心理学上有一种“相悦定律”:人与人在感情上的融洽和相互喜欢,可以强化人际间的相互吸引。简单来说,就是喜欢引起喜欢,即情感的相悦性。
很多人把这种“相悦性”理解为:只要我喜欢一个人,那个人也会喜欢我。实际上,这是一种错误的理解。在本质上,该定律是告诉我们:在与人交往的过程中,我们绝大多数人更容易倾向于那个对我们表现出“喜欢”的人,哪怕知道对方只是做样子。
有一次,管仲不幸得了重病,齐桓公前来探视,对管仲说:“你现在病重,就不要太过操劳了,如果有不放心的事,就请说出来,我一定遵从。”
管仲说:“请主公打发了易牙、竖刁、常之巫、公子启方这几个人吧。”
齐桓公不解:“为什么?易牙愿意把自己的孩子煮给我吃;竖刁为了留在我身边,甘愿当太监;常之巫有测生死祸福的能力;公子启方终年如一日地侍奉我,连他父亲病故都未曾离去。这些人都对我忠心耿耿,何须提防?”
管仲说:“一个连自己骨肉都能忍心杀害的人,难道不会杀主公吗?一个愿残损自己身子的人难道不会残害您吗……请主公三思而后行。”
齐桓公听从了管仲的建议,将几人驱逐出去。后来,管仲病逝,齐桓公觉得没人陪他说话,就又想起了易牙几人,就又把他们找了回来。到了第二年,齐桓公卧病不起,易牙等人便开始为非作歹,造出“齐桓公不在人世”的谣言,将齐桓公软禁。
最后,齐桓公悲叹:“管仲一言千金也。”
其实,从心理学的角度分析,齐桓公之所以被易牙这几个小人所迷惑,并不是因为他愚蠢,而是因为他受到了“相悦定律”的影响,被四人表现出来的“忠诚”所感动。这种“忠诚”,实际上就是易牙四人明面上对齐桓公的一种“喜欢”、“迎合”。与他们相处,让齐桓公产生了强烈的愉悦感,所以他明知这几人不善,也愿意和他们亲近。
生活中,我们多数人都喜欢听“甜言蜜语”,所以有了“忠言逆耳”的说法,这是人们普遍共有的一个心理弱点。但反过来说,该弱点也可以引出两条人际交往的铁则:第一,我们可以在交往过程中运用这一“弱点”,向对方抛出“蜜语攻势”,让对方感受到我们对他的“喜欢”,进而拉近彼此关系;第二,不要让对方觉得我们“不喜欢他”。
在我们日常交往中,最能引起对方反感,觉得我们“不喜欢他”的一种说话方式,莫过于将“你错了”、“你说的不对”这样的字眼挂在嘴上。也许他们本身并没有恶意,但结果却让人觉得厌烦,最后闹得不欢而散。更有甚者,交谈双方还会为此发生激烈争执,伤了感情。
从心理学的角度分析,当一个人被别人说“你错了”的时候,往往会产生强烈的抗拒情绪,想要立刻反驳对方。他们会想,“我哪里错了”、“你凭什么说我错了”、“我错了,你就是对的?”然后,在这种情绪指引下,他们会与批判方进行激烈辩论。
等到他们发现自己真的错了,或辩不过的时候,他们就会感到难堪,感到被羞辱。这个时候,即使知道说“你错了”的那个人说的是事实,他们也难以接受。冲动暴躁的人可能会选择动手,跟对方打一架,但大多数人都会选择沉默,不再和对方交流。
结合无数的实际例子来看,如果一个人在主观上不愿听我们说话,那我们的任何言语都是苍白无力的。所以说,不管对方是真的不对,还是我们以为的不对,想要对方愿意跟我们坐下来好好说话,就必须先营造“是”的氛围,让他有意愿听我们说话。
一个聪明的人,在指出对方的错误时,不会直接说出来,而是会先表现出对对方的“喜欢”,让对方从情感上接受我们,然后再徐徐图之。等到对方觉得我们对他好时,就已经开始在内心亲近我们,这个时候我们就算指出他的错误,他也能比较平静地接受了。但是,反过来说,如果我们从一开始就直接点出对方的错误,对他说“你错了”,就会让对方率先从情感上对我们产生厌恶、疏离的抵触情绪。这样一来,哪怕我们是真心为他好,也很难走进对方心里,更遑论让他听从我们的建议了。
历史上的很多忠臣,生活中很多不会说话的人,就是因为没有意识到这一点,轻易对别人说“你错了”,结果一片拳拳之心,完全不被对方理解接受。
由此可见,与其对别人说“不对”,从一开始就把对方推到自己的对立面,不如学会运用相悦定律,让双方建立起良好的氛围,然后共同探讨。彼此有了信任,有了交流意愿,接下来的话才有意义。当然,我们也不可操之过急,只有对方真正对我们放下戒心,我们的劝诫才有用。因此,与人交往时,不妨少说“你错了”,多点“我赞同你”。






