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第4章关注用户体验:深入到每一个细节
作者:包一冰   |  字数:1580  |  更新时间:2017-08-01 17:31:42  |  分类:

人物传记

在细节上追求卓越是很多伟大企业的共有特征,在国内的互联网界,腾讯在细节上的追求绝对是非常值得钦佩的。马化腾说:“企业发展的路途很艰难,有非常多想不到的危机潜伏,也许某一天就爆发。像我所在的行业,就很残酷。”那么如何应对这种危机四伏的情况呢?马化腾说:“一把手除了宏观战略决策要思考外,在微观细节上也要关注。因为产品和服务是不是到位,消费者都是从细处来用产品、体验服务。”

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