虑。
那他为什么会这样呢？因为他不懂得换位思考，所以不在乎别人的感受。
也就是说，他意识不到在与人交流的时候，还需要考虑别人的感受，他以为他和对方的感受会是一样的。在他固有的思维模式里，全世界的人对一件事的理解都是一样的，这个事他觉得是个1，就认为其他人也都会觉得这个事是个1。而不考虑由于每个人的成长经历不同、看待事情的角度不同、所处的立场不同、动机不同，同样的一个1，别人可能理解出2，3，4，5，6……或者其他的意思。
在低情商的人眼里，他觉得这么说没事，就会毫不犹豫地说出去，而不会管这样的话，会给你造成什么不好的感受。所以当你被他的话伤到了，向他抗议，他们一般还不知道发生了什么，觉得我没说啥啊，觉得自己很无辜。
还有些低情商的人，因为从不关注别人的感受，所以他们的专注力很集中，导致他们对事情有很强的洞察力。以至于在公共场合他们似乎特别有见解，而毫不理会这种见解可能建立在别人的痛苦之上。
正常情况下，当一个情商正常的人在说话时，他会考虑很多方面。会关注在场每个人的差异；会判断别人是否话里有话；他会结合自己的身份地位，很快地知道这种场合应该说什么样的话会比较得体，说什么样的话既能表达自己，又能让人舒服。
但是一个情商很低的人就缺乏这种共情的能力，当他与别人处在一个同样的情境里的时候，他对其他人的情况毫无察觉，对环境毫无意识。所以往往他一开口说话，就不在点子上，游离在大家的语境之外，别人的话外之音他也视而不见，很多时候像是自说自话，或者说出很多让大家尴尬的话。
虽然他跟大家面对面，但是似乎他是在自己的世界里，这个世界周围如有一层无形的罩子，别人进不去，他也出不来。所以有时候，你被他说出的话气个半死，他还在你面前心安理得，一脸无辜地看着你。
据说，要过饭、放过牛、当过和尚的朱元璋夺得天下后，很害怕有人抖出自己不堪的过往。但是事与愿违，一天早朝结束后，以前的一位同乡还是找上了门，朱元璋不情愿地接见了他。
那人进得大殿，立即三叩九拜，连喊“万岁！”完了就跪在那里一句一顿地说：“皇帝陛下，当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城。汤元帅和豆将军半途逃跑，后又杀来了红小子，幸亏最终菜将军解决了问题……”朱元璋龙颜大悦，立即吩咐身旁太监，重重地犒赏了下面的儿时伙伴。
这一消息很快从宫内传出，另一个当年一起放过牛的伙伴也找上门来了。见到朱元璋之后，他手舞足蹈地在金銮殿上说道：“皇上，你还记得不？那时候咱俩都给人放牛，有一次咱们在芦苇荡，把偷来的豆子放进瓦罐里煮，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了。汤和豆子撒了一地，你只顾从地上抓豆子吃，结果把红草根卡在喉咙中，还是我出的主意，叫你吞下一把青菜，才将那红草根带进肚子里……”
朱元璋被他说得面上无光，立即撕破脸皮，喝令左右将这位“疯子”拖出去斩首！由此可见，说让人舒服的话是多么重要的事情！
那么，我们生活中在一些细节上要多注意转换一下思维，多说些让人感觉舒服的话。（1）赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师！”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
（2）客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人要多一份惊喜。相反如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免添油加醋。有人替你做了一点点小事，你只要说：“谢谢，这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅，请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
（3）避免不该说出口的回答
像是“不对吧，应该是……”这种话显得你像是在故意找碴。另外，我们也常说：“听说……”这感觉就像是你在表述道听途说得来的消息，有失得体。
（4）拒绝也可以不失礼
一块吃饭的时候，如果主人推荐你吃某样你不想吃的东西，你可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点……”让对方感受到你是真心喜欢，并感谢他们准备的食物。你如果吃饱了，可以说：“这些菜太好吃了，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
（5）不要表现出自己比对方厉害
在大家闲聊时，如果有人说他刚刚去美国玩了一星期，你就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的动力。你还不如顺着对方的话，分享你在美国旅行的故事。
（6）说话语气要平等
如果你是领导，切忌说：“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”
