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第八章 推销自己是一种才华
作者:吴静雅   |  字数:13697  |  更新时间:2015-03-13 14:29:34  |  分类:

社科心理

女性要推销自己,就要做到:

1.要确定交往的对象

根据不同的对象,推销应采取不同的方式。你的外表应该随着推销对象的不同而有所变化。比如,对方要买的是一种著名公司所出的高级产品,他通常喜欢推销员特别强调高级产品带给人品位的感觉。如果推销员戴的是高级手表,穿的是名贵的鞋子,就会给对方一种买到名贵货品的印象,但有时候这种海派的作风,却会收到相反的效果。有些人不喜欢这种珠光宝气的作风,因为他们会觉得,商家花了太多的钱去提升推销员的形象,成本一定会分摊在货品中。对这种顾客,保守的服饰比较理想。

如果是在公司里,你就要考虑一下,你在公司里喜欢与哪些人交谈,他们对你抱有什么期望,你有哪些特点能够对你的“对象”产生影响?同时注意观察卓有成效的同事的行为准则,并吸取他们的优点。

2.利用别人的批评

许多公司或企业的销售部门利用调查表来了解消费者对自己产品好坏的评价。你也应了解别人对你的意见和指责,应该坦诚地接受批评,从中吸取教训。另外,应当注意言外之意。表扬背后也可能隐藏着对你的批评。

3.要善于展示自己的优点

在人际交往中,女性要善于展示自己的优点。例如,你的语调是否庄重、胆怯或令人讨厌。语调与身体姿势、行走、握手和微笑一样可以说明一个人的许多特性。

但如果表现不好,就容易给人一种夸夸其谈、轻浮浅薄的印象。因此,最大限度表现你的美德的最好办法,是你的行动而不是你的自夸。

成功者善于积极地表现自己才能、德行,以及各种各样处理问题的方式。不但表现自己,也吸收别人的经验,同时获得谦虚的美誉。学会表现自己吧!在适当的场合、适当的时候,以适当的方式向你的领导与同事表现你的优点,这是很有必要的。

4.要善于包装自己

超级市场的货架上灰色和棕色的包装很少,为什么呢?这是因为没有人喜欢这些颜色的包装。你要不想成为滞销品,也应当检查自己的“包装”:服装、鞋子、发型、打扮。要敢于经常改变自己的“包装”,那常会给人耳目一新的感觉。

女人在推销自己的时候,外表非常重要,而且永远不可忽视。生活中有很多女人,虽然相貌并不漂亮,但在事业上也能获得很大的成功,关键是她们懂得包装自己。因此,对你的外表,你要确实地加以注意,以充分挖掘、利用自己的优势。比如,你可以上高级理发店,梳一个漂亮的发型;可以减掉10斤体重,让自己更苗条些等。总之,你想尽一切办法,也要变成一个讨人喜欢,让人愿意和你待在一起的那种人。

5.适当表现你的才智

一个人的才智是多方面的,假如你是想表现你的口语表达能力,你就要在谈话中注意语言的逻辑性、流畅性和风趣性;如果你要想表现你的专业能力,当上司问到你的专业学习情况时就要详细说明,你也可以主动介绍,或者问一些与你的专业相符的新工作单位的情况;如果你想要让上司知道你是一个多才多艺的人,那么当上司问到你的爱好兴趣时就要趁机发挥,或主动介绍,以引出话题。至于表现自己的忠诚与服从,除了在交谈上力求热情、亲切、谦虚之外,最常用的方式是采取附和的策略,但你要尽量讲出你之所以附和的原因。总之,在表现你的才智时,要注意适时、适当的原则,切不可太过,引起上司的猜忌。

6.推销自己应自然地流露

会推销自己的人都是自然地流露而不是做作地表现。成功者从不夸耀自己的功绩,而是让其自然地流露出来。比如,在你向领导汇报工作时,不妨说:“我做了某事……但不知做得怎么样,还望您多多指点,您的经验丰富。”这样,你好像是在听取领导的意见,而实际上你已经表现了自己,又充分体现了你谦虚的美德。如果你以请功的口气直接向你的领导说,我做了某事,这事很不简单,做起来真不容易,其具有怎么怎么高的价值。这样,你就已经损害了你的形象,也降低了你在领导心目中的地位。

7.占领“市场”

在公司里要尽量使自己引起别人的注意,例如在夏天组织一次舞会或与同事们一起外出旅游。同时要与以前的同事和上司们保持联系,建立一张属于自己的关系网。

8.不要害怕错误

工作中出现错误在所难免,关键是你应对出现的严重情况做好准备。如果一个项目真的遭到失败,既不要惊慌失措,也不要转而采取守势,而应勇敢地承担责任,提出解决问题的办法。在紧张状态中表现得头脑清醒、思路敏捷的人会得到同事和上司的器重。

还有,在就业面试时推销自己,绝不可表现出害怕、畏惧的样子。就算你这次不能被雇用,还有别的工作机会。当然,如果你已经失业了一年,有小孩需要抚养,那你在面试时,也许心里有些忐忑不安,但要尽可能看起来很有信心,最重要的是,你要认为你有资格担任那项职务。此外,当你在推销自己的时候,别担心做错事,人总是要不断地从错误中获得教训、得以成长的。

9.另辟蹊径,与众不同

这是一种显示创造力,超人一等的自我推销方式。

款式新颖、造型独特的东西常常是市场上的畅销货;见解与众不同,构思新奇的著作往往供不应求。独特、新颖便是价值。人也一样,他人不修边幅,你不妨稍加改变和修饰;他人好信口开河,你最好学会沉默,保持神秘感,时间越长,你的魅力越大;他人若总是扬长避短,你就可试着公开自己的某些弱点,以博得人们的理解与谅解,等等。如果你愿意尝试用这些方法来表现自己,就一定可以收到异乎寻常的效果。

责任感激发潜能

在一列火车上,有一位妇女将要临盆。列车员广播通知,紧急寻找一位妇产科医生。这个时候,有一位妇女站出来了,说她是妇产科的,列车长赶忙把她带入一间用床单隔开的病房。

毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了,只等最关键时刻到来。那位自称妇产科的女子此刻非常着急,将列车长拉到产房外,说明产妇出现难产,情况紧急,并告诉列车长自己其实是妇产科的一名护士,并且由于一次医疗事故而被医院开除了。今天这个产妇情况不好,人命关天,她自知能力不够,建议立即送往医院抢救。此时,产妇由于难产而非常痛苦地尖叫着,而列车行驶在京广线上,距最近的一站还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说:“你虽然只是一名护士,但在这趟列车上,你就是医生,我们相信你!”

列车长的话感染了这名护士,她准备了一下,走进产房时又问:“如果在不得已时,是保小孩还是保大人?”

“我们相信你!”列车长又郑重地重复了一遍。这位妇女明白了,她坚定地走进产房。列车长轻轻地安慰产妇,说现在正由一名专家给她助产,请产妇安静下来好好配合。

出乎意料的是,那位妇女几乎单独完成了这个手术,婴儿的啼哭声宣告了母子的平安,而强烈的责任心让这位妇女完成了她有生以来最为成功的手术。

责任是最足以引爆“生命潜能”的东西。从来没有担负责任的人,绝不会激发他那真正的潜能。

责任感还表现在犯错之后的勇于承担。

职业女性对待错误的态度可以直接反映出她的敬业精神和道德品行。出现差错,是绝不推脱,勇敢地承担起自己的责任,还是拼命寻找一些客观原因去掩盖错误,或为错误辩解,这正是优秀与平庸员工的显著区别。

贝蒂是美国某公司的财务人员。一天,她在做工资表时,给一个请病假的员工定了个全薪,忘了扣除她请假那几天的工资。事后贝蒂发现了这个错误,于是她找到这名员工,告诉她下个月要把多给的钱扣除。这名员工说自己手头正紧,请求分期扣除,若这么做,贝蒂就必须请示老板。

贝蒂清楚,老板知道这件事后一定会非常不高兴,贝蒂认为这混乱的局面都是自己造成的,她必须负起这个责任,于是去老板那儿认错。

当贝蒂走进老板的办公室,告诉老板她犯的错误后,没想到老板竟然没有大发脾气,说这是人事部门的错误,但贝蒂再度强调这是她的错误。老板又大声指责这是会计部门的疏忽,当贝蒂再次认错时,老板看着贝蒂说:“好样的,我这样说,就是看看你承认错误的决心有多大。好了,现在你去把这个问题按照你自己的想法解决掉吧。”事情终于解决了。从那以后,老板更加器重贝蒂了。

当你在工作中出现错误时,应该勇敢地承认:“是,这是我的错。”然后,反思如果再发生类似的事情,该如何处理,或者请教自己的上司,能否得到更多的授权,以避免类似的事情再次发生。一个积极反思如何做得更好的女人,是一个敢于负责、积极进取的人。

要想赢得别人的信任,成为一个敢于承担责任的人,就必须改掉推脱责任的坏习惯。出了错误想要解释时,你自己首先要反省,我的理由是不是客观事实?是否真实可信?是不是只是想用来掩饰自己的错误?然后回头看看自己的行为,如果自己确实有错,就改正你的行为,积极地寻求补救的办法。

这种对自己的严格检查,可能刚开始时有些困难,但是你要相信,只有勇于承担责任的女人,才有可能成就大事业。

进取心赢得一切

“打工皇后”吴士宏其貌不扬,却名声在外。她是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人,是唯一一个取得如此业绩的女性;也是唯一一个只有初中文凭和成人高考英语大专文凭的总经理。

她是如何取得这份不平凡的成功的呢?用她自己的话说就是一分野心两分努力。“没有一点雄心壮志的人,是肯定成不了什么大事的。”

吴士宏生于20世纪60年代,十几岁时的她一无所有。1979年到1983年,吴士宏又得了白血病,经过一次又一次的化疗,她的头发几乎掉光。大病过后,她才恍然觉得:自己的生命必须重新开始,因为生命也许留给她的时间并不宽裕了。就是从那时起,吴士宏开始萌发了她的一个想法:要做一个成功的人。从此,吴士宏以顽强的毅力开创起自己的新生活。

她仅仅凭着一台收音机,花了一年半时间学完了“许国璋英语”三年的课程,拿到了走向新生活的“入门证”,并开始谋求一份新的职业。在自学了高考英语专科的毕业前夕,她以对事业的无比热情和非凡的勇气通过外企服务公司考试,成功应聘到IBM公司,而在此前外企服务公司向IBM推荐过好多人都没有被聘用。

吴士宏虽然没有高学历,也没有外企工作的资历,但她有一个信念,那就是:“绝不允许别人把我拦在任何门外!”面试那天,吴士宏来到了五星级标准的长城饭店,坚定地走进了世界最大的信息产业公司IBM公司北京办事处。吴士宏顺利地通过了笔试和口试两轮严格的筛选,成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。

在IBM工作的最早的日子里,吴士宏扮演的是一个卑微的角色,沏茶倒水,打扫卫生,完全是脑袋以下肢体的劳作。她曾感到非常自卑,连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望,吴士宏仅仅为身处这个安全又解决温饱的环境而感宽慰。

然而这种内心的平衡很快被打破了,在那样一个先进的工作环境中,由于学历低,她经常被无理非难。她曾被门卫故意拦在大楼门口,也曾被人侮辱为“办公室里偷喝咖啡的人”。她内心充满了屈辱,但却无法宣泄,吴士宏暗暗发誓:“这种日子不会久的,绝不允许别人把我拦在任何门外。”事后吴士宏对自己说:有朝一日,我要有能力去管理公司里的任何人。为此,她每天比别人多花6个小时用于工作和学习。经过艰辛的努力,吴士宏成为同一批聘用者中,第一个做业务代表的人。继而,又成为第一批本土经理,第一个IBM华南区的总经理。

进取心是雄鹰腾飞的翅膀,是松柏挺立的根须,是一个人顶天立地的精神支柱。有了一颗进取向上的心,就有了人生起飞的基点和动力。一个人在社会大舞台上的活动越是频繁,她对于社会的价值相应的越大,她的人生意义也就越大,她的生活就越精彩。女性朋友们,你想出落得更精彩吗?用十二分饱满的精力和毅力投入到你所做的事业上,不断进取吧,胜利正在你面前向你招手!

进取心是不竭的动力。卡耐基曾告诉我们:“有两种人绝不会成大器,一种是除非别人要他做,否则绝不主动做事的人;另一种人则是即使别人要他做,也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功。这种人懂得要求自己多付出一点点,而且做得比别人预期的更多。”

个人进取心,是你实现目标不可少的要素,它会使你进步,使你受到注意而且会给你带来机会。这种内在的推动力从不允许人们休息,它总是激励人们为了更美好的明天而奋斗。

生命是有限的,所以这种内在驱动力——进取心——就是我们本能地与时钟赛跑,即争取时间来完成我们的任务。无论你对自己的人生目的是否有一个崇高的理想,你都会感受到进取心的这种驱动力不断地牵引你。

一旦我们受到这种不可动摇的进取心的驱使时,我们就会形成一种不断自我激励、始终向着更高目标前进的习惯。我们会激发出前所未有的力量,而我们身上的许多不良习惯也会逐渐消失。

生活中,舒适的诱惑和对困难的恐惧,以及对世俗的妥协征服了许多女人。许多女性就是这样,熄灭了自己的进取之心,隐匿于平庸无奇的“柴米油盐”当中,麻痹自己的心灵,得过且过地敷衍着单调的分分秒秒。

身处女人,你要相信自己有能力满足愿望。要知道,每个人都蕴含着无穷的内在力量。让我们扬起进取的风帆,乘风破浪,去探索更广阔的征程吧!

在最短的时间内得到认可

如果你是一位初涉职场的白领丽人,要想在最短的时间内得到大家的认可,请谨记下述11条成功须知:

1.了解公司的机构和方针

当你初到一家公司服务时,你首先必须了解公司内部的机构、经营方针,以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了通盘认识后,那将对你日后的工作有所助益。

2.尽快学习业务知识

女性必须有丰富的知识,才能完成上司交代的工作。这些知识与学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的死知识,而工作所需要的是实践经验。当上司分配给你某项工作时,首先你必须进行事前的准备,也就是拟定工作计划,无论是实际做出一个计划表,还是仅有一个腹稿。总之,你需要对整个工作的进行排出日程、进度,并拟定执行的方案等。如此才能提高工作效率,成为上司眼中的好职员。

3.执行任务时的要点

(1)上司所指示的事务中,有些事件不需要立刻完成,这时,应该先从重要的事情着手,并且,应先将该做的一一记录下来,以免遗忘。

(2)若无法暂停正在进行的工作,以完成上司临时交给的事,应该立即提出,以免误事。

(3)外出收款、取件或购物时,要问清金额、物品数量等重要细节,然后再去。

(4)未充分了解上司所交代的事情时,一定要问清楚后再进行,绝不可自作主张。

(5)外出办事时,应负起责任,迅速完成任务,不可借机四处游逛或办私事。

4.随时运用智慧

工作时难免会遇到困难与挫折,这时,女性,如果你半途而废,或对问题置之不理,那将会使上司对你的看法大打折扣,不再赏识你和提拔你。如此,昔日的优良表现,岂不是付诸流水!因此,随时运用你的智慧,或许只要一点构想或灵感便能解决困难,使工作得以顺利完成。

5.做琐事时要有耐心

一位缺乏经验的新女职员,自然无法期望公司将重要的责任由她来承担。换言之,刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会、雄心勃勃地准备一展才华的女性来说,极易令她们产生不满。可是无论心中多么不乐意,也不要让这些想法溢于言表。

从公司的角度来讲,培育新人不容易,必须从基础开始,让她们一点一滴地学习工作内容,等达到一定熟练程度后,才逐渐委以重任。所以,初入职场的女性们,一定要戒骄戒躁,认真踏实地对待每一件事务。

6.离开工作岗位时收妥资料

有时工作进行到一半,因上司召唤、客人来访,或其他临时事故,需要暂时离开岗位,在这种情况下,即使时间再短促,也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。

7.因业务外出时要保持警觉

商业间谍早已不是什么新鲜名词,更何况业务机密的泄露,往往是人为的疏忽造成的。因业务外出,在外出搭乘交通工具,或中途逗留于某些场所时,应提高警惕,留意自己的举止。即使是在上班时间以外与朋友会面,也应避免谈及公司的事情;不要将与公司相关的文件遗忘在外出地点;当对方询问有关公司的事情时,应该采取避重就轻的回答方式;外出时不可为了消磨多余的时间而随意出入娱乐场所。

8.及时完成工作任务

在“时间就是金钱”的现代社会里,一个具有时间观念的女性是很受人欢迎的,尤其是在进行工作时,更要注意按时完成任务。一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成,绝不可借故拖延。如果你能提前完成,那是再好不过的了。

9.工作时避免闲聊

工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,而且也会影响其他同事的工作情绪,甚至破坏工作场所的安宁,招致上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。

10.确保办公桌整洁清爽

有人说过,可以从办公室桌上物品的摆置,看出一个人的办事效率及态度。凡是桌上物品任意堆置,显出杂乱无章的样子,相信这个人的工作效率一定不高,工作态度也极为散漫。相反的,桌上收拾得井井有条,显出干净清爽的样子,想必是个态度谨慎、讲效率的人。事实也的确如此,一张清爽、整洁的办公桌的确可提高工作效率。另外,还可以使人对你产生良好的印象,认为你是一个做事有条理的女性。

11.下班之前对一天的工作做个总结

下班前对一天的工作做个妥善的总结,有助于你理顺工作思路,总结工作经验,并大大提高日后的工作效率。

(1)整理备忘录。备忘录上记载了一天的工作摘要,包括当天会见的人士、新的名片资料,等等。内容多半杂乱无章,故应在一天工作结束前将它整理一下。这样不但能掌握当天的工作进展,也便于日后翻阅。

(2)检查工作表。当天应进行的工作项目,对已完成的做上记号,对未完成的项目也做到心中有数。

(3)拟订次日的工作表。把当天的工作表检查完毕后,按次序列出次日应进行的工作项目,拟订工作表,此时可参照备忘录,以防疏漏。

(4)整理办公桌。下班前将办公桌整理得干干净净,才算真正结束一天的工作。特别是女秘书,更应注意这点。

细节决定成败

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。

20世纪世界最伟大的建筑师之一密斯·凡·德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他也是只说了五个字:“魔鬼在细节。”他反复强调,如果对细节的把握不到位,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,都不能称之为成功的作品。

可见对细节的作用和重要性的认识,古已有之,中外共见。也就是所谓“一树一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。

在许多平凡琐细的生活中,往往都含着一些酵质,假使酵质膨胀了,就会使生活起剧烈的变化,从而影响了一个人一生的命运。

一个从农村来到城市打工的女孩春梅,因为工作勤奋,老板将一个小公司交给她打点。她将这个小公司管理得井井有条,业绩直线上升。有一个外商听说之后,想同她洽谈一个合作项目。当谈判结束后,她邀这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子都吃得干干净净,只剩下两只小笼包子。她对服务小姐说,请把这两只包子装进食品袋里,我带走。外商当即站起来表示明天就同她签合同。

春梅因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事感动了外商,使外商顺利地与她签订了合同,由此我们可以看出小事的威力。

许多“大事”都是由微不足道的“小事”组成的。日常工作中同样如此,看似烦琐、不足挂齿的事情比比皆是,如果你对工作中的这些小事轻视怠慢、敷衍了事,到最后就会因“一着不慎”而失掉整个胜局。

工作中无小事,要想把每一件事情做到无懈可击,就必须从小事做起,付出你的热情和努力。饭店服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、整理清扫房间、细心服务等小事;公司中你每天所做的事可能就是接听电话、整理文件、绘制图表之类的小事。但是,我们如果能很好地完成这些小事,没准儿将来你就可能是饭店的总经理、公司的老总。反之,你如果对此感到乏味、厌倦不已,始终提不起精神,或者因此敷衍应付差事,勉强应对工作,将一切都推到“英雄无用武之地”的借口上,那么你现在的位置也会岌岌可危,在小事上都不能胜任,别人怎么能信任你,你又何谈在大事上“大显身手”呢?没有做好“小事”的态度和能力,做好“大事”只会成为“无本之木,无源之水”,根本成不了气候。可以这样说,平时的每一件“小事”其实就是一个房子的地基,如果没有这些材料,想象中美丽的房子,只会是“空中楼阁”,根本无法变为“实物”。

生活中每一件小事的积累,就是今后事业稳步上升的基础。

成功并非偶然,没有什么“随随便便的成功”,也没有什么结果是没有原因的。一些看似偶然的成功,其实我们只是看到了事物的表象,而其本质却被巧妙地隐藏起来了。聪明的女人会透过现象,直抵事物的本质,所以她们能准确把握自己,取得最终的胜利。

无论做什么,女人都必须具备锲而不舍的精神、坚持到底的信念、脚踏实地的务实态度和自动自发、精益求精的责任心。大事如此,小事当然概莫能外,古语“一屋不扫,何以扫天下”也是一个绝佳的佐证。女性,如果你想飞得更快更高,那么就从眼前的“小事”做起吧!要不断充电来提升自己

过去一个人只要学会一技之长就可以终生享用,现在就不行了。今天还在应用的某项技术,明天可能就已经过时了,知识、技术更新换代的速度让人应接不暇,女性要使自己能够跟上时代发展的步伐,就要不断地学习。

作为二十几岁的女人,事业还处在基础阶段,应从如何适应生存、如何才能发展自己的问题上思考学习的重要性。如果停止学习,你就要落伍,就要被时代淘汰,你的生存就会受到威胁,就谈不上发展,更谈不上自我实现。

1994年,杨澜从一个学生成为正大综艺的节目主持人,把一个有着良好家教和较高文化素养的青春少女的形象和富有女性细腻情感的职业妇女的形象融合在一起,为我们创造了一种既高雅又本色、既轻松又令人回味的主持风格。

在完成了正大综艺200期制作之后,杨澜跨越太平洋去了美国,攻读哥伦比亚大学国际传媒硕士学位。

当时很多人都不理解,因为杨澜已经取得了成功,已经成为著名节目主持人,她完全可以在她的地位上享受她已经获得的荣誉。但是,越是有功底的人越能体会到功底和学识的重要,越能产生在功底和学识上进一步提升自己的渴望,所以杨澜离开了众人羡慕的主持人位置,去美国读书,又成了一名学生。

当杨澜再一次出现在媒体上时,她的形象发生了很大的变化。她的气质提升了,她在自己的人生道路上又上了一个台阶。

学习很苦,但是不苦是难以学到真正的知识的,要把苦学变为乐学,才能不断地想学,才能全身心地去学,才能提高效率,学到真本领。

美籍华人李玲瑶在学生时代,就以好学上进、勇敢干练、聪颖智慧而著称,加上开朗的性格,受到师长的欣赏和同学的拥戴,并常被邀请去电台、电视台主持节目。台湾一家著名杂志称她为“美得耀眼的女生”。中美尚未建交期间,她在华盛顿担任全美华人协会华盛顿分会负责人。1979年,邓小平访美时,她和杨振宁一样,是接待小组成员;中美建交仪式上,她是少数被邀请到白宫观礼的华人代表之一;在中美建交华人庆祝大会上,李玲瑶担任大会司仪。在美国读完计算机学位后,在硅谷做了8年的资深电脑分析员。1980年在硅谷创办公司。不到两年,他们实现了自己的第一个目标,成为百万富翁。同时,公司也从高科技领域扩展到房地产和进出口贸易领域,并在北京、香港等地建立了办事处。此时的李玲瑶已从一个纯粹的文化人发展成为一个蓬勃发展的企业家。1984年,李玲瑶被邀请回国参加国庆35周年庆典,她决定在内地投资,并说服不少在美华人来祖国投资或为祖国引进新技术。

与此同时,她感觉到自己在经济理论方面的不足。于是,在她48岁的时候,她重新进入学校学习。她每次上课都坐在第一排的正中间,从不落一次课,认认真真做每一份习题论文。同时,李玲瑶还自学了经济学本科方面的所有课程,硕士加博士的5年,她读完了经济学9年的课程之后,她又上北大学习,并戴上了北大博士帽,她的事业也越来越成功。

现实生活中,没有人能逃避自然界优胜劣汰的规律,二十几岁的女人要想在社会中争取到平等地位,要真正主宰自己的命运,就要培养丰富的学识资本,只有用知识武装的头脑才能获得多样的才能。为了让我们不至于被时代的车轮碾碎,必须把自己当作“蓄电池”,要不断给自己充电。

有学识的女人才能增长智慧,有智慧的女人就可以改变自己的命运。俗话说:“活到老,学到老。”尤其是在如今科学技术飞速发展的时代,时代变化日新月异,每个人都需要不断地学习新知识,否则,就跟不上时代,跟不上潮流,就有可能被别人超过,被社会淘汰。一个女人,尤其要懂得与时俱进的道理,要学会在工作中为自己充电。只有在不断的学习中取得进步,才能获得成功。所以女性应不断自我充实,提升自己的知识和技能。

做好职场沟通

职场沟通首先要注意找准立场,如果不是非常肯定的话,女性在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方意见的合理性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。

其次是注意顺应风格,不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。IT公司跟生产重型机械的企业沟通风格肯定大相径庭,HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。女性要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。

还要注意沟通必须及时。不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。女性要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的观点和想法。

在职场人际交往中,沟通能够最大限度地消除双方之间的误会,达到了解对方的心理变化,从而引导对方做出正确选择的目的。沟通也能够令对方充分理解自己的意愿,了解自己真诚的心。无论是生活还是工作,善于沟通的人都一定会得到别人的理解和接受,当然也能够得到别人的尊重。

要做有效沟通,意思必须确定,首先想好要说什么;表达事情时必须前后有联系,用具体准确的语言表达;内容与形式统一,也就是语言、声音、表情、动作、综合感情一致;前后逻辑一致,不能使自己支持的观点前后矛盾。目的单一,有效的沟通只有目的单一才能准确表达,附加上其他目的,就会冲淡语言的意思。

你应当坦白地说出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击,无根据地批评、责备、抱怨、攻击,这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。更不能恶言伤人,如果说了不该说的话,往往要付出极大的代价来弥补,正是所谓的祸从口出,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。

你应当调整自己的情绪,情绪化的沟通常常无好话。在愤怒、不满等情绪的支配下,往往会做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。

你应当及时反省,在沟通中我说了错话吗?有没有不合适的地方,会不会造成别人对我的误解,其实我不是这个意思……承认“我错了”是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。一句“我错了”可以化解打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,重新思考人生;而“对不起”则是一种软化剂,使事情终有回旋的余地。

身处职场的白领女性想要在办公室里深得上司和同事敬佩,就必须懂得办公室内的人际规则。综观职场上那些混得体面、升职快的人,哪一个不是通世故、讲分寸、深谙办公室生存之道的人?女性若掌握了办公室的人际规则,也就能在职场游刃有余了。

1.不私下向上司争宠

要是办公室当中有人喜好巴结上司、向上司争宠的话,肯定会引起其他同事的反感而影响同事之间的感情。要是真需要巴结讨好上司的话,应尽量邀同事一起去巴结上司,而不要自己在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你品德有问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此,不私下向上司争宠,也是处理好同事之间关系的方式之一。

2.直接向上司陈述你的意见

在工作中,每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异,对上司所做出的一些决定有看法或意见也属正常,但切记不可到处宣泄,否则经过几个人的传话以后,即使你说的话有道理也会变调变味,传到上司的耳朵里时,便成了让他生气和难堪的话了,难免会对你产生不好的看法。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司,向其陈述你自己的意见,当然最好要根据上司的脾气性格用其能接受的语言表述。作为上司,他感受到你对他的尊重和信任,对你也会另眼相看,这比你到处发牢骚好多了。

3.乐于从老同事那里吸取经验

在办公室里,那些比你先来的同事,比你积累了更多的经验,有机会不妨向他们请教,从他们的经验里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助自己少走弯路,更会让公司的前辈们感到你对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其他方面比你弱一些的同事,会有更多的感动;而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,便会乐于关照并提携你。

4.让乐观和幽默使自己变得可爱

即使你从事的工作单调乏味或是较为艰苦,也千万不要让自己变得灰心丧气,更不要与其他同事在一起抱怨,而要保持乐观的心境,让自己变得幽默起来。因为乐观和幽默可以消除同事之间的敌意,更能营造一种和谐亲近的人际氛围,有助于你自己和他人变得轻松,从而消除了工作中的乏味和劳累。最为重要的是,在大家眼里你的形象会变得可爱,容易让人亲近。当然,幽默要注意把握分寸,分清场合,否则会招人厌烦。

5.帮助新同事

新同事对手上的工作和公司环境还不熟悉,很想得到大家的指点,但是有时由于和同事不熟,不好意思向人请教。这时,如果你主动去关心帮助他们,在他们最需要得到关心和帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记于心,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。

6.与同事多沟通

生活中不难发现,有的企业因为内部人事斗争,不仅企业本身“伤了元气”,对整个社会舆论也产生了不良影响。所以作为一名企业员工,尤其要注意加强个体和整体的协调统一。无论自己处于什么职位,首先要与同事多沟通,因为个人的能力和经验毕竟有限,要避免“独断专行”的印象。当然,同事之间有摩擦是难免的,即使是一件事情有不同的想法,也应本着“对事不对人”的原则,及时有效地调解这种关系。从另一角度来看,此时也是你展现自我的好机会。用成绩说话,真正令同事刮目相看。

7.适度赞美,不搬弄是非

若想获得同事的好感,适度的赞美是必要的,如“你今天的唇膏颜色真漂亮”,在无形中让同事增加了对你的好感。但切记不要盲目赞美或过分赞美,这样容易有谄媚之嫌。同时,切忌对同事评头论足、搬弄是非,要尊重个人的权利和隐私。如果你超越了自己身份,很容易引起同事的反感。

调节职场压力

职场压力普遍地存在于工作中的方方面面,可以说,没有无压力的职场。

职场压力同时又是把“双刃剑”,一方面能够产生动力,使我们对职场更有热情;另一方面又会使我们产生负面情绪,影响职场效率。因此,面对职场压力,女性应该拿出热情,认真对待,把压力尽量转化为职场的动力。

压力源之一:工作量太大。

手头的工作做都做不完,老板又交给你一份职场报告。眼看着堆积如山的公务,不得不加班加点,甚至连周末的聚会也得退掉,实在苦不堪言。

解决办法:自我轻装。你自己应对职场职责了如指掌。仔细安排一下,与你的上司好好谈谈,提出你的方案,有些工作不一定都要你亲自去做。总之,工作量大的情况应该以更饱满的热情投入其中,这样才能有利于尽快解决问题。

压力源之二:被动的职场状况。

老板突然将你的工作量增加了两倍而没有奖金。在你毫无所知的情况下,把你换到另一个办公室,令你“乖乖地”奉献着自己的满腔心血。

解决办法:变被动为主动。专家们的建议是主动了解老板这么做的原因,不要单纯地发牢骚,主动和老板谈谈。一旦了解到了真正原因,你就可以针对这一新政策而发表看法,向老板解释你当前的工作完成情况。如果情况对你很不利,你就要检查一下自己了。为自己制定一个年终目标,达到目标后不妨自我奖励。不要把自己看成是这份工作的牺牲品。

压力源之三:我不喜欢我的同事,他也讨厌我。

两个人原来是朋友,由于几句信口开河之词使彼此互相翻了脸。结果,到现在还经常互相指责,为一点儿小事搞得双方都不愉快。

解决办法:小心为妙。收起你的尊严,彼此谈谈,千万不要埋怨对方或互相辱骂。如果矛盾严重到影响工作,应找老板、人事部门或工会出面调解。专家们还说,不要忽略小矛盾,有了矛盾后应立即解决。同时,在公司讲话一定要多加小心,话出口之前要考虑后果。总之,如果你不在背后嘀咕,经常发牢骚,或批评别人,你就能够在公司维系良好的人际关系。

压力源之四:家务缠身。

生活中柴米油盐的种种琐事,看似细碎却实在劳心劳神,各位亲爱的女性朋友们纵使有三头六臂,也难以“公事,国事,家务事”面面俱到。

解决办法:寻找平衡点。将要完成的任务根据重要性逐一列出。如果发现自己在某项任务上花的时间与工作重要程度不相称,那么,就要做适当调整,做好合理的规划,并且可以适当找人帮忙,千万别千头万绪,一团乱麻。

压力源之五:我不喜欢我的工作。

你对现任工作没有一点兴趣,还得忍受频繁的加班,以及老板苛刻的态度。

解决办法:改变状况。你可以与上司商量换到另一个工作部门,或者和同组的同事交换一下工作职责,都能够改善现况,产生意外之喜。当然,如果仍无法解决问题,就应浏览找工作广告了。

压力源之六:我害怕被裁员。

看到昔日的同事逐个离去,你的心里也七上八下,也许下一个就是我了吧?

解决方法:更新自己。开始联系,询问有关招工消息。上夜校或更新你的计算机技术。你需要不断学习,提高自己,才是解决目前处境的有效方法。

总之,女性,面对压力不可消极忍耐,更不能逃之夭夭。要以饱满的精神、主动的态度去面对,尽量把压力转化为动力,要更富热情地去完成工作。

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