当你提出一个观点的时候,你的心中急切地渴望被别人认同,结果对方连想都不想便提出了反驳,你就像被人浇了一头冷水,兴致高昂的谈兴立马被熄灭。你的心中不会觉得那个反驳你的人是多么聪明睿智,只会在心中暗骂此人情商低,不会做人。同样的道理,你之于别人也是如此。
公司根据业务需要,新成立了一个工作小组,高云鹏被任命为这个小组的组长。但是工作了一段时间之后,高云鹏发现下属的工作越来越敷衍,他工作起来有些力不从心。
有一次,公司派了一个新任务给高云鹏的小组,高云鹏让大家各自写一个提案,然后开会决定用哪个方案?
等到开会的时候,同事们的方案还没有说完,就被高云鹏打断了,然后提出了一大堆的反对意见。
“你这个方案这么写,怎么能拿到客户面前?”
“这里根本没法看,和咱们公司一点儿关系都没有,我真是不知道你们脑子里成天在想什么?”
“你这样不对,方案的立脚点就错了。”
……
在高云鹏滔滔不绝中,同事们的脸色变得越来越难看。最后有一位同事实在忍不下去了,说道:“你这么厉害,你来写啊。”在高云鹏呆愣的时候,四个同事气呼呼地走了。
最终,会议不欢而散。
没有人愿意承认自己是错误的,每个人心中都固执地认为自己才是正确的,恨不得将自己看成世界的真理。在这种固有的思维基础上,没有人会和颜悦色地去面对一个老是反驳自己的人。
君不见,那些在生活中不论什么事情都喜欢反驳别人,将自己的观点强加给别人的人,总是会惹怒对方,然后彼此争个脸红脖子粗的,既不雅观又破坏心情。
通过换位思考,我们也明白,我们是不可能去强迫任何人同意于自己,更不可能将自己的观点强加在别人身上。
当我们与别人有了不同意见的时候,我们能做的只是去引导对方,而且要注意态度足够温和友善。比如:我们在交流中想要反驳对方的时候,先友善地表现出自己很认同对方的观点,并且真诚地表达出我们觉得他的观点好在哪里?这样做会先消除对方心中的戒备,为我们接下来的转折做铺垫。
我们要注意,说反对的话的时候,语气要委婉,不要直来直去。生硬的反驳之语不仅给人一种强势的感觉,而且还会伤害到对方的自尊心。如果要反驳别人,我们不妨将“你这样是不对的”改成商量的语气。比如说:“你的观点很好,不过我觉得是不是可以那样,说不定那样会更好呢?你再想想。”或者说:“我们能不能换一个角度来考虑?你看那样行不行?”
像这种商量的语气,不会给人强烈的压迫感。这不仅是一种对别人的尊重,还是一种礼貌,同时也是一种让我们能够赢得别人好感的说话之道。当我们尊重对方之后,即便对方不想接受我们的意见,也会给你的意见充分地尊重。
“先肯定对方,再反驳对方”尤其适用于职场之上。对于身处职场的人来说,这种说话方式能够让我们更好地发言,并不至于损害与同事之间的关系。就像上述案例中的高云鹏,如果他在反对同事的方案之前,先肯定同事方案中的闪光点,最后也不会闹得不欢而散。
事实上,在人际交往中,别人也会喜欢我们这种懂得照顾他人情绪的做法。如此,我们给足了别人面子,还能让自己的想法表达出来,何乐而不为呢?
我们要明白,我们反驳别人的前提是为了尽量让对方接受我们的意见。所以无论遇到任何事情,在面对意见相左的情况下,我们尽量用商讨或询问的口吻,不要用命令或过于绝对的语气,以免给对方造成不适或者心中排斥。
而且这种说话方式,还能够让我们随时保持冷静,有足够的时间思考接下来要说的话,能够减少说错话的几率,并且会让我们赢得其他人的尊重。因为在这种情况下,哪怕对方的观点是错误的,并且被我们反驳掉了,对方也会“心服口服”,在接受我们的观点之余,还会感叹我们让人舒服的说话之道。






