处理事情需要的是公允、睿智和冷静，情绪恰恰是这三者的敌人，无论是好的情绪还是坏的情绪，在处理事件上过多地加入情绪只能起到反作用。好的情绪让人大大咧咧，坏的情绪让人畏首畏尾，处理事情之前一定要先处理好自己的情绪。

俄罗斯的一位化学家有牙疼的老毛病。有一天他的老毛病又犯了，钻心的疼痛让他很烦躁，手边还有一大堆工作要做，当时他的心情简直糟透了。在书桌前他看到一封信，随手打开看了看。信封里是一位年轻人寄给他的一篇论文，他觉得整篇文章都是胡言乱语，没有任何思路，看完随手就丢进了垃圾桶。

过了几天他的牙痛过去了，心情也随之好多了，工作也顺顺利利地完成了。百无聊赖之际他突然想起了那个信封里的论文，当时没留意的一个细节引起了他的兴趣。

他翻遍垃圾桶终于找到了那篇论文，并再次仔细阅读了一遍。冷静下来后他发现这篇论文很有科学价值，思路与众不同，观点也很独到。这让他为自己险些因为情绪的原因忽视了一位天才而后悔不已。

带着坏情绪去工作时，责任心和处理事情时的果断会大打折扣。烦躁的心情会让人忽视掉工作中本该留意的细节，这是不够负责任的表现，正所谓“细节决定成败”，对细节的忽视可能酿成大的祸端。心力不足时往往会失去前进和拼搏的勇气，很多应该争取的没有去争取，应该把握的没把握住，眼睁睁看着良好的时机从眼前溜走。

坏情绪让人丢掉了精气神，以这样的状态去工作很不理想。但是，好的情绪若是不注意具体情境也会产生问题。过度的兴奋会让人对眼前的形势过于乐观，让决策者失去精准的判断能力，盲目的乐观会麻痹人的神经，让人忽视掉潜在的风险，最终造成难以挽回的后果。

纪录片《大国工匠》中讲过这样一个故事：在我国所有时速超过300公里的高铁上，转向架都是最重要的零件之一。每个转向架的重量都在11吨，它的定位臂落在四个车轮的节点上，每个接触面都不足10平方厘米。

列车在高速行驶时要承受近30吨的冲击力，这对转向架提出了极高的要求，缝隙大了小了都不行。大了会导致车轮松脱，旱死了会影响列车的检修。最为重要的是这个转向架只能靠手工打磨，全世界都是如此。国际上的标准是只留给手工研磨工人005毫米的空间。这005毫米的空间对研磨工人的心态和技术均提出了超高的要求，稍不留神就可能前功尽弃。这要求研磨工人除了要有极高的工艺水平之外，在作业时还必须做到心无旁骛、心如止水。

技术是可以通过后天的努力训练来弥补的，一旦技术成型，就不必再担心。心态却不一样，人的情绪如风云变幻，高精度的工作必须以平和的心态去完成，无论是好情绪还是坏情绪，此时都必须隔绝在工作的意识之外，工作中必须做到心如止水。

其实，并非高精度的工作如此，大多数工作都需要如此，这样才不会有所偏颇，这样才能让一切进度都在理智的把控之下，做到游刃有余。

情绪在工作中会产生重大影响，不少人会去等待好情绪的到来，等待自己的内心真正平静下来后再去工作，他们说“磨刀不误砍柴工”，平复了情绪后工作会更加游刃有余。但是，就像《左传》中说的：“一鼓作气，再而衰，三而竭。”等待中又发现好的情绪迟迟等不到，于是，很多人就耐着心思继续等下去。事实上，那种理想的状态只在理想中存在，无论等多久，它都不会到来，等着等着，等待就成了逃避。

心理学家认为，在一项复杂的事情面前，人们逃避它的动机可能会远远强于去做它的动机，等待中，本就弱于逃避动机的行动动机会被时间消耗掉。等待换来的只有更多的等待。真正杰出的作家不会等灵感来了才去创作，优秀的匠人也不会等待心情好了再去雕刻，打磨，医生更加不会等情绪平复下来了才走上手术台。当一份工作降临到眼前时，需要主动地去平复情绪。把一切过度积极和消极的情绪都摒除掉，用一颗平静的心去工作。

当人带着一颗平静的心投入到工作中后，所有的注意力全都集中在了自己的工作中，此时，情绪的波动已经不再需要去控制，不知不觉中，已经达到了波澜不惊的状态。

有些事情需要把握时机，有的情绪无法逃避，有的事情逼人不得不硬着头皮去做。无论哪一类事情，都不能带着过度的情绪去做。很多时候，你必须在工作开始的那一刻迅速让自己平静下来，被动地等待情绪逐渐平静可能会错过很多机会。永远记住，在处理事情之前先把自己的情绪处理好。