微反应，是每个人在遇到刺激时的一刹那所产生的瞬间反应，它是人类的本能，是每一个人内心深处最真实的想法，是了解一个人内心最真实想法的精确线索。无论是你的领导，你的同事，你的家人，你的对手，概莫能外。要想掌握正确了解人心的技巧，就要通过观察和分析别人的微反应，读懂对方出于某种原因而隐藏的想法。只有这样，才能将身边的所有人都看得通通透透，使自己在人际交往中立于不败之地。

在看动物节目的时候，常会看到一只悠闲自在的动物突然僵住不动，只有眼睛、耳朵和鼻孔在活动，好像察觉了什么。这是动物在长期的生死斗争中进化出的一项强大本领，动物敏锐的感觉器官，可以通过声音、视觉、嗅觉以及空气的流动，来感受到危险。这就是冻结反应。

人也是这样，在遭受意外的时候，第一反应是减少身体动作，保持瞬间静止，以便看清突发情况并判断对策。从这种身体突然僵住或减弱活动的反应中，可以判断出对方感到吃惊，随后可能产生恐惧、愤怒或者喜欢的情绪。这种意料之外的刺激非常有用，通常称为攻破对方心理的有力武器。

冻结反应产生时，跟任何一种表情都不太一样，最大的特点是突然变化。可能从任何一种表情，变到面无表情，或者面沉似水，通常是从积极情绪转化到痴呆状或铁皮状。

人类的冻结反应主要有两种，停滞性冻结反应和拘谨性冻结反应。

（一）停滞性冻结反应

停滞性冻结反应源自意外的刺激，是吃惊的表现。停滞类冻结反应的出现，说明刺激是在当事人所没有想到的意外情况下出现的，在停止身体动作的那一瞬间，其实脑子里开足马力在思考对策，有可能是混乱的思考，也有可能是情急之下有妙招的思考，但无论如何，很忙。

对方收到足够的信息刺激时，绝对会产生冻结反应。当然某些训练会把冻结反应降低，但只要你仔细观察，就一定能发现某种征兆。这种惊讶如果持续时间太长，那么很有可能是当事人故意而为之：通过装模作样的惊讶争取时间以思考接下来的行为，通过装模作样的惊讶来蒙混过关，等等。当然也有人会通过延续冻结反应时间，以证明“自己并没有被冻结”，并保持风度。

其实，你只要仔细观察对方，只要出现以下这些方面的一项或者几项，就可以明确他是否进入冻结状态：眼睑放大，虹膜张开，瞳孔微缩；由下颚带动嘴部张开，出现急促吸气；肢体运动出现骤然停滞；发出短促、简单、单音节居多的疑问语气词。

（二）拘谨性冻结反应

而拘谨性冻结反应源自压力或者局促，属于害怕，害怕不好的结果发生。拘谨类冻结反应的出现，说明刺激源对当事人造成了巨大的心理压力，当事人一边收缩身体，一边积极思考，以便减少被伤害的可能性。

老板为了表示对几位优秀员工的重视，带他们去一家很不错的饭馆吃饭。席间，大家情绪高昂，觥筹交错。忽然，老板电话响了，接完电话之后，他脸色阴沉了下来，说公司有机密被泄露。于是，气氛马上冷了下来，大家都屏住呼吸不敢说话，空气像凝固了一般。没多久，老板发现了大家的反应，马上挥了挥手，圆场道：“大家继续，小事儿，不会对我们造成什么危害。”几个主管会意后，说了一些调节气氛的场面话，气氛又缓和了下来。这就是拘谨性冻结反应。比如几个员工正在聊天，突然来了一个比较威严的领导，顿时鸦雀无声。

除了外界的信息刺激之外，自我意识也会产生冻结反应。比如一个忽然冒出的想法：穿戴整齐下楼后，却忽然觉得自己好像没锁门，就马上愣了一下，再回家看看是否真的如此。“愣一下”就是自发性的短冻结反应。这种情况下的短冻结时间比较长，通常是为了思考。

通常来说，冻结反应只是一种过渡的反应，一般不会持续过长时间，比如，当信息源的刺激强度提升，当事人进入冻结反应；而如果继续提升刺激源强度，那么当事人则会打破冻结反应，转而进入其他反应状态以面对刺激源，或喜悦，或恐惧，或悲伤。

当然也会出现特殊情况：英国一个6岁的小女孩在家中玩耍，目睹了父母被仇人残忍分尸的过程，她家的监视录像显示，整个过程她瞪大眼睛张大嘴巴，无法做出任何动作。直到事件结束，她仍然保持着这个状态，持续了将近10个小时，无法交流，无法进食。医生担心她的身体，于是给她打了一针催眠剂。睡醒之后，小女孩吃了东西，并且也能够与人简单交流，但人们惊讶地发现，小女孩竟然失明了。经检查，小女孩眼部的生理构造完好无损，但由于心理上的强烈排斥感，她选择不去看见这个丑恶的世界，所以导致失明。心理医生指出那支安眠剂是罪魁祸首。如果小女孩在震惊之后能够被大人引导着把情绪发泄出来，那么她绝不会出现选择性失明。