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第七章 嘴甜:会说话的女人走到哪儿都吃香
作者:苏琴   |  字数:16996  |  更新时间:2015-03-11 16:10:33  |  分类:

社科心理

1嘴甜的女人,走到哪儿都吃香

俗话说:“一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。”嘴甜的女人可以口吐莲花,把话说得滴水不漏,让人心情舒畅;不会说话的女人则能把人说得血压升高,让人好心情烟消云散,甚至会引起严重人际纠纷和矛盾。小梅就是这样的女人,经常说错话,不知得罪了多少人。她也感觉很郁闷,明明是一片好心,但却办了坏事,搞得人际关系充满了阻碍。

早上,领导刚一进办公室,小梅就发现领导的头发乌黑发亮。她想恭维领导一番,就说:“啊呀,王总今天用了什么法宝?头发那么亮,人也很精神,年轻了好几岁啊!”领导表情有些尴尬,哈哈两句就走进了办公室。过了一会儿,同事悄悄对小梅说:“领导戴的是假发,他秃头你不知道吗?”

下午,小梅见同事小樱和一位成熟的男人在公司门口,她想这肯定是小樱的父亲,就过去对小樱说:“这是你爸吧?虽然年纪大了,但依然风度翩翩,难怪有这么漂亮的女儿。”小樱红着脸,不高兴地说:“胡说什么呀,这是我男朋友。”

晚上,小梅拎着一些水果,陪着丈夫去医院探望姑妈,嘘寒问暖,姑妈很高兴。过了一会儿,姑妈让他们早点回家,说他们明天还要早起上班。小梅想多陪姑妈一会儿,就脱口道:“我周末带儿子去动物园看猴子都不止这么一会儿呢,没事,我多陪你一会儿。”气得姑妈血压升高,小梅却毫无知觉。

生活中,就算你在行为上、物质上、内心里都是出于好意,但由于你措辞不当,说错了话,别人对你的感激之情也会瞬间烟消云散。结果你不但没得到别人的好感,反而让别人厌烦。小梅就是一面镜子,在人际交往中,我们一定要引以为戒。如果你不确定说出的话别人是否高兴,你不妨谨慎开口,免得祸从口出。

女人一定要明白,说话不仅是一种生理功能,更是一种生存能力。看看那些会说话的女人,纵然只言片语,也能绕梁三日,让人高兴好几天;哪怕口若悬河,也不会让听众生厌,反倒让人视其为一种享受。语言就是这么神奇,其魅力就是这么强大。

嘴甜的女人走到哪儿都吃香,在职场谁也夺不走她的饭碗;在情场,谁也无法盖过她的魅力;在婚姻中,没有不招丈夫和家人疼的。大家熟悉的红楼梦中的王熙凤,就是这样典型的一个女人。在红楼梦第三回中,林黛玉的父亲去世之后,她进了京城,来到荣国府,王熙凤说的几段话非常有水平,特别招人喜欢。

人未到,就先听到了王熙凤的声音:“我来迟了,不曾迎接远客!”王熙凤还没有出场,就给人一种热情好客的印象。

见到林黛玉之后,王熙凤拉着她的手,上下打量了一番,然后把林黛玉拉到贾母身边坐下,笑着说:“天下竟然有这样标致的人物,我今儿算是见到了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女儿,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦……”

一席话,说得贾母悲中含喜,心里舒坦,说得林黛玉情动于衷,感激涕零。当贾母半嗔半怪地说:“不要再让黛玉伤心了。”王熙凤马上话头一转,说:“正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘了老祖宗。该打,该打!”

王熙凤的话可谓滴水不漏,让人心生感动。在现代社会,这样会说话的女人不乏其人。她们身处不同的社会环境,从事不同的职业,在自己的领域里都有不俗的表现。她们有高深的说话功力,无论走到哪里都吃香,都会迅速与周围的人打成一片,赢得良好的人际关系。

值得注意的是,女人会说话不仅仅是耍嘴皮子那么简单,会说话是一种可贵的口才,不但有技巧和功力,还要有深刻的思想内涵。会说话的女人在说话的时候懂得看场合、分对象,在求人办事之前懂得根据人物的喜好恭维别人,懂得投其所好,而且还不乏幽默。所以,我们要锻炼好口才,成为一个口吐莲花、说话滴水不漏的好命女人。

2磁性的声音可以征服男人

在生活中,我们常常会发现一些女人的声音很有磁性,我们在和她们交谈的时候,会觉得非常舒服,以至于不忍心拒绝对方的要求,不忍心打断对方的谈话,甚至愿意一直倾听下去。这种磁性的声音往往具有非凡的吸引力和魅力,能够抓住人心,尤其是男人的心,所以一般来说当女人以这样的声音来和别人交谈的时候,通常都会取得事半功倍的交际效果。

事实上磁性的声音往往让人印象深刻,比如英国BBC的一个电视节目曾经播放了几位世界级领袖人物的演讲片段,其中包括撒切尔夫人、伊丽莎白女王等女性政要,要求听众辨别她们的声音,结果听众几乎都能够准确地说出她们的名字。很显然,这些人的声音都具有独特的气质和特色,而且富有强大的磁性。

几个月之后,BBC再次做了一次调查研究,调研小组选择了不同类型的女性,然后让她们劝说那些喜欢在公共场合吸烟的成年男性,结果研究人员发现那些声音富有磁性的女人在劝说的过程中,往往收效甚大,男子们大都愿意立即熄灭手中的香烟。

通过这两次的研究,调研人员证实了一个观点,那就是声音很有磁性的女人通常都具有强大的吸引力,都能够让人印象深刻。其实想要解释磁性声音的魅力,就需要了解这种声音的特点。其实在德语中,“催眠”和“磁性”是同一个词,因为在古代的欧洲,催眠就是一种磁化方式,比如很多催眠大师的声音就具有磁性,他们在和你交谈的时候,能够慢慢引导你放松自己的状态。这样,我们就不难理解为什么很多男人很容易为之着迷,就是因为磁性的声音往往让人放松,让人信任并感到安全,它能够让你产生很强的依赖感。

比如,很多人都听过歌手蔡琴的声音,这种声音听起来并不温婉,也并不清丽高亢,而是一种浑厚的、偏于低沉的感觉,听起来很有厚度和韵味,让人印象深刻,相信很多歌迷在听蔡琴唱歌的时候会显得很平静,觉得很放松。据说很多工作压力很大的中年男子会选择听蔡琴的歌,要么就去现场参加她的演唱会,因为通过听歌,她们的身心往往能够得到很大的放松。

可以说磁性的声音往往很性感,具备特殊的穿透力,能够直指人心,让人由内到外感到放松,能够让人产生依赖的感觉,因此非常适合用于交际,尤其是在和男性交往的过程中,磁性的声音更能够让女人魅力四射。正因为如此,女性在人际交往和交谈的过程中,应该努力打造一副好嗓子,要尽量让自己的声音听起来更有磁性。那么,怎样说话,才能够提升声音的磁性呢?

首先,磁性的声音比较低沉,因此女人在说话的时候要注意降低自己的声调,把声音压低一些不仅能够增加声音的厚度和稳定性,而且还显示出一种谦卑的低姿态,这种姿态通常更让人感到放心。

很多女性的主持人和记者在采访嘉宾的时候,往往都会刻意压低自己的声音,而这种低沉的声音往往能够衬托出嘉宾的地位,让对方感受到足够的尊重,所以最后采访的效果往往会比较好一些。

其次,要注意增加声音的浑厚度,也就是说声音要有厚度,不能显得太飘,想要达到这种效果,就需要充沛的气息,要注意在说话的时候呼吸,要尽量保持气息的充沛,比如说话的时候发音要完整,不能含糊带过,而且语速要适中,不能太快,也不能太慢。

一般来说,女人的声音比较尖锐高亢,实际上这种声音往往带有一定的攻击性,尤其是当男女之间出现分歧的时候容易诱发矛盾冲突。而声音圆润浑厚的女人,往往显得比较厚实,有一种不卑不亢的感觉,让人觉得中气十足,这样的女人通常都值得尊重。而且这种声音听起来比较有韵味,让人感觉到她是一个有故事的女人。

第三,要注意共鸣,所谓的共鸣就是要做到胸腔、口腔、鼻腔的共鸣,要做到共鸣,那么在说话的时候要注意张大嘴说话,而不是微微闭着嘴咬着牙齿细声细语。同时还要放松喉咙,增加呼吸量好让鼻腔和胸腔也能产生共鸣,这样一来声音就可以更加有穿透力。

很多歌手其实都经过培训,她们知道该如何去发声,知道如何增加声音的穿透力,而歌迷往往有这样的感觉,一些女歌手在演唱的时候,明明声音不很高亢,但是你仍然能够在嘈杂狂热的呐喊中听清她们的发音,就是因为这些共鸣声很有力度。

其实对于一个女人而言,声音往往也是人际交往的一个工具,拥有好声音的女人,往往在交际中更占优势,更具人缘,而磁性的声音更是让她们女人味十足。所以平时一定要注意练习,要懂得妥善包装自己的声音,从而增加自己的魅力。

3女人怎么说,男人才肯听

在女人的一生中,不可避免地要和男人打交道。一个会说话的女人在公司中受同事欢迎,在恋爱中讨男朋友喜欢,结婚之后被老公宠爱。而一个不会说话的女人,则处处惹恼男人,搞得人际关系紧张,婚姻爱情危机重重。

有个女人有一句口头禅:“难道这样不对吗?”她想让老公穿得体面一点,想让老公讲卫生,想让老公少喝酒,但是每次都会惹恼老公,因为她总是会说:“难道这样不对吗?”老公说:“对是对,但是你那样说我不爱听。”结果,他们常常大吵一架。

生活中,你是否发现这样一类女人:她们说话有道理,但是却不被男人认同;她们的建议很中肯,但是却不被男人接受;她们的心意是好的,但是却被男人当成“驴肝肺”。为什么会这样呢?究其原因,就是因为她们不会说话。

那么,怎样说话才能受男人欢迎呢?怎么说话男人才肯听呢?

技巧1:用温柔化解男人的刚烈脾性。

男人纵然是钢筋铁骨,男人纵然不苟言笑,只要听到女人温柔的话语,也会不由自主地柔和起来。温柔是女人感化男人的最佳武器。当女人和男人发生冲突时,与其高声争吵,不如温柔低泣;当女人和男人意见不一致时,与其争辩,不如微笑认同;当男人犯错时,女人与其大声批评,不如委婉提醒。总之,温柔的女人比“男人婆”更容易化解男人的刚烈脾性,更容易俘获男人的心,更容易赢得男人的好感。

技巧2:用赞美突破男人的心理防线。

对男人来说,同性的一百句赞美,抵不上女人的一句鼓励有效。有人说,男人之所以努力奋斗,很大原因是身后有女人的崇拜和欣赏。所以,女人千万不要吝啬赞美,尤其是对你的男朋友、你的老公。当男人表现突出时,你对他说:“你真行”、“令人难以置信”之类的话,不仅能给他们极大的激励和勇气,让其更有信心,还很容易俘获他们的心,赢得他们的好感。如果你经常赞美男人,那么你说出的话男人更愿意听。

技巧3:用请教满足男人的虚荣心。

男人在任何时候,都希望被女人请教。当你征求他的意见时,能满足他被关注、被需要、被崇拜的心理,他会非常乐意向你提供各种建议和帮助。同时,他也会对你产生好感。因此,你说出的话,他也更加愿意听。

技巧4:用“委婉”维护男人的面子。

男人都是要面子的,女人一定要掌握男人的这种心理,在该给他面子的时候,一定要给足。这样你才会赢得男人的心,从而营造良好的人际关系,营造和谐的夫妻关系。很多女人希望自己的丈夫对自己惟命是从,于是很多男人被冠以“妻管严”之称。但真正聪明的女人不会管着丈夫,而是懂得在外面给男人面子。男人在外面有了面子,自然会更加爱女人,自然会听女人的话。

在日常生活中,聪明的女人懂得从小事上维护丈夫的面子。她们绝对不会对丈夫说:“想当初,你只是一个穷小子,为了讨好我,一天看我三次,连我的内衣内裤都抢着洗。”她们也不会在别人面前说自己的丈夫:“他一点儿都不老实,见到漂亮姑娘就走不动了,你们可要帮忙监督着他!”相反,她们会在别人面前夸奖自己的丈夫,让丈夫很有面子,这样的女人怎么不受宠呢?这样的女人说话男人怎么会不听呢?

技巧5:用倾听接纳男人的喜怒哀乐。

有一个机构曾做过一项调查,调查报告里引用了一位心理学家说过的话:“作为一个妻子,应该做好一件重要的事情,那就是让丈夫在自己的面前尽情地倾诉内心的苦恼。”妻子是什么?妻子是丈夫的“镇定剂”,妻子是丈夫的“共鸣器”,妻子是丈夫的“防哭墙”,妻子还是丈夫的“加油站”。

对于男人的倾诉,女人要认真地倾听,千万不要表现出不耐烦、心不在焉。其实,作为女人你也有同感,你也想和男朋友或丈夫倾诉一天发生的事情。如果他爱答不理,或假装倾听,但实际上早已走神,你肯定会觉得自己不受重视,自己的感受不被在意,男人也会有这种心理。因此,聪明的女人一定要善于倾听男人的心声,接纳男人的喜怒哀乐,并适当地给男人一些安慰和鼓励。如果你这样做,男人一定会更加喜欢你,更加爱你,更加听你的话。

4说话看对象——见什么人说什么话

一言可以兴邦,一言也可以丧邦。语言的力量就是这么神奇,既能给人带来沮丧和恼怒,也能给人带来勇气和欢笑,关键就是看你会不会说话。

我们知道,在与人交谈时,话是说给别人听的,因此,说话时要考虑听话对象的身份地位、个性特点、兴趣爱好等投其所好,这样别人才爱听你说,你才能创造一种和谐、融洽的气氛,达到说话的目的。

俗话说:“看人下菜碟。”说话就应该见什么人说什么话,这不是逢场作戏,也不是曲意谄媚,更不是虚伪狡诈,而是一种高明的说话艺术。其目的是让别人对你产生好感,与他人进行有效地交流,从而达到顺利办事的目的。

身为女人,说话一定要看对象,同样一句话,你说给张三听,张三会笑眯眯地和你握手,帮你办事。你说给李四听,李四可能勃然大怒,赶你出门。因此,坚持因人而异的说话原则是非常有必要的,有的放矢措辞准确,才能更好地打动人心。

要想针对不同的对象说对方爱听的话,你在说话之前,就应该大概了解对方是什么样的人。这包括了解对方的身份、地位、角色,还包括了解对方的脾气秉性,以及对方和你关系的亲近程度,等等。

和领导说话,你应该言辞谨慎,毕恭毕敬。这对领导是一种尊重,能让领导感到有面子,有助于赢得领导的好感。否则,一旦语言过激,措辞不当,就容易惹恼上司,这对你没什么好处。

艳艳参加工作不久,有一天,她冲到领导办公室抱怨:“总经理,我工作努力,短时间给公司创造了很好的业绩,大家都有目共睹。你为什么不提拔我?不给我加薪?”

领导先是一惊,大怒:“工作努力就了不起了?给公司创造业绩了就了不起了?就冲你这态度,我不会提拔你、也不给你加薪,你爱干不干……”

大多数领导都是好面子的,如果你不顾对方的面子,心急火燎地与之来硬的,无疑是鸡蛋碰石头,事情没办成,反而碰得头破血流。如果艳艳懂得委婉、谦虚地说话,暗示领导提拔自己,给自己加薪,或许更有效。

和同事说话,你应该多一点谦虚,多一点赞美。同事之间,表面上“你好我好大家好”,实际上暗中相互较劲,都希望自己比别人强。因此,如果你与同事说话时谦虚一点,对别人多一点赞美,那么更容易赢得大家的好感,获得大家的帮助。

和男朋友或老公说话,应该多一点理解,多一点鼓励。男人需要被肯定,特别是女朋友和老婆的夸奖,夸奖要切中要害、要适度,不要过分渲染,否则会显得虚伪。比如,有个女人很聪明,她的老公是一位临时工,没钱也没地位。她经常在床头对老公说:“虽然你目前工作不稳定,在单位也没什么地位,但是在这个家中,在我心里,你是顶天立地的男子汉。”这句话给了老公很大的鼓励,让老公充满动力。

和长辈说话,应该多一点柔情,多一点示弱。女人在和父母或公公婆婆说话时,应该做到尊重老人,关心老人,体贴老人,如此,才能让老人感受到晚辈的孝顺,这样你才能和长辈愉快相处。

在日常交际中,女人说话还要考虑别人的知识水平,以保证顺利地交流。比如,有一个笑话,说的是有位数学老师在食堂吃饭时,对窗口的工作人员说:“请给我一又二分之一个馒头。”工作人员只给他一个馒头,他说:“还有二分之一个馒头呢?”工作人员不明白,问:“你要两个啊?”于是又给他一个馒头,他急了:“我要的是一又二分之一个馒头。”工作人员更急了:“你到底要几个?没事瞎捣什么乱啊?”

这位数学老师并不是成心捣乱,而是不会说话,他在说话的时候没有考虑到听话者的知识水平,过于迂腐,言语不通俗,难怪食堂的工作人员听不懂,也确实让人感到厌烦。此外,女人说话还要考虑别人的脾气秉性,针对对方的性格特点和文化水平来组织语言,这样才能搞好人际关系。

与沉默寡言的人打交道时,你最好采取直截了当的方式与之对话,比如,你直接问他:“我有两种办法,第一种是……第二种是……你觉得哪个好?”

与傲慢无理的人打交道,你的语言应该简洁有力,切忌啰唆,因为多说无益。再者,与这种人打交道要小心为上,不要得罪他们,免得吃亏上当。

与优柔寡断的人打交道,你应牢牢抓住主动权,用自信的口气与他说话,多用一些肯定性的语言,多做出回报性的承诺。如此,才能赢得他们的帮助。

与知识渊博的人打交道,你应该多听少说,同时还要适时给予真诚的赞许。说话要抓住要点,不宜废话连篇,这样更容易达到办事目的。

与性格急躁的人说话,要保持饱满的精神,清楚、准确而又有效地回答对方的提问,不宜拖泥带水,否则他们可能失去耐心。

与猜疑心重的人打交道,你要表现出足够的诚意,对他的疑惑和担忧表达足够的重视,比如:“你的担心是有必要的,我也考虑过这个问题……”。这样一来,他会更加信任你,从而给你提供帮助。

5切记:说话看情况,别“哪壶不开提哪壶”

俗话说:“哪壶不开提哪壶。”指的就是不会看场合、分对象说话,比如,戳人伤疤、揭人短处,在喜庆的场合说丧气的话,在丧气的场合说喜庆的话,在吃饭的场合说龌龊的话,等等。哪壶不开提哪壶是不妥的,是失礼的,是不尊重他人的,是很容易得罪人的。如果你不信,可以试一试,不被人骂得狗血喷头,怒目而视算你幸运。

失恋的时候,人的情绪反应强烈,内心痛苦不堪。这不,薛雪的一个朋友最近失恋了,情绪特别低落,疯狂地吃零食,于是她劝慰朋友说:“失恋就失恋,没什么大不了的,何必在一棵树上吊死呢!”朋友听了这话,当即拍桌子对她叫道:“你别站着说话不腰疼,又不是你失恋,你在这里瞎嚷什么?”薛雪一下子惊呆了,因为平时她的这个朋友非常温和,她想不通朋友说话为什么变得这么粗暴。

站在一旁说风凉话,这是安慰人吗?谁听了不生气呢?一个说话不看情况的人不仅可悲,更是可恨,可悲的是她一生很难有真正的好朋友;可恨的是,揭人伤疤,戳人痛处,让人勾起一段不快乐的回忆。

张亮精心准备一个星期的企划案被上司“枪毙”了,原因不是他的企划案不精彩,而是因为他的企划案和另一位竞争对手的企划案太相似。上司怀疑张亮抄袭别人,或模仿得太像,所以,狠狠批评了张亮,还以张亮为反面教材,警告大家今后一定要有创新思想。

一周之后,李娜因为新的企划案正在发愁,就请教张亮:“张亮,上次你的那份企划案的创意是怎么来的……”她的话没还没说完,张亮就打断了她:“你给我闭嘴。”一时间,大家都很尴尬。

没有谁希望别人揭自己的伤疤,相信你也不希望这样,所以,“己所不欲,勿施于人”。对于别人不愿意提起的事情,不要“一根筋”地问;对于别人忌讳的话题,不要“死心眼”地说;对于别人的缺点,千万不要当众指出。否则,你不但会伤害别人,还会失去朋友。

总而言之,女人千万要记住一点:说话看对象、分场合、看情况,别哪壶不开提哪壶。为此,需要注意下面几点:

首先,说话要强调场合意识。

说话看场合,说适合场合、氛围的话,才能让人喜上眉梢。说与场合、气氛想背的话,就会让人怒火中烧。比如,在寿宴上,不要说卖保险的事;在婚宴上,不要谈离婚、婚外情等话题;在丧礼上,不要嘻嘻哈哈开玩笑……否则,你只会遭人白眼,招人反感。总之,说话要分场合,在轻松的场合可以幽默一点,在严肃的场合,说话要严肃认真。

其次,说话要强调环境因素。

所谓的环境因素,就是你在什么地方,说什么话。比如,在饭桌上,就说美味佳肴,说能激起大家食欲的话题。在厕所里,就别说吃饭类的话题,否则,就有失大雅。

中国人很热情,两个熟人碰面了,不管在什么场合,都会问候一声。多半是问:“吃饭了吗?”尤其是在餐前餐后,使用这句问候更频繁。

有个人在洗手间里碰到一个熟人,对方正从里面出来,他张口就问:“吃饭了吗?”

对方答道:“刚吃过了,你呢?”

“还没呢,马上就去吃。”

很简短的对话,却给人非常不雅的感觉。这就是典型的说话不看环境的表现,女人在这一点上要特别注意,否则,会给人没教养、不文明的印象。

再次,说话要看具体的情况。

别人心情好的时候,你怎么开玩笑,哪怕开玩笑骂他,他也不往心里去;别人心情不好的时候,你还嘻嘻哈哈,说话没轻没重,别人就可能跟你急。这就叫说话看情况。不注意这点,也很容易得罪人。

张悦和刘梅是好朋友,平时爱逗闷子。比如,几天没见,见面后来一句:“你还没‘死’呀?”对方也不计较,回一句:“没呢,等着你给我送花圈呢!”然后两人哈哈一笑,感觉特别轻松。

有一次,张悦病重住院了,刘梅去医院看望她,见面后想逗逗她,又说:“你怎么还没死啊?”这一次,张悦变脸了,生气地说:“你给我滚出去,快点滚。”然后,把她赶了出去。

试想一下,人家正重病在床,心理压力很大,心情也不好。这个时候,你对她说“死”,显然是没有分清情境。尽管你们平时关系再好,再怎么开玩笑,这个时候你也不能乱说话。这个事例充分说明,说话看具体情况是非常重要的。

6话要从对方得意的事情说起

在与陌生人打交道的时候,你最好事先对他有所了解,清楚他得意的事情、感兴趣的事情、关心的事情。见面之后,你就可以从对方得意的事情说起,迅速打开对方的话匣子,以消除你们初次见面的尴尬气氛。

我们知道,每个人都有自己引以为傲的事情。当你和别人说他得意之作时,他定然会产生浓厚的谈话兴趣,然后滔滔不绝地向你介绍那件事,你只需认真倾听,时不时发出好奇的提问就可以了。相信他在兴奋之余,也会对你产生好感。

下面这个故事对老实女人非常有启发意义:

伊斯曼是美国柯达公司的创始人,坐落在罗彻斯特的一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院都是他曾经捐赠巨款建造的。很多制造商都想承接这批建筑物内的坐椅,彼此间展开了激烈的竞争,但是每个找伊斯曼谈生意的商人都败兴而归。在这种情况下,有位座椅公司的经理亚当森前来拜访伊斯曼。

亚当森首先见到了伊斯曼的秘书,秘书对他说:“很明显你非常想得到这笔生意,但我要提醒你的是,伊斯曼先生是个大忙人,也是一个严厉的人,你进去之后要快点讲,不要让时间超过5分钟。”亚当森笑着说“知道了”。

在秘书的引导下,亚当森走进了伊斯曼的办公室,他看见伊斯曼正在堆满文件的办公桌上埋头苦干。亚当森不好意思打扰伊斯曼先生,只好静静地站在那里,仔细地打量那间办公室。

过了一会儿,伊斯曼抬头发现了亚当森,便问道:“先生有何见教?”

亚当森没有直接回答伊斯曼的问题,而是说:“伊斯曼先生,刚才我在静静等待你的时候,仔细观察了你这间办公室。我本人是从事室内木工装修工作的,但恕我直言,我从来没有见过装修这么精致的办公室。”

伊期曼回答说:“哎呀!要是你不说,我还真忘了这件事。这间办公室是我亲自设计的,建好之后我非常喜欢,但是后来一忙,一连几周都没有机会好好欣赏它了。”

亚当森走到墙边,伸出手在木板上擦了擦,说:“我想这是英国橡木,对吧?意大利的橡木质地应该不是这样的。”

“是的”,伊斯曼听到亚当森的话,显得有些激动,他站起来说,“那是从英国进口的橡木,我一位专门从事室内橡木研究的朋友从英国帮我订的货。”

就这样,伊斯曼和亚当森开心地聊了起来。他把室内所有的装饰一一向亚当森介绍,从木质谈到比例,再谈到颜色,再谈到价格。在整个过程中,亚当森始终微笑着倾听,显得饶有兴趣。之后亚当森询问伊斯曼的经历……他们谈了一个小时又一个小时,一直谈到中午。

结果可想而知,亚当森顺利得到了这笔生意,而且他和伊斯曼先生还成了非常好的朋友。

为什么伊斯曼和亚当森谈兴浓厚?为什么他把那笔大生意给了亚当森呢?这与亚当森的口才有很大的关系。他懂得从伊斯曼先生得意的事情说起,一下子满足了伊斯曼先生的自尊心,激发了伊斯曼先生的谈话兴趣,由此赢得了伊斯曼先生的好感,最后得到了那笔大生意。假如他一进办公室就谈生意,很可能没讲5分钟就被伊斯曼先生赶出来。

人都喜欢被恭维、被赞扬。在与人交谈时,先从对方得意的事情说起,就是一种高明的恭维和赞扬。当你对别人的得意之作表现出浓厚的兴趣时,间接地表明你认同这个人,表明你和他志同道合,这自然容易赢得他的好感。

孔子说过:“道不同,不相为谋。”志同道合的人自然谈得来,有一见如故的感觉。比如,当你拜访一位陌生人时,看见他手里拿着一个东西,你可以问:“你对这个感兴趣?看来你是这方面的行家,我也对这个感兴趣,正好我有个问题想请教你。”这样你们的谈话就会顺利进行下去。

试想一下,假如两个人都对象棋感兴趣,你们以此为媒介物,就能顺利地聊开。你可以聊聊下棋的情趣及车、马、炮的运用,也可以请教他最得意的招法,还可以找个合适的场所摆上一局,切磋一下,等等。如此,你们肯定谈得十分投机。就算你对象棋不太了解,只要你认真倾听,适时提问,也能赢得对方的好感。

7恭维对方时,要找准其穴位

在人际交往中,如果你想赢得别人的好感,就有必要学会恭维对方。恰当的恭维、发自内心的赞美,能让别人开怀一笑,从而拉近他与你的心理距离,促进你们更好地沟通。比如,你去朋友家做客,看见他客厅的墙壁上有一幅色彩明丽的山水画,你可以赞扬道:“这幅画真不错,给客厅增加了好多神韵,是谁买的呢?真是好眼力!”也许你这句不经意的赞美,会让朋友获得意外的惊喜,大大增进对你的好感。

有一对夫妇结婚8年,一直没有孩子,为了弥补内心的空虚。夫人养了几只小狗,对小狗非常疼爱。

一天,先生和夫人在家看电视,一个女汽车推销员上门推销汽车。进门之后,她发现这对夫妇家里有几只小狗,忍不住对夫人养的狗大加赞赏,说狗的毛色纯洁、有光泽,还说黑眼圈,黑鼻尖,是最名贵的一种狗。还巧妙地恭维夫人对狗照顾得细心周到,并表示自己也非常喜欢小狗。

夫人听了这位推销员的恭维,顿时有些飘飘然,以为自己拥有世界上最名贵的狗,情不自禁地对那位推销员产生了好感。

推销员走后,夫人忍不住劝说丈夫买车,正好丈夫也有买车的意向,于是就答应了。两天后,当女推销员打来电话时,这对夫妇痛快地表示要买她的车。就这样,女推销员顺利卖出了一辆车。

希望获得肯定、赞扬和恭维,这是人性的本能。无论是谁,都会在别人的赞美声中开心起来,而我们赞美、恭维别人并不会因此受到损失,相反,还能给我们带来无数的朋友,会让我们更顺利地办事,何乐而不为呢?

不过,在恭维别人的时候,一定要找准切入点。上文中的女推销员恭维夫人的小狗,因为那是夫人的骄傲,因此深得夫人的欢喜。这就是聪明的恭维。如果她恭维夫人不感兴趣的东西,就无法取得良好的推销效果了。

比如,孩子都是自家的好。因此,在与有孩子的人打交道时,不妨从他们的孩子身上下手,找准他们孩子的优点加以恭维。比如说:“你家孩子真机灵!”“你家孩子真精神。”“你家女儿真可爱。”等等。通过恭维孩子,让家长感到引以为豪,家长开心了,他们也就更喜欢你了。

值得注意的是,在恭维的时候一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳,才能让别人看到你的真心,才能收到理想的效果。如果你的恭维毫无诚恳之意,别人一眼就看出你的虚伪,那么这样的恭维还是不要出口为好。

恭维是一门大学问。有些人认为别人当面恭维自己是讨好自己,会产生反感情绪。遇到这种人,你不妨换个恭维的方式,在背地里恭维他。等到你的恭维传到他的耳朵里时,他一定会倍加开心,这种恭维所取得的效果有时比当面恭维还要好。

姗姗是某企业的员工,有一次她与同事午休闲聊的时候,顺便说了上司的好话:“吴主任这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,从来不在我们面前摆架子。在工作中,对我的帮助很大,能在这样的领导手下做事,真是一种幸运。”

很快,姗姗的话就传到了吴主任的耳朵里,让吴主任感到非常欣慰和感动。顿时,姗姗在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吴主任对姗姗更加照顾,有好的机会都会优先给姗姗。

姗姗是聪明的,她懂得在第三者面前恭维领导,从而在领导心目中树立了良好的形象。试想一下,如果姗姗不是在第三者面前恭维吴主任,而是当面恭维吴主任,吴主任听了那些话,有可能很自然地认为姗姗是在拍马屁。他有可能不但不会对姗姗产生好感,还会讨厌姗姗的虚伪和巴结。由此可见,在背后说人好话更容易获得别人的好感。

具体而言,在恭维别人的时候,要注意什么问题呢?有什么技巧吗?下面就来详细介绍一下:

技巧1:在恭维的同时,表达关心与体贴。

女人在恭维别人的同时,要善于发挥女性的天性——温柔、体贴、善良、细腻。这样的恭维如春风拂面,瞬间温暖人心,让人在不知不觉中沉醉。比如,你对上司说:“经理,您把那事谈成了?怎么谈的?能教教我吗?我可要拜你为师啊!”再比如,你对别人说:“老师,那本书我看了好几遍,写得真好。你当初在写的时候没少花功夫吧?以后写书可要注意休息啊!”这些充满敬仰的恭维和温馨的关切怎么不让人动心呢?

技巧2:在恭维的同时,恰当地表达崇拜。

每个人都希望得到别人的崇拜,希望被别人尊敬、仰慕,这是人之常情。尤其是男人,他们希望得到女人的崇拜和敬仰,因此,在恭维男人的时候,你可以对他表达崇拜之情。这样会让男人激情澎湃,热血沸腾,对你心生好感。

技巧3:要在“奉承”的同时予以鼓励。

在恭维别人的同时,适当地表示鼓励,能给人更多的自信与勇气。比如,当你男朋友或丈夫在事业上遇到困难时,你可以对他说:“亲爱的,没关系的,凭你的能力,一定可以战胜这个困难。”这对男人是一种肯定,也是一种鼓舞,能让男人充满信心地去迎接挑战。

技巧4:抓住别人身上容易被忽视的“闪光点”进行恭维。

会恭维的女人总能在别人身上找到不太引人注意的“闪光点”,对此进行一番恭维,让人获得一种意外的惊喜。比如,有位女士长得非常漂亮,别人夸她最多的就是外貌。因此,你在恭维她的时候,最好不要赞美她的外貌。因为对于外貌她绝对有自信,但如果你恭维她苗条的身材、乌黑的秀发、浓浓的眉毛,而这恰恰是她以往没有注意的闪光点,那么她一定会非常惊喜。

8学会有目的性地对话,莫被牵着鼻子走

生活中,有些女人说话没有目的,没有重点,没有逻辑性,她们只是唠唠叨叨,泛泛而谈,纯属“拉家常”。这也无可厚非,但如果碰到求人办事,这样说话肯定会以失败告终。因为说话没有目的性,就很容易被别人的话题影响,被人牵着鼻子走;说话没有重点,别人就不知道你想说什么,难以明白你的意图;说话没有逻辑性,就很难层层深入,让人心服口服地接受你的观点。

怎样才能纠正这种不良的说话习惯呢?最好的办法就是加强说话的目的性,提升说服的技巧性。让我们先看看触龙说赵太后的故事,从触龙的说话技巧中获得启示。

公元前266年,赵太后执政赵国。不久后,秦国前来进攻。无奈之际,赵太后只好求助齐国。齐国说:“要我们派援军也可以,但你必须把长安君送过来做人质。”赵太后不答应,因为长安君是他最爱的儿子。大臣们纷纷劝谏,但是赵太后不听,而且放出狠话:“谁再敢劝我让长安君去做人质,我会毫不客气。”

尽管如此,左师触龙依然求见赵太后。见面之后,他做出慢步行走的姿势,然后对赵太后说,他的腿脚有毛病,走不动了,所以,很长时间没来看望,请太后见谅。太后说她也走不动了,全靠坐辇走动。触龙问太后每天的饮食怎么样?太后说只吃点稀粥。触龙说,他每天走上三四里路,才能稍微增加点食欲……通过拉家常,赵太后的心情好多了。

接着,触龙说他最小的儿子舒祺不成材,而自己又老了,表达了对儿子前途的担心。之后,他话锋一转,说男人也疼爱孩子,甚至比女人更疼孩子。赵太后表示不同意,说女人更疼爱孩子。触龙顺着她的话说:“我私下认为,您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。”赵太后表示她更疼爱长安君。

这些家常话看似没有目的,实则都在触龙的掌控之下,他在一步步把赵太后引导到“长安君”身上。之后,触龙说父母疼爱子女,都会为子女的长远考虑,如果祸患来得早,就落在父母头上,如果祸患来得晚,就落在孩子头上。如果真想为孩子的长远做打算,就要趁早给孩子锻炼的机会,这比疼爱孩子更明智。赵太后明白了触龙的意思,答应了派长安君去齐国做人质。后来齐国出兵救援,赵国才摆脱了危险。

触龙为什么能说服赵太后呢?关键在于他说话有目的性,从开场白到结束语,整个过程都是一层层递进的,整个谈话都是他掌握主动权的。所以,他才能顺利地引导赵太后,最后层层入里地说服赵太后。这个故事告诉我们,要想说服别人,达到自己的目的,我们就要善于抓住对方的心思,把话说到对方的心坎里,这样的话才有说服力。

俗话说:“欲攻其人,先攻其心。”会说话的女人往往一语中的,把话说到别人的心坎里,让人听着愉快,心情舒畅。这不仅能融洽人际关系,还能帮自己在工作中巧妙地表达自己的观点,阐明自己的主张,赢得别人的帮助。在如今这个竞争激烈的社会,学会有目的性地说话,你才能提高办事效率,增加成功几率。

有位女保险业务员,虽然相貌平平,但是每个月的销售业绩却数一数二。她的客户几乎都是女性,尽管女性客户不太好对付,但她总有办法让对方心甘情愿地掏腰包、买保险。

她进入保险行业做的第一个客户是一位老太太,她对老太太说:“你这个年纪,买保险非常重要。”经过一番劝说,老太太接受了她的建议。

买保险半年后,老太太发生了一次意外事故,由于她事先购买了保险,因此获得了一定的赔偿。从那以后,这位保险业务员遇见女客户,就把这个案例讲给对方听,让对方了解保险的意义:

“我曾经有段时间每天在同一条街上看到一位老太太,或许是缘分,或许是巧合。后来,我推荐她购买了保险,事实证明买保险是对的,后来的一次意外事故中,她获得了一笔赔偿。”

每当女性客户听她这么讲,都会大受感染,然后就购买她的保险。

这位女业务员是聪明的,她明白女性对命运和缘分的敏感性,知道女性是感性的,容易受到事例的感染。因此,她才能顺利地用故事说服女性客户购买保险。

在与人沟通中,要想最大限度地扩大自己话语的影响力,就必须有目的地对话,占据话语的主动权,而不能被别人牵着鼻子走。在对话中,你先说什么,后说什么,该说什么,不该说什么,都必须事先有个大致的想法。这样你才能按照自己的意图去展开对话,表明自己的观点和立场。

与此同时,你要善于抓住对方的心理进行诱导劝说,在诱导的时候,你说出的话看似与你的目的没有直接的关系,但是当对方认可你的观点之后,你就能一步步地把他带入你的意图中去,直至让他接受你的观点。就这样,你就成功地说服了对方,达到了你的目的。

9做个谈吐幽默的女人

美国哲学家乔治·桑塔亚是哈佛大学的教授,他在退休前的最后一堂课被安排在哈佛大学的大礼堂里。在讲课的过程中,有一只美丽的知更鸟停在窗台上,欢快地叫着。桑塔亚出神地打量了一会儿知更鸟,然后转向听众,轻声说道:“对不起,诸位,失陪了,我与春天有个约会。”说完,他疾步走出了课堂。

桑塔亚这句充满诗意而且富有幽默的结束语,不仅避免了离别的感伤情怀,更显示出一种积极向上的精神,以及对美好生活的热爱。这就是幽默的力量,它表达出来的是一种积极的人生态度,是一种优美的、健康的品质,更是一种生活的智慧和情趣。

有幽默感的男人受人欢迎,有幽默感的女人同样受人欢迎。因为和幽默的女人在一起,人们会感到轻松,感受到一种对生活的热情,以及幽默所带来的欢笑愉悦。幽默的女人是聪慧的,是善于随机应变的,是有生活情趣的。

在快节奏的现代社会,压力无处不在,没有哪个男人希望在外奔波了一天,回到家里看到一个死气沉沉的女人。而如果妻子谈吐诙谐幽默,那么男人疲惫的身心很快就能得到缓解,并且能从女人身上感受到她对生活的热情。试问,这样的女人谁不爱呢?

正如一个女人问男人:“你是喜欢温柔可爱的我,还是喜欢聪明美丽的我呢?”男人回答说:“我喜欢你的幽默感。”一个温柔可爱、聪明美丽的女人,如果同时还有幽默感,那么与之相处,就很容易获得快乐,这样的女人是具有吸引力和感染力的。

在一个晚宴上,某航天科学家告诉大家:“最近,我们决定把几只老鼠送上火星。”话音未落,一个美女说:“不会吧,这样灭鼠成本也太高了吧!”大家一听,不禁放声大笑起来,心想:这个女人太幽默了。

幽默的女人是大度的,她总能运用幽默,回应别人的善意或恶意的嘲讽,并把快乐带给别人。苏小妹靓丽脱俗,满是才情,美中不足的是,她的额头略有突出,兄长苏东坡就此打趣道:“出门未及三两步,额头已到画廊前。”聪颖的苏小妹没有生气,而是蘸墨展纸写道:“去年一滴相思泪,至今未到耳腮边。”这两句诗说的是苏东坡的脸瘦长,苏东坡一听,立马抚掌大笑。这就是女人幽默的魅力。

幽默的女人是聪明机智的,面对尴尬与冲突时,她总能巧妙回应,让大家拍手叫绝。著名的女演员徐帆的老公是知名导演冯小刚,有一次,有个影迷问徐帆:“徐帆,你长得这么漂亮,冯小刚却很丑,你为什么嫁给他呢?”面对如此尴尬的问题,徐帆笑着说:“嘿嘿,这不正是男才女貌吗?”

幽默的女人是善良可爱,善解人意的。在冯小刚的我把青春献给你中,徐帆曾说过这样一句幽默的话:“我觉得我们俩在一起是一种互补,我属羊,他属狗,这辈子我是被他看死了,谁让他是只牧羊犬呢。”这种调侃戏虐,可以为生活增添温情、欢悦和趣味。

上中学的女儿早恋了,妈妈坚决反对,女儿怏怏不快。一天,女儿对妈妈说:“妈,我的男朋友自杀了,因为你反对我们在一起。”妈妈一听,顿时大惊。

女儿见状,笑着说:“还好,他吃错了药,没死成。”说完这话,她原以为妈妈会同意她与男朋友交往。没想到,妈妈却说:“我早就说过,这个男孩不靠谱,做事马马虎虎、大大咧咧,成不了大事,你看,吃个药都能搞错,怎么能托付终身呢?”

女儿听了这话,既感到无奈,又觉得好笑。

幽默的女人是一块开心宝,她三言两语,就能让人开怀大笑,使人心情变得格外阳光。女人的幽默还是生活的调味品,是人际交往中的润滑剂。懂幽默的女人,总能展现出一种优雅的风度,一种深刻的涵养,一种智慧的沉淀,一种睿智的思想。

幽默的女人是富有人情味的,是有生活情趣的,她懂得自我解嘲,懂得原谅别人,即使身处逆境,也能乐观豁达、从容淡定,让人领略到不一样的风景。然而,掌握幽默的智慧并非一件容易的事,它需要女人注意以下四点:

首先,深刻领会幽默的内涵。幽默不是简单的搞笑,不是油腔滑调,不是嘲笑或讽刺,而是智慧、品质、思想和学识在语言中的巧妙运用,正如一位名人说的那样:“浮躁难以幽默,装腔作势难以幽默,钻牛角尖难以幽默,捉襟见肘难以幽默,迟钝笨拙难以幽默,只有从容,平等待人,超脱,游刃有余,聪明透彻才能幽默。”

其次,广采博取,扩大知识面。幽默建立在丰富的基础知识上,心中有学识,才能妙语连珠。因此,多学习、多接触不同的知识,不断充实自己,对培养幽默感非常重要。

再次,乐观对待生活。幽默是一种积极乐观的生活态度,是一种宽容的精神表现。所以,在学习幽默时,要坚决摒弃“小心眼儿”,把心放宽一点,人就会轻松起来。轻松之余,才能更好地释放幽默。

最后,培养洞察力。一眼看透事物的本质,并用恰当的比喻和诙谐的语言表达出来,就是一种幽默。虽然幽默的种类很多,不一而足,但总是与洞察力分不开的。拥有洞察力,你的幽默才会深刻,才会让人从骨子里感到幽默。

10不会说“不”,永远都难成高手

周末你想在家休息,但是朋友打电话约你出去逛街;你想出门办事时,推销员不期而至,说什么“给您送礼来了”,软磨硬缠不肯离去;你本来手头紧张,但是朋友找你借钱……遇到这些情况时,你会不好意思拒绝别人,害怕别人不高兴吗?

对于老实女人来说,或许答案是肯定的,因为老实女人太过善良、太过心软,宁愿让自己委屈,也不好意思对别人说“不”。然而,勉强地答应别人之后,会给自己带来什么不利影响呢?你没时间休息,结果搞得身心疲惫;你不好意思拒绝推销员,结果耽误了办事;你把钱借给朋友了,自己却节衣缩食。

中国科学院心理研究所林春教授认为,在人际交往中,有相当一部分人不懂得拒绝别人,委曲求全成了一种习惯,他们过多地为别人着想,却忽视自己的利益。这种人看似很高尚,他们自己有时候也觉得自己很神圣,但是这样会给自己的正常生活带来不利影响。

一味地答应别人的要求,你的内心自然会慢慢觉得不平衡,进而产生自责和内疚心理,甚至有一种挫折感。为了避免这种情绪,你会慢慢缩小自己的交际圈。这对你也是不利的。所以,坚决不要做“仗义”的老实人,而要学会拒绝。

然而,拒绝不是简单地对别人说“不行”,拒绝需要智慧,拒绝是一门学问。在拒绝的时候,要注意场合和态度,要注意措辞和态度,这样才能保证既不得罪人,又不影响自己的正常生活和工作。如果女人不懂得正确拒绝,那么就很可能给自己的人际关系造成恶劣的影响。

刘女士是某公司的财务部主管,她一向性情温和,在单位很受人欢迎。一天,她向小昭催了三遍报表,但每次小昭都态度超好地说:“好的,好的,马上就交。”但是公司规定的期限都过了,小昭还没有交报表。

刘女士非常无奈,她找到小昭的同部门同事小琪:“小琪呀,小昭的报表还没交呢,你可以帮她填一下吗?你对填报表很熟悉,几分钟就能搞定的。”

不巧的是,那天小琪心情不好,她听到刘女士让她帮小昭填报表,冷冷地拒绝道:“你还是让小昭自己填吧!”

这时忍无可忍的刘女士终于爆发了,当着办公室那么多同事的面咆哮道:“你们怎么回事啊?一个报表催了10多天,怎么不配合一下啊?耽误你们发工资你们乐意吗?”

小琪觉得委屈,也恼怒地叫道:“你冲我发什么火啊?我的报表又不是没交,谁没交报表你找谁去啊!在这里瞎嚷嚷什么?”

小琪因为拒绝的方式不当得罪了刘女士,从这以后,刘女士和小琪老死不相往来。

小昭自认为自己很委屈,但说真的,她的拒绝方式真的不恰当。要知道,在办公室中,当着那么多同事的面,她那么冷漠地拒绝财务主管,让财务主管的面子往哪儿放呢?也许你可以说小琪那天心情不好,自然态度不好,但这不是理由。当然,财务主管当众发火也有些不理智,但这是后话。从这个故事中,我们可以发现:错误的拒绝非常容易得罪人。那么,正确的拒绝方式是怎样的呢?在拒绝别人的时候,需要注意哪些问题呢?

首先,在听到别人的请求时,不要听到一半觉得自己无法帮忙就拒绝,而要耐心地听别人说完,这是对别人最基本的尊重。其次,要为你的拒绝表达歉意,这是为对方着想的表现。同时,你要说出拒绝的理由,让对方理解你的难处。再次,拒绝的时候态度要温和,语气要委婉。尽管说“不”是你的权利,但仍需考虑别人的感受。当你做到了这样几点,别人在感情上就比较容易接受你的拒绝,从而避免了一些负面影响。

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