陈华由于刚毕业,而且所学的又是一个非常冷门的专业,所以,他在新的公司总是显得有点儿自卑,在对待工作上,也是领导让干什么,他就不遗余力地做好。由于存有自卑的心理,他平时也很少跟其他同事聚会,公司集体活动的时候,他也是孤零零的一个人。
这种怪异的行为引起了他的顶头上司张航的注意,后来张航就特别留意了一下陈华的工作,他发现这个刚毕业的小伙子工作非常努力,而且很少出错。接下来,张航就交给了陈华一些比较特殊的工作,通过一系列的接触,他终于明白原来是自卑的心理在作祟。在张航看来,身为一个领导,他有必要帮助陈华从自卑的阴霾中走出来。于是他总是在陈华完成一项工作的时候,对陈华说“呀,你做的实在太好了,如果不看你的学历,这简直就可以作为学生的学习案例了。”“你对我来说真是太重要了,如果没有你,我还真不知道该怎么修好这个电脑呢?”“没想到你的文案写的这么好,看来其他同事也是非常需要你的帮助啊。”
就这样,张航用自己的言行表达了对陈华的喜爱与重视,甚至在公众场合都毫无保留地表达出陈华的重要性。慢慢地,陈华变得开朗了,与同事之间的交流也多了起来,甚至在关键时候还能主动帮助同事解决很棘手的问题。
后来,在一次同事聚餐的时候,已经升任主管的陈华对张航说:“这是我离开学校的第一份工作,如果没有您的帮助与肯定,恐怕我已经回老家做个小生意了,是您让我找到了自信。”
我们知道,张航其实并没有做什么多么了不起的事,而恰恰是这种对下属不断表示肯定的小事改变了陈华的一生。如果作为管理者,张航没有注意到陈华的怪异行为,或者没有帮助陈华改变意识,那么,陈华也就只能碌碌无为地过完此生了。
在许多公司,一些管理者为了找到当领导的感觉,很少对下属的工作表示肯定,反而不断地在工作中寻找下属的错误,以此来显示自己的威严。其实,这种做法完全是错误的,他们不懂得肯定下属的背后价值——让下属更大程度地发挥自己的价值,并为公司创造更大的财富。
其实,让员工觉得重要正是管理人员的工作。因为使员工觉得重要,就会在一定程度上鼓舞他们更好地完成工作。洛克菲勒曾经这样说过:“我会付更多的薪水给擅长处理事务的人。”优秀的管理人员应该不断地勉励每一位员工,使得他们以更好的状态投入到工作之中。
那么管理人员如何才能使下属感受到重要呢?
(1)倾听
优秀的管理者要有倾听的习惯。在倾听的过程中,管理者可以了解到员工的心声,从而让员工有机会表达自己的意见。简单来说,就是管理者要有主动倾听的意识。如果管理者不愿意付出努力去倾听和理解,那么,即使再多的建议也无助于提高倾听的有效性,更不用说让员工感受到重要了。
(2)授权
在管理者赋予下属责任的同时,一定要让他们得到相应的权力。心理学上说,当人们被赋予某项责任的时候,会感觉到自己的重要性。
(3)表达欣赏之情
任何人都渴望被赞美。所以,管理者在日常工作中,不要吝啬自己的赞美,要非常直接地表达出对下属的欣赏。只有这样,你才能让下属真实地感受到他的付出没有白费,他的努力你能看到。
当然,让他人感觉到自己重要的方法还很多,企业领导者们都可以学习并加以应用。作为一个注重人力资源开发的领导,应该多给予自己的下属以鼓励,从而激发他们的潜力。
李志明在一家公司做行政助理的工作。一直以来,他都认为自己这个职位是可有可无的,因为他没有决策权,也没有机会帮助行政主管处理事情,因为他的主管是一位能力很强的人,在很多时候,他自己都已经把事情处理完了。
于是,李志明渐渐地对工作失去了热情,反而在外面做起了兼职,有时候甚至为了兼职不惜牺牲正常工作的时间。有一次,他又要请假出去了,因为他又接到了一个外出兼职的工作。但是主管对他经常请假的行为已经有很大疑问了。所以,主管就询问了他请假的原因。
“反正我的工作也不是很重要,正好我朋友需要帮忙,我就去帮他一下。”李志明非常懒散地说。
“你的工作不重要吗?”主管说:“不,你的工作很重要。只不过你不知道罢了。”
“但是基本所有的事您都已经处理完了啊,好像没有我什么事吧。”
“我自己处理事情,是希望你能通过观察学习来提高自己的能力。”主管说:“我马上就要离职了,所以你要担负起这个部门的职责。”
这下李志明终于意识到问题的严重性了,所以,他一改懒散的状态,伸手把请假条揉成一团,丢到了垃圾筐里。
在关键的时候,主管的一句“你的工作很重要”就挽救了一个公司未来的人才。由此可见,常对下属说这样的话,确实是可以改变一个人的。作为管理者,在激励员工时并不一定非要是物质上的,有时候,精神上的激励更能提高员工的工作积极性,也更能充分发挥员工的长处与优势。






