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第七二章
作者:盛文林   |  字数:2047  |  更新时间:2012-08-20 17:26:19  |  分类:

职场励志

第72章

如何称呼别人,是非常有讲究的一件事。用得好,可以使对方感到亲切,给别人留下一个良好的印象。反之,如果称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至恼怒,使双方的交流陷入尴尬的境地,导致交流不畅甚至中断。刘女士今年快七十岁了,由于保养得好,看上去比实际年龄要年轻些。她去菜市场买菜,一个新来的年轻姑娘迎上来说:“老奶奶,我们家的菜可新鲜了,看看您需要点什么?”没想到刘女士的脸色很难看,没搭理那个姑娘……





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