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第一卷 卷名

第一章

会说能做决定你的一生

作者:张笑恒
更新时间: 2009-12-11 16:56:44 字数:14851 分类:

社科心理

一个人的口才比能力更重要

有见地的人都会说能力重于学历,其实口才更重于能力。身在一个竞争异常激烈的社会中,如果没有说服别人的能力,没有推销自己的良好口才,也难免落个终生郁郁不得志的结局。

1、很多人是败在口才而不是能力上

俗话说:“茶壶里煮饺子——有嘴倒(道)不出”。能力卓越却无法用语言表达的人就是如此。他们可能在某一方面具有过人的能力,但是一张嘴就让自己的能力贬值!结果往往是败在口才而不是能力上。

三国时期的杨修,思维敏捷,才华横溢,论能力,他尚在自己的上司曹操之上。但就这样一位有能力的人,却因为说话不注意方式和时机,处处表现的比曹操聪明而遭致忌恨被砍了脑袋,死时年仅34岁。

曹操命人修建一所花园,花园造成之后曹操去验收时,不置褒贬,只取笔在门上写一“活”字,众人不解其意,又不敢问。只有杨修知道原因,他说:“门内添活字,乃阔字也。丞相嫌园门阔耳。”于是翻修。曹操再看后很高兴,但当曹操得知是杨修看破了自己的意思时,虽然口中夸赞,但心里却非常不舒服。

还有一次,有人进贡给曹操一盒来自塞外的酥饼,曹操很高兴,提笔在酥饼合上写下了“一盒酥”三字于盒上,放在台上。杨修入内看见,竟毫不客气地取出与众人分食。曹操问为何这样?杨修答说,你明明写着“一人一口酥”嘛,我们岂敢违背你的命令?曹操虽然笑了,内心却十分厌恶。

杨修绝顶聪明不假,能力超群也不假,但他不仅没有借助能力获取飞黄腾达的事业,反而遭来了杀身之祸,原因就是因为他不会说话,无所顾忌,恃才放旷,不懂得韬光养晦,这就注定了他在尔虞我诈的官场,成不了大气候,也注定了他在通向权力的道路上成为失败者。

官场风云变换莫测,一句话说不好,就有可能招来杀身之祸。一个人游刃于官场,得到上司的赏识,不仅要有能力,更重要的是要有口才。众所周知的清代才子纪晓岚就是这样一位人物。

纪晓岚在宦海沉浮,却可保命全身,这全得益于他的口才,他能言善辩,机智敏捷,学识渊博,出口成章,观其一生,虽政绩平平,却才名远扬,为后人所传颂。

有一天,乾隆皇帝问纪晓岚:“纪卿,你知道‘忠孝’二字如何解释吗?”

纪晓岚答道:“君要臣死,臣不得不死,此为‘忠’;父要子亡,子不得不亡,此为‘孝’。”

乾隆皇帝听后立刻说:“那好,朕现在就要你去死!”

纪晓岚闻此也一点都不含糊,回答说:“臣领旨!”

乾隆皇帝好奇地问:“那你打算怎么死法?”

“跳河。”纪晓岚答道。

乾隆皇帝当然知道纪晓岚不会去死,于是就坐在一边看他怎么应对。

过了一会,乾隆见纪晓岚回到跟前,笑道:“纪卿何以未死呢?”

纪晓岚答道:“我走到河边,正要往下跳时,屈原从水里向我走来。他说:‘纪晓岚,你此举大错矣!想当年楚王昏庸,我才不得不死。你在跳河之前应该先回去问问皇上是不是昏君,如果皇上不是昏君,你就不该投河而死;如果说皇上跟当年楚王一样的昏庸,你再死也不迟啊!”

乾隆听了这番话后,龙颜大悦,大笑着连声称赞道:“好一个如簧之舌,真不愧是雄辩之才,这下朕算是服了!”

纪晓岚机智应对,话语幽默,一语双关,既说明自己是个忠臣,又称赞乾隆是个英明的君主,使得他免于一死。如果他笨嘴拙舌,常常惹火圣上,即便再有能力,恐怕也很难保身吧。

在现代社会,口才虽然不至于决定一个人的生死,可是却直接决定了一个人事业的成败。就像那句话所说,“世界上到处是有才华的穷人”,同样,这个世界上也到处是有能力却郁郁不得志的人,为什么?因为他们口才欠佳。

比如,有些人非常胆小,每逢当众讲话就紧张心跳,形象顿失,说话语无伦次,失去了展示自我的机会。一些人因出言不慎,或者锋芒太露,而错过机会、损失金钱,人际关系紧张。还有一些人讲话词不达意,思路不清,主题不明,条理不分而缺乏说服力,这样自然不可能得到他人的合作与帮助。

可以说,现代社会比任何时候,都更需要口才,同时也印证了很多人之所以失败,不是败在能力,而是败在口才上!

点评:

很多人能力强,却不能得到老板的赏识;很多人满怀诚意,却不能赢得别人的帮助与合作;很多人吃苦耐劳,却不能抓住成功的机会……他们失败并不是因为能力不强,而是因为口才不佳!

2、“会说话、金钱、电脑”是一个人生存和发展的三大法宝

美国人早在20世纪40年代就把“会说话、金钱、原子弹”看作是一个人在世界上生存和发展的三大法宝;60年代以后,又把“会说话、金钱、电脑”看成是一个人最有力的三大法宝。而口才一直独冠三大法宝之首,由此足以看出人们对口才的器重和推崇。

的确,当代社会,360行,行行都需要沟通,需要交流,而人与人之间交流思想,沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。一个人要想在竞争激烈的社会中求得生存和发展,口才是不可或缺的资本。

在CCTV2火热播出的赢在中国中晋级12的强选手潘诚在接受雅虎的采访时说:“我的几次创业失败都与口才不好有关。以前我在公司会议上讲话总是没有勇气,面对大众宣传自己或产品就更不敢了。我觉得有口才,创业成功是必然的;没口才,创业失败是一定的”。

在36进12的比赛进程中,马云老师问潘诚最大的弱点是什么?潘诚说:“我的表达能力还是不够。所以去年开始,我一直在锻炼自己这方面的能力。后来我太太看到赢在中国节目宣传以后,她就给我打电话,说有这个节目,可以赢得风险投资,最重要的是你去锻炼锻炼,可以去演讲。我一听如果有这个机会演讲的话,不管结果是怎么样,自己可以尝试一下,所以报了名参加比赛。”

潘诚因为认识到口才对一个人创业的重要性,而有意识的去锻炼自己的语言能力,他也主动坦白自己正是因为表达能力的欠缺才报名参加赢在中国的,所以才取得了让人羡慕的成绩。

英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!”凡有成就的人,无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿,还是商界领袖杰克·韦尔奇、比尔·盖茨……古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师,留下了许多令后人反复传诵的时代佳作。

我们伟大的领袖毛泽东,一生指导了无数波澜壮阔、艰巨复杂的革命战争,靠的都是他出类拔萃的口才。为能恰当地表情达意,他有时进行鞭辟入里、雷霆万钧的反击,有时发情鼓舞人心、雄辩有力的演说,有时吟诵瑰丽磅礴、浪漫豪放的诗句,有时进行含蓄幽默、亲切热情的谈话。他说话通俗易懂,生动形象,闪烁着智慧光芒,又体现着高超的人际交往水平。

抗战时期,有不少各地先进青年历尽千辛万苦来到延安,到了后又听说中央让他们离开延安,到其他各地工作。为此不少人想不通,甚至满腹牢骚。

对于这一问题,毛泽东又是怎么解决的呢?他借着给“抗大”讲课的机会,微笑着对大家说道:“最近几天,有不少同志给中央写信,反映好不容易来到党中央身边,怎么一到就叫离开?我说对呀,中央许多同志也很赞同这些同志的想法。但是,就有那么一个人不同意,整天叽哩咕噜的。”说到这,他故意停顿了下来。

这番话勾起了众人好奇,会是谁呢?大家面面相觑,都想不出是谁。见到这种情况,毛泽东笑笑,诙谐地指指肚子,说道:“这个就是‘肚先生’,也就是我们的肚子!”他语音未落,就传来了一片笑声。有许多想不通,发牢骚的青年也在这片欢乐的气氛中消除了疑虑。

毛泽东的话风趣幽默,显得别具情趣,宽厚、和善而又饱含深意,感染了这些发牢骚的青年,终于让他们解除了疑惑。

当然,不只是做领导的人需要好口才,在我们平时的生活中,口才的重要性也是不言而喻的。一个人与周围人的交流和沟通,职业的选择和职位的升迁,与同事的协调,以及自己的婚姻家庭生活和纷争解决等,哪一项不与自己的口才的好坏有关?一个领导者,无论是执掌政府还是经营企业,他们需要处理各种复杂的人际关系,需要同不同层次的人进行交流和对话,需要产生强大的凝力,将周围的人团结在自己身边,这其中哪一项不需要口才的帮助呢?

在风云变幻的职场上有“先声夺人”,“一诺千金”之说,在政界有“金口玉言”,“一言定升迁”之语,在文化界有“点睛之笔”,“破题之语”之论……说的都是口才。可见,是否能说,是否会说,以及言谈交际能力,是直接影响一个人在社会上生存和发展的关键因素。

点评:

俗话说“一分钱难倒英雄好汉”,说的是从前没有钱人就寸步难行。而如今,电脑已经成了必备的生存工具,口才也是生活、工作中万万离不开的。所以无论是制胜职场还是惬意的生活,都离不开会说话、金钱、电脑这三件法宝。

3、人才未必有口才,但有口才者必是人才

一个人没有堂堂仪表,没有翩翩风度,甚至身体上还有着某种缺陷,这都不是阻碍他成功的关键因素,最关键的是他是否有口才。

也许,一个不会说话的人,也能取得某个方面的成功,比如写作,比如从事科研发明等等。但是,人才不一定有口才,有口才的人却一定是人才。我们经常会看到一个有能力的人苦于没有发挥能力的舞台,却不会见到一个有口才的人在为生计而奔波。

有口才就是成功的最大资本。比如,你的口才好,可以去做主持人,可以去做职业讲师,可以成为谈判高手,甚至成为优秀的外交家。

周恩来是我国伟大的无产阶级革命家、政治家、军事家和外交家。他的成功,靠的不不仅仅是他的智慧和能力,还有他出众的口才。

在中美准备建交之际,美国前国务卿基辛格曾对周恩来总理说:“我发现你们中国人走路都喜欢弓着背,而我们美国人走路大都是挺着胸!这是为什么?”

这个问题非常尖锐,换作是我们,大概会不知所措。只见周总理回答道:“这个好理解,我们中国人走上坡路,当然是弓着背的;你们美国人在走下坡路,当然是挺着胸的。”说完,哈哈大笑。

总理的这个回答,既有反唇相讥的意味,又带着半开玩笑的情趣;既不影响谈话的友好气氛,又符合当时说话的场景和说话者的身份。

而周总理在1955年万隆会议上的表现更是让人叹服,那时候由于一些国家对新中国不太了解,把我们国家当成了威胁和敌人,并出语咒骂。面对这样的情况,周总理觉得很痛心,所以,在会议上第二次发言时,他第一句话就直截了当的说:“我不是来吵架的,我是为了大家求同而来的。”他当时的态度十分诚恳而谦虚,取得了一句话倒转乾坤的效果。总理的表现当场就打动了许多人,成为了外交界传扬的佳话。

事实证明,只要有口才必定能成为一名人才。即便不从事靠嘴巴吃饭的职业,也会因为口才好而受益多多。

阿里森在美国一家电器公司做推销员。一天,他去一家公司推销电机。这家公司不久前从阿里森手中买过电机,但是由于用法不当,电机的温度超过了正常的发热指标,所以,这家公司的总工程师斯宾塞先生一看到他就不高兴地说:“阿里森,你还指望让我多买你的电机吗?”

阿里森在详细地了解了情况后,发现电机温度超标并不是质量问题,而是因为该公司使用电机的房间内温度过高导致的,但是他并没有直言相告,进行强硬的辩解,而是决定以理服人。

于是他微笑着对这位总工程师说:“好吧,斯宾塞先生,我的意见和你的一样,如果那电机发热过高,别说再买,就是已买的也要退货,是吗?”“是的!”总工程师作了肯定的回答。“当然,电机是会发热的。但是,你当然不希望它的温度超过了全国电工协会规定的标准,是吗?”对方再次作出了肯定的回答。如此之后,阿里森开始谈起实质性的问题了。

他问斯宾塞:“按标准,电机的温度可比室温高72F,是吗?”

“是的,”斯宾塞说,“但是你们的电机却比这个指标高出许多,简直让人无法用手摸。难道这不是事实吗?”

阿里森没有回答这个问题,而是反问道:“贵公司车间的温度是多少?”

斯宾塞想了一下,说:“大约是75F。“

阿里森听了后点点头,恍然大悟地说:“这就对了,车间的温度是75F,加上应有的72F,一共是140F左右。请问,要是你把手放进140F的热水里,会不会把手烫伤呢?”

斯宾塞显然已经知道自己错了,只好点点头。阿里森又趁热打铁地说:“那么,你以后就不要用手去摸电机了。放心,那热度是正常的。”

之后,这家公司不仅成了阿里森的忠诚客户,还为他介绍了几家公司买他的电机。

可以说,无论一个人从事什么行业,都离不开口才。当然,好的口才决不是只凭两片嘴皮子和三寸不烂之舌即可,而是一种综合能力的体现。

事实证明,口才好的人总是能在自己生活交往圈子内独占鳌头,其功效小到可以帮助自己顺利发展,大能利国利民、造福世界。因此,古人刘勰把口才的价值提高到惊人的高度:“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师!”

点评:

西方的一位哲人说过这样的话:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是有一个好的口才”,人才也许不是演讲大师,但是有一个好口才的人必定是人才,并且更有可能成为更加杰出的人才。

4、成功者身上的奇迹,一半是口才的功劳

科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径,它能使人备受关注。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”

曾看到过这样一个故事:

一个国王到民间私方,碰到一个在弹琴的编筐人,就和他聊了起来。

“你的兴致真好啊!”国王说。

编筐人说:“欢迎你,我是编筐的,一天编一只筐,既还债又得利息,养活了一家九口人,因而觉得十分快活。”

国王感觉有点奇怪,因为一只筐根本不值多少钱,怎么能够又还债还吃利息,养活九口人呢?于是问道:“你到底是怎么营生的呀?欠债多吗?”

编筐的人笑着说道:“我的父母辛辛苦苦地把我养大,我得赡养他们,这是还债;我的五个孩子,现在是我养育他们,等到我老的时候,他们就得养活我,这是我吃的利息,我的父母与孩子一共是七个人,再加上妻子和我,我不正是养活着一家九口人吗?”

国王听了哈哈大笑起来,觉得这个编筐人说话真有意思,就告诫他不要把刚才讲的趣话告诉给别人,否则就会掉脑袋的。

第二天,国王就回去问他的十二位大臣“有人一天编一只筐,既还债又得利息,还养活了一家九口人,是什么意思”,并许诺谁能说出正确答案,谁就有资格做首相。

十二个大臣听了国王的话,面面相觑,不得其解。后来,他们费尽周折找到了那位编筐人,并用一千镑硬币从他口中买出了答案。

国王断定一定是编筐人透露了自己的答案,就把他招来,愤怒地问:“我已经对你说过,你讲的话,除非当我的面,不许告诉任何人。不然,就砍下你的脑袋,你怎么对他们讲了?来人呀!把他拉出去砍了!”

没想到,编筐人却不慌不忙地说道:“国王陛下,祝你长寿,您是嘱咐过我的,我也没有失信呀!我是当你的面说的啊!我不仅一次当你的面,而且是一千次当你的面说的哩!”

他把一千镑硬币掏出来,指着硬币上面国王的头像说道:“陛下请看,这不是您吗?我当着您的面说的,一次,两次,三次……整整见了你一千次面,才把那些话的意思告诉给他们的呀!”

国王听到这样解说很高兴,对编筐人大加赞赏,不仅免去了他的死刑,还宣布封他为首相。

这也许是一个杜撰的故事,但是我们却从中看到了口才在一个人成功的道路上起着多么重要的作用。一个普通的编筐人凭借自己的口才智慧得到了国王的赏识,被封为了首相,从一介平民一跃而成为贵族,这不是奇迹,是什么?而这个奇迹的缔造者就是口才。

而在现实生活中,口才在一个人成功的道路上,更是有着神奇的魔力。我们大家都知道,在美国的总统竞选,与其说是各方势力的较量,倒不如说是竞选总统是总统的个人演说才能的“大比拼”,最后的胜利者,一定是口才的出类拔萃者。

亚伯拉罕·林肯出生于社会低层,后当选为美国第16任总统,以聪慧幽默和坦诚正直而著称于世。

早在读书时,有一次考试,老师问他:“你愿意答一道难题,还是两道容易的题目?”林肯很有把握地答:“答一道难题吧。”“那你回答,鸡蛋是怎么来的?”“鸡生的。”老师又问:“那鸡又是从哪里来的呢?”“老师,这已经是第二道题了。”林肯微笑着说。

1860年,林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选,对手是有钱有势的富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华的竞选马车,车后放了一尊大炮,每到一站,就鸣礼炮32响,加上乐队奏乐,声势非常浩大。他得意地说:“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。”

林肯没有专车,始终坐着一辆耕田用的马车,但竞选的结果是,穷小子林肯击败了道格拉斯。听听林肯推心置腹跟选民们说的话就知道了,他说:“有人问我有多少财产。我告诉大家,我有一位妻子和一个儿子,都是无价之宝。此外,也租了一个办公室,室内有一张桌子,三把椅子,墙角还有一个大书架,架上的书值得我读一辈子。我本人既高又瘦,脸蛋很长且长满胡子,不会发福。我没有可以隐蔽的伞,没有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你们。”

林肯的父亲是一位鞋匠,当林肯在参议院发表竞选总统的演说时,一位参议员羞辱他说:“林肯先生,在你开始演讲之前,我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”

林肯转过头对那个傲慢的参议员说:“我非常感谢你使我记起了我的父亲,他已经过世了,我一定会永远记住你的忠告,我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠做得那样好。据我所知,我的父亲以前也为你的家人做过鞋子,如果你的鞋子不合脚,我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠,但我从小就跟父亲学到了做鞋子的技术。”

然后,他又对所有的参议员说:“对参议院的任何人都一样,如果你们穿的那双鞋是我父亲做的,而它们需要修理或改善,我一定尽可能帮忙。但有一件事是可以肯定的,他的手艺是无人能比的。”

说到这里,他流下了眼泪,所有的嘲笑都化作成了真诚的掌声。

林肯就是靠用质朴且充满智慧的语言赢得了选民们的大力支持和拥护,打败了强大的竞选对手,当选为美国总统。

当上总统后,仍然有人以他是鞋匠的儿子而侮辱他。一次,林肯的一个手下在纸条上写了“笨蛋”传给林肯。林肯看后,不但没有生气,反而幽默地说:“我们这里只写正文,不记名。而这个人只写了名字,没写正文。”

事实上,一个具有卓越口才的人,往往同时会具有敏捷的思维、清晰的思路、渊博的知识、出众的智慧、机警的反映、高超的口语表达艺术,特别是具有良好的心理素质。而这对于一个人来说,就是成功的最大资本。

林肯当选总统,靠的当然不仅仅是口才,但是他通过口才体现了自己敏捷的思维,渊博的学识,正直的个性,高尚的品质。他就是靠这些击败了对手,赢得了人们的支持和赞同。可以说,他的成功有一半靠的是口才的功劳。

成功的道路上,口才担负着非同寻常的作用。人一生的成功与失败,往往取决于他的口才。戴尔·卡耐基在谈到口才时就曾这样强调说:“好口才是所有成功者的共同特点。”富兰克林也曾说:“说话和事业的进行,有很大的关系,你如出言不慎,你如跟别人争辩,那么,你将不可能获得别人的同情,别人的合作,别人的助力。”

在我们的日常生活中,我们随时都可以看到,那些能在各种场合充分展示自己的才智、才学、才华的人,最大的特点就是能说会道、能言善辩、伶牙俐齿、出口成章。他们之所以会那么成功,一个最根本的原因就是由于他们有一副好的口才!

点评:

无论你天资多么聪颖,接受过多么高深的教育,外表是何等的风流倜傥,拥有多么雄厚的资产,假如你无法得体恰当地表达自己的思想,仍旧可能一败涂地。因为成功者身上的奇迹,至少有一半应该归功于口才。

5、只有把自己推销出去,你才能成为真正的千里马

在市场经济中,作为一个想施展抱负的人,就必须学会推销自己。若总是默默无闻,即使你是身怀绝技的千里马,也只有老死于槽枥之间。

古人云“世有伯乐,然后有千里马”,只有把自己推销出去,才能成为真正的“千里马”。而靠什么把自己推销出去呢?口才。

刚刚大学毕业的王皓鸣在一次面试中,亲身体会了好口才对推销自己的重要性。

王皓鸣到一家公司去面试。面试进行过半的时候,主考官问:“请问,你认为自己最大的弱点是什么?”

这个问题很明显是一个陷阱,如果老老实实的回答:“我的英语没过六级”,“我性格内向不善与人交往”,“我学技术学得比较慢”,结局自然也就可想而知了。

怎么把缺点变成对自己优点的宣传呢?他灵机一动:“我的最大弱点是……对人太热忱,以至于朋友太多,私人时间有时会奉献给朋友和电话。”

听了王皓鸣的回答,主考官的眼里明显地掠过了一道亮光,“为什么选择加盟我们公司?”“我用的电脑,就是贵公司的产品。这四年来它处理图像、文字的速度,都让我感到十分的满意……”王皓鸣的这一招“亲和力”路线,点燃了对方眼里的第二道亮光。

“你期望的工资是多少?”这可是最后一个致命的“陷阱”,差之毫厘,就会谬以千里。说实话,王皓鸣多么想开出一个“天价”,每月的工资能够买得起市中心的一平米房子,那该有多好啊?可是,他知道那样的回答,很可能将会使得他的所有努力功亏一篑。于是,他审慎地答:“我想,一份与我的能力以及与贵公司的盛名相符的薪水,这是你们可以接受的吧?”

最后,当主考官例行公事地说“你有什么要问我”时,王皓鸣面带微笑的问了这么一个问题:“还能再见面吗?”这位主考官冲王皓鸣微微一笑,轻轻地说:“当然。一个星期后,再见!”

王皓鸣的面试之所以能取得成功,都要归功于其口才的功劳。面试时的口才就是敲门砖,如果不能把自己推销给用人单位,又怎么会有机会一展自己的才华呢?

众所周知,如今早已不是什么“酒香不怕巷子深”的年代了,有才华的人也不能关在家里等着伯乐上门发现自己。你认为自己有才华,事实上这个世界上自认为有才华的人多了,所以,你要抢先被伯乐发现,就要先学会推销自己。

其实,不只是面试的时候需要推销自己,在与人交际的过程中,就是对自己的推销。如果你说的话,能引起别人的共鸣,得到别人的认同,赢得别人的赞赏,这就说明你已经把自己成功的推销了出去。反之,如果你说话,只会遭来别人的厌恶反感,那么,别人对你这个人也不会接受,这等于你推销自己失败了。

那么,如何推销自己呢?确切说是如何用口才把自己成功推销给别人呢?

首先,要敢于毛遂自荐。

毛遂是古代战国时赵国平原君的一位门客。据史记·平原君列传记载,赵孝成王九年(公元前257年)时,秦军包围了赵国的都城郎韩,平原君前往楚国去求援。毛遂自己表示愿意随同前往。当平原君和楚王商讨合纵之计,楚王犹豫不决时,毛遂按剑上前,向楚王陈述唇亡齿寒的利害关系,终于打动了楚王,同意发兵救赵。

从此,后人把自我推荐的方法称为“毛遂自荐”。很多人都认为只要自己踏实努力,就一定会有伯乐找上门来,事实则不然。这就更需要学习毛遂的精神,自己做自己的伯乐,把你的优点告诉给能改变你命运的“伯乐”。

其次,要适当“吹嘘”自己的能力

人们都愿意与能力较强的人交往,而对那些整日消极,愁眉不展的人有抗拒感。所以与人相处的时候,我们也要在自己真实能力的基础上,适当的把自己美化一点、夸大一点,这样不仅可以与更优秀的人拉近距离,更重要的是要从中受益,让自己的人际交往也能顺利的走向成功。

第三,说话时要足够自信

要想说动别人,先得建立自信。一个缺乏自信的人,说话时言语不流畅,吞吐搪塞,情绪紧张,是不会得到别人的认可的。如果你说话的时候,信心充足,理直气壮,说起话来就节节有力,感染力也比较强。

要在说话的时候体现自信,有几点必须注意:

1、说话时要坐稳

一些人在说话时总坐立不定,来回摇晃、移动,情绪本来就紧张,摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟,稳如泰山,说起话就有一种稳重感。

2、说话时要抬头

一个人在说话的时候低头,垂目、耷拉着脑袋,明显就是一副信心不足、没出息的惨相。说话时要给人朝气蓬勃的姿态,就要昂首、挺胸、谈吐自若。

3、说话时敢于正视别人

一个人在说话时不正视别人通常意味着有自卑感,或者做错了事而心怀不安与内疚。而正视别人等于告诉对方:我很坦然,很光明正大,毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望,这不但能给你信心,也能为你赢得别人的信任。

4、必要时刻笑一笑

众所周知,笑是医治信心不足的良药,但仍有许多人不信这套,因为他们言语不当时从不试着笑一下。必要时笑一下会抖落掉很多压力,会带来许多自信,不信就试一试吧。

第四,恰当的运用幽默

通常情况下,我们都是先接受这个人,然后才会决定与这个人合作,或者其它。比如,你是一名推销员,你只有你先把自己成功的推销给别人,也就是说别人先接受你这个人,然后才会接受你的产品,而幽默则是拉近你与别人之间距离的最有效的方法。

被誉为日本寿险业的推销之神原一平,曾连续15年占据日本全国寿险销售业绩之冠。他身高只有145厘米,长相其貌不扬。他的身材虽然低人一等,但他的口才却高人一筹。对于别人来说,身材矮小可能是个缺点,然而原一平却能将这个缺点加以利用,让它成为销售的助力。他会见一个客户开场白是这样的:

“您好!我是明治保险的原一平。”

“噢!是明治保险公司。你们公司的推销员昨天才来过的,我最讨厌保险了,所以他被我拒绝啦!”

“是吗?不过,我比昨天那位同事英俊潇洒吧?”原一平一本正经地说。

“什么?昨天那个仁兄啊!长得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。”

“可是矮个儿没坏人啊。再说,辣椒是越小越辣哟!俗话不也说‘人越矮,俏姑娘越爱’吗?这句话可不是我发明的啊!”

“可也有人说‘十个矮子九个怪’哩!矮子太狡猾。”

“我更愿意把它看成是一句表扬我们聪明机灵的话。因为我们的脑袋离大地近,营养充分吗!”

“哈哈!你这个人真有意思。”

原一平就是这样以他矮小的身材,配上刻意制造的表情和诙谐幽默的话语,在他特意营造出的轻松氛围中与客户面谈,不知不觉地拉近了双方的距离,于是一笔业务很快就谈成了。

美国最伟大的营销大师在谈到他的成功时说:“我时时记得,我在推销商品,更在推销自己。”不只是作为推销员的人需要考虑把自己推销出去,任何一个想有所作为的人,都面临着如何推销自己的问题。

点评:

古人说“先有伯乐而后有千里马”,就是说,没有伯乐的发现,即使是千里马也不可避免被埋没的命运。所以人才只有善于利用口才,把自己推销出去,让别人见识到你的满腹经纶,才能真正的成为驰骋万里的千里马。

6、会干更要会说,改变职场“老黄牛”的悲剧命运

职场上,很多人辛辛苦苦做了很多事,却从不跟老板提要求,总认为自已的付出老板肯定看得见,所以老在普通员工的位子上转悠。这就是职场“老黄牛”的命运。

相信没有哪个人甘愿做职场“老黄牛”,吃着草,挤出奶,却没有得到应有的报酬。既然不愿意忍受这种命运,那就不要光干不说了。早在以前,人们提倡只问耕耘,不问收获,意思是只要你辛勤耕耘,收获自然就有,不用操心。而在今天,我们要提倡问耕耘,还要问收获。在竞争激烈的社会,要想脱颖而出,不但要有能力,努力付出,还要懂得“宣传”自己,给自己造势。这就像一个企业生产的产品,单是质量好还不足以胜出,还得借力广告效应,因为酒香也怕巷子深。

当今社会,黄金、资讯、口才,已成为代替其它资源最为重要的财富和法宝。不管从事销售还是普通工作,不管是过去今天还是将来,口才都将被人们看成衡量人才的标准。

难道您不想在会议上侃侃而谈、出类拔萃,获得晋升的机会吗?难道您不想提高您的说服力,轻易说服客户而扩大您的业绩和收入吗?难道您不想在团队里发表富有感染力的演讲而身居要职吗?大家都很羡慕在台上侃侃而谈的人,羡慕他们得到的掌声,羡慕他们的人生精彩,其实这一切,你也可以尝试着得到和拥有。

如今,在各大公司,那几个高层职位相对于济济人才,永远是僧多粥少的局面,如果你只知道耕耘,不问收获,就越是没有出头之日,因为隐没在人群中,领导者们根本无暇看到他们。

我们常说,付出不一定有收获,但是不付出一定没有收获。的确,如果你只知道付出,不懂得为自己邀功,那么你在竞争中脱颖而出的机会就微乎其微。

朱玉涛来公司三年了,能力不差,在公司里的人缘也不错,可是眼看着进公司一两年的新人,一个个都升迁了,他不明白自己还在原地踏步?

原因就是他虽然“工作成绩不错”,但不善于向上司“表功”。所以很多时候同样的结果,其他同事总能得到比自己更高的评价。

有时候朱玉涛也想不通,上司为什么不自己去看呢?而非要听下属自己把工作成绩描绘得像一朵花一样,那不是自我吹嘘吗?为什么汇报的时候,总是要“在领导的支持与关心指导下”,这不是歌功颂德吗?

所以,三年了,朱玉涛还是没有得到上司的赏识,获得晋升的机会。

看来,要想在人才济济的职场上脱颖而出,不仅要有一定的能力,还要学会为自己邀功请赏,让领导看到你的成绩,看到你的优秀。否则你就是在光线黑暗的墙角里努力半辈子,领导也不一定会发现你这个人才。何况,你的身边有那么多优秀的人才,就算领导想要挖掘你,也多半会被别人的光芒挡住了路。

每个人都想在异性面前言谈幽默风趣、巧舌如簧;每个人都想在面试时表达自如、施展才华;每个人都想进入一流公司和挑战高薪;每个人都想在同事面前脱颖而出……然而,这些理想,不是只知埋头苦干就能实现的,还要把自己的优势说出来,要把自己的成绩告诉领导。只会干不会说的老“黄牛”也要发出自己独特的声音,让优秀的口才助自己成功一臂之力。

“好酒不怕巷子深”的古训在今天的职场竞争中已经不再适用,等着别人发现的,往往会使自己与机遇失之交臂,老“黄牛”们也要学会让别人发现你。

首先,要主动表现你的进步

初入职场,有很多不懂的地方,你不妨找个时机向领导表白一番:“我刚来的时候不懂,犯过错,幸亏有您指正,现在我已经明白了犯错的原因,再也难不倒我了,真的非常感谢您!”你不仅让他知道你已经进步了,而且又巧妙的把这归为他的功劳,哪个上司听了这样的话,不高兴呢?

其次,不要害怕向上司汇报工作

在职场之上,很多人出于对老板的生疏和恐惧感,见老板时一举一动都不自然。即便是必要的工作汇报,也多愿意用书面报告,以免被老板当面责问。时间久了,和老板的隔膜也越来越深,这对你实在太不利了!

当你完成了一件很棘手的任务,一定要向上司汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力,不是只会吃干饭。主动向上级汇报一下自己的工作情况,让上司知道你都做了些什么。还有就是,千万不要一直等到失败了,才去汇报,这样,你在老板心目中的印象一定很糟糕。

第三,不要总是唯命是从

员工对于老板,就像士兵对于军令,服从是天职,但是,有时候,职场还是与部队有所不同。如果你的服从成了惟命是从,那效果就适得其反了。有时候,你的老板也需要你提出自己的意见,而不是每一件事,都听从他的旨意。如果你有更好的解决方案,不妨大胆的说出来,让老板发现你脑子里的闪光点,从而对你赏识有加。

归根结底一句话:老“黄牛”似的员工也渴望成功,成功需要能力,能力需要发挥,发挥需要口才。而且事实上,事实上,人的潜能无穷无尽,也能开发口才能力。只要你肯开口,你完全可以在竞争的激烈中脱颖而出!

点评:

哪个老黄牛不想得到主人的垂怜呢?哪只老黄牛不想成为一头职场名牛呢?改变命运的方法不是抱怨老板没有慧眼,更不是抱怨自己运气不好。而是在努力的时候,学会为自己邀功请赏,会干更要会说,否则你永远是落在最后的那一个!

7、好口才是成功办事的必备技能

要求人办事自然免不了要与人打交道,有时候,需要别人的合作,有时候需要别人的帮助,这时,语言的表达能力就显得尤为重要了。

在社会上办事,说话水平的不同,导致办事效果的差异。有的人磨破嘴皮,却白费唇舌;有的人侃侃而谈,就能马到成功。有的人只言片语,会弄得剑拔弩张;有的人只需数语,就化干戈为玉帛;有的人话语不周,招致众叛亲离;有的人寥寥数语,获得理解和支持。

一副好口才是一个人成功办事的必备技能,如果没有口才,就像钓鱼的时候,忘记了带鱼饵。生活中,关于靠口才赢得成功的案例不胜枚举,这里我们来看看被称为是美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳的故事,他曾用了短短25分钟,就谈成了一笔25万美元的保险。

那天,贝德佳从一个朋友那里得知,纽约一位名叫布斯的制造业巨商为了拓展业务,向银行申请了25万美元的贷款。但是,银行却给他开出了一个条件,要求他必须同时投保同等数额的保险。

贝德佳与布斯约了时间见面。

“您好,布斯先生。”

“您好,贝德佳先生,请坐。”

打过招呼后,贝德佳没有再说话,布斯就先开口了:“贝德佳先生,很麻烦你特意来一趟我的办公室,但真的是不好意思,恐怕你会因此而浪费时间但却不会有什么收获。”布斯先生指着桌上的一叠保险企划书和申请书说,“你看,纽约主要的保险公司都把我这儿当成战场了。我已经打算在纽约三大保险公司中选一家投保。当然,贝德佳先生,如果你仍想介绍贵公司的服务,请将你的保险企划书留下,也许在两三个星期之后,我才会决定投保哪一家公司。不过,坦白地说,我认为我们这样见面只不过是在浪费彼此的时间而已……”

布斯的态度贝德佳已经预料到了,他说:“布斯先生,如果您是我的兄弟,我实在等不及想告诉您一些坦白的话。”

他诚恳地样子,让布斯产生了想听的欲望。

“哦——,是什么话?”布斯问。

贝德佳抓住机会趁势加大了进攻的力度:“我对保险这一行是很熟悉的,所以,如果您是我的兄弟,我会建议您把这些企划书统统都丢到废纸篓中去。”

布斯差异的问:“为什么?”

“布斯先生,为了帮助您做出最佳的选择,我可不可以先问您几个问题呢?”

贝德佳的故弄玄虚,果然勾起了布斯谈话的兴趣,“请说。”

“据我所知,贵公司正打算贷款25万美元拓展业务,但贷方希望您投保同额的保险,是吗?”

“没错。”

“换句话说也就是,只要您还健在,债权人便对您的公司信心十足,但万一您发生了意外,他们就无法信任您的公司可以继续维持下去。是这样吗?”

“嗯,可以这么说。”

“所以,您需要立刻投保,把作为债权人所担心的风险统统转移给保险公司去承担。对您来说,这是眼前刻不容缓的事情。如果您的生命没有附上保险,一旦您的健康有一点问题,我想银行很可能会因此而减少贷款金额,或者干脆拒绝贷款,您说是不是呢?”

“这个我不太清楚,但是极有这个可能。”

“所以,您要尽快取得保证自己健康的契约,这个契约对您而言就相当于25万美元的资金。”

至此,贝德佳已经取得了谈话的主动权,为在后面的交锋中占据优势地位打下了良好的基础。

当布斯问贝德佳有什么好的建议时,贝德佳说:“布斯先生,现在我为了您,正要安排一项别人做不到的事。”

看到布斯有点不相信的样子,贝德佳继续说:“我已经替您约好了11点30分去看卡拉伊尔医生。他可是纽约声誉极高的医疗检验师,他的检验报告获得全国保险公司的信任。所以,如果您想只作一次健康检查,就能签订25万美元的保险契约,他是惟一的人选。”

布斯说:“其他的保险经纪人难道就不能替我安排这件事吗?”

他在怀疑贝德佳别有用心,贝德佳没有辩解而是符合说:“当然,这件事谁都可以做到。但是,他们没办法安排好您今早立刻去做检查。这些经纪人肯定是先打电话跟一向合作的医疗检验师联络,这些人可能只是一般的检验师。因为事关25万美元的风险,保险公司必定会要求您到其他有完善设备的诊所做更精确的检验。如此一来,25万美元贷款便要拖延几日,对于时间极其宝贵的您来说,难道愿意浪费这些本可以不浪费的时间吗?”

布斯开始动摇了,贝德佳说:“布斯先生,您今天早上的精神看起来很不错。”

“是呀,我感觉很好的。”

“既然如此,您为什么不现在就去做检查呢?”

然后,他故意看看表说:“现在是11点10分了,如果我们现在立刻出发的话,就可以依照约定的时间抵达卡拉伊尔医生的诊所。如果您的检查结果一切正常的话,您就可以在48小时内签定保险契约。”

布斯沉默了,但仅仅是几秒钟,布斯便取下了衣架上的帽子,对贝佳德说:“好,我们走吧。”

就这样,凭着高超的谈话技巧,仅仅只用了25分钟,贝德佳就成功地谈成了这笔25万美元的保险。

办事说话,滔滔不绝,不一定能把事办成,关键在于是否能把话说到点子上。山不在高,有仙则灵;话不在多,贵在动心。语为情动,言为心声,口才是开启成功大门的钥匙。

古往今来,成功的人多为能言善道之辈,而败者则多不善言辞。唯有善于说话的人,才能够顺利地获得别人的认同与帮助。可见,好口才是一种不同寻常的能力,这种能力可以帮助我们编织起一张巨大的人际网络,以此获得取之不尽,用之不竭的人际关系资源。好口才还是一种工具,我们可以借助这种工具,赢得朋友的帮助,赢得下属的尊敬,赢得对手的合作,赢得陌生人的好感,为自己成大事积蓄足够的智慧和力量!

一个人要想办事成功,光是硬件好,没有口才,那么不管肚里有多少货色,脑袋里有多少真才实学,别人不明白你的意思,不理解你的想法,更不会被你说服,最后结果如何,不用说,大家心里也会明白。

点评:

办事要想成功,离了什么都可以,但就是不能离开口才。口才是你升天的双翼,是你入海的背鳍。“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”,没了口才,你会“虎落平阳遭犬欺,龙搁浅滩被虾戏”。,

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