郭起刚是一家公司的销售经理,有一次,一位员工向客户推销产品的时候,为了能快速成交,在回答客户疑问的时候故意漏报了一些产品参数,恰恰这些参数是客户在意的。结果后来东窗事发,客户一个投诉电话打到公司总部,要求那名员工给说法。
公司花了很大的力气才平息客户的怒火,事后郭起刚找到这名员工,对其说教,其间引用了华盛顿砍樱桃树的典故,说:“人谁无过,知错而改之,还是好的。连华盛顿这样的人都犯过错,何谈我们。……
郭起刚是一家公司的销售经理,有一次,一位员工向客户推销产品的时候,为了能快速成交,在回答客户疑问的时候故意漏报了一些产品参数,恰恰这些参数是客户在意的。结果后来东窗事发,客户一个投诉电话打到公司总部,要求那名员工给说法。
公司花了很大的力气才平息客户的怒火,事后郭起刚找到这名员工,对其说教,其间引用了华盛顿砍樱桃树的典故,说:“人谁无过,知错而改之,还是好的。连华盛顿这样的人都犯过错,何谈我们。……
您目前阅读的是天下书盟小说网官方授权作品做会讲故事的管理者的第2章 遵循真实性的原则,保证情感的真实性,是由签约作家李超所著的原创职场励志,做会讲故事的管理者最新章节已更新,感谢您对李超作品的支持,更多优秀原创小说请关注天下书盟小说网!