心理学家把那些始终以友善待人作为唯一行为准则,并因此受尽委屈的人称为“圣母型人格”。没错,“圣母型人格”说的就是从不拒绝别人要求的你。
对于这样的人来说,拒绝还不是最难的事情。最让他们感到苦恼的是好朋友提出的一些不合理请求,从不懂拒绝的他们这下犯了难,接受吧,自己无力应对,拒绝吧,又开不了口,犹犹豫豫中,要么被迫答应,最终把事情搞砸,要么生硬拒绝,好友从此变路人。
其实拒绝别人并不难,难的是以不让对方感到失望,不影响彼此间感情为基础的拒绝。有的时候,你明知道对方提出的要求不合理,却因为顾及你们之间深厚的友谊,始终不知该怎样去回绝朋友的提议,这时,你最好绕个圈子,不要让你的拒绝直来直去。
陈航夫妻去年双双丢掉了工作,年后俩人在银行贷了点款做起了小买卖。两个人起早贪黑,小店经营得有模有样,很快就有了稳定的收入。
这时,陈航的发小刘帆听说陈航做买卖赚了钱,就打算找陈航借点钱。刘帆是个游手好闲的无赖,平时不好好工作,手里一有点钱就全扔到了麻将桌上。这次他之所以会找陈航借钱就是因为在麻将桌上欠了一屁股债。
刘帆来到陈航的店里后,陈航马上就意识到这位发小是来借钱的。果不其然,俩人还没寒暄两句,刘帆就说了:“我最近想买辆面包车拉客赚点钱,可手里钱不够,想来你这借点,过几个月就还你,不多,就五千块。”陈航这时已经想出了应对之法,便说:“好!不过你要等段时间,等我把银行到期的贷款还了就借你,贷款可拖不起啊。”
刘帆听陈航这样说,也就没再纠缠,自行离开了。
绕个圈再拒绝别人不是说让你找各种各样的理由来推脱,这样只会让对方认为你根本不想帮助他,而是需要你把切切实实的困难搬出来,困难不用多,一个有足够说服力的理由即可。
在搬出这个困难之前你最好以“答应”的口吻开口,就比如陈航的那个“好”字,这能稳定对方的情绪,也能使你的拒绝不那么直接和突兀。
除此之外,在实际生活中,我们还会经常性地遇到一些暗示性的求助。比如,当你突然收到“最近在忙什么呀?”“有没有时间啊?”这样的问候时就要注意了,对方很可能是在投石问路。
对这种暗示性的求助,我们不能直接挑明,更不能直言拒绝。暗示性的求助还要用暗示的拒绝来应对。当对方打来电话问你“忙不忙”,紧接着就开始吐苦水的时候,你就应该马上意识到这是要向你求助,如果恰巧对方的要求不合理,你也别急着直接拒绝,电话这头的你可以请旁边的人来配合你“演戏”,以此来营造出一种“你很忙”的假象。这时,大多数人都会识趣地终止自己的求助,尴尬就在不知不觉中散去了。
婉拒别人最关键的是降低对方的失望感,从这个角度出发,如果你能在拒绝别人的同时给出解决问题的方案,这样的拒绝才是最完美的拒绝。
耿亮是某大型私营企业的人事主管,公司所有部门用人都要通过耿亮。耿亮的同学晓波知道耿亮公司的企划部门一直在招人,他就毛遂自荐,想到耿亮的公司来工作。企划部门虽然缺人,但公司内的用人制度是非常严格的,并不是随便招人,也不是耿亮说用谁就用谁。
面对晓波的这个要求,耿亮没有直接拒绝,而是让他带着简历来面试,面试的结果在耿亮意料之中,晓波的条件不符合公司的用人标准。这时,晓波打来电话请耿亮跟领导打声招呼,通融通融。企划部门的工作很关键,耿亮不想因为自己的原因而给公司带来损失。
后来,耿亮打电话给晓波,说:“我记得你是学平面设计的啊,怎么想转行了?我认识一家知名设计公司的老总,我把你推荐过去吧?那家公司的待遇可比我们这儿强多了!”晓波在耿亮的推荐下顺利进入知名设计公司,最近正想着如何感谢一下帮他引荐的耿亮。
有的时候,拒绝别人之所以会伤害到你们彼此之间的感情,很可能就是因为你的回绝过于直接、生硬,给对方的心灵造成了伤害。要知道,对方在提出要求时内心是最敏感的。让你的拒绝转个圈,不那么直接,如果可以的话,最好在拒绝好友的同时帮对方指出具体的出路,这样,你的拒绝会变得很柔和。






