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第一卷 卷名

第八章

会说能做决定你的一生

作者:张笑恒
更新时间: 2009-12-11 16:59:54 字数:17755 分类:

社科心理

构建并善用你的人脉关系网

关系越宽广,门路就越多,这早已是不争的事实!可见构建并善用人脉关系网对我们的人际交往是多么的重要。把人脉关系网这种潜在的无形资产,变成一种可发掘的潜在财富,必然将会获得更多发展的机遇。

1、建立适当的关系网才是关键

很多时候我们都是认为,可以利用的关系越多越好。但这并不是说,关系网越丰富就越好,过于庞大的人际关系网有时也会成为负担,只有建立一个适当的关系网才是最明智的。

什么才算一个适当的人际关系网?应该结识多少人才对?这要看你做什么工作,以及你是个怎样的人而定。做公关的,自然要多认识些人,不管与工作直接或间接有关;另一方面,如果你性格内向,不大喜欢交际,那就无需勉强自己去认识很多人,你只需处理好直接和工作有关的人际关系,充分利用这种关系带给你的方便,便已足够。

适当的关系网令你更容易得到助力。没有人不碰到困难,有些困难单靠自己解决不了,必须借助别人的力量,才可完满解决。和别人保持良好关系,在有需要请求别人帮你忙时,不会感到不好意思,而别人也比较乐意帮助你。若有地位的人士肯扶你一把,你成功的机会相应增加。怎样令有地位的人士愿意扶持你?个别原因颇多,而和他们维持和谐关系,是基本的条件。

构建适当的关系网的目的无非是希望在关键时刻得到帮助,能助我们一臂之力的人我们称之为贵人。人际关系,说白了就是关系,是人缘。当然,这不是生来就有的,而要靠我们主动去创造。

虽然谁会成为对你有帮助的人际关系,他身上并没有贴标签,你也许不能将其一眼认出,但是,他存在于你的每个生命的每个阶段,等着你去发现和挖掘。

那么,如何构建适当的关系网呢?

气球飞不起来,是因为它没有被打气;一辈子都不走运的人,是因为他没有足够的人缘!良好的人际关系如果没有出现,你的道路就会变得艰辛。能够对你有所帮助的人,不是毫无机缘地就会出现,他需要你用心地寻找和发现,需要积极主动地投入和参与。

柯蓝与任媛媛同一所大学印刷专业毕业,毕业后两人又同时签约在一家公司。原指望能成为办公室中的一员,可是万万没有想到,公司为了培育人才,规定新来的大学生必须到先到车间工作一年后方可调动到办公室。两人从师兄师姐那打听到,车间工作比想象中的还辛苦:轰鸣的机器声,刺鼻的油墨味,白晚班12小时连班到,周末还得经常加班。男生在那都很难撑一年,更别说细皮嫩肉的女生了。两人一听顿时对未来失去了信心,同时,也开始动脑筋想法子改变这种传统。

要改变传统自然不是容易的事情,两人琢磨了很久,想到一定得找个人帮忙。可是找谁呢?柯蓝盯住了公司生产总监邓总作自己的贵人。新生进入公司经过一个月的入职培训后,董事长请吃饭,慰劳刚刚结束军训的大学生,同时鼓励大家迎接即将开始的工作,公司各事业部老总也出席了晚宴。柯蓝看准机会,坐到了自己未来老板邓总的旁边。2个小时的饭局,柯蓝成功的让生产总监记住了自己的名字。

第二天,就有人对她说,邓总请她去办公室一趟,她忐忑不安的去了。邓总大约40多岁,看起来非常和善,他问了柯蓝一些在学校时的情况,以及她对公司的看法和对未来的设想。最后,他说:“柯蓝啊,我看你很机灵,有潜力,我这办公室的秘书刚刚走了,你就接替他的职位吧。”柯蓝简直不敢相信自己的耳朵,她嗫嚅的说:“我?……”邓总说:“好好干,我相信你能行!”

任媛媛也使出了找人帮忙的方法,但她找的是负责他们新人培训的人力资源部培训主任。入职培训时,组织培训的人员问到个人职业生涯规划,任媛媛就直接坦言,要从事人力资源工作。一个月的入职培训期间,任媛媛也常常主动帮忙布置培训室,收集大学生们的各种需求信息反馈给培训主任,俨然一个小跟班。

没过几天,人力资源部的经理找她过去,和她闲聊了一会,之后又问她,现在培训主任下面空缺一个职位,问她愿不愿意过来。任媛媛欣喜若狂,满口答应。人力资源部经理说,那下午就过来上班吧。

具体说来就是首先,要和与工作直接有关的人,维持和谐的工作关系,例如和上司、同事、下属、客户保持良好关系,有利于工作的进行。在公司里,当然以工作关系为首要,但也应针对不同对象,另外建立适当的朋友或伙伴关系。

其次,要分清楚关系的性质。有工作关系、朋友关系、伙伴关系等,不要把这些不同关系混淆,否则容易公私不分。最后,还是那就老话:要想关系好,还要靠人缘好。

点评:

朋友不是越多越好,朋友多却没有能帮上忙的人,就是一种累赘。同样,关系网也不是越复杂越好,只有当人脉的每一个环节都能被充分利用的时候,才说明你拥有了大而有效的人际资本。

2、尽量被人需要而不是被人感激

真正会说话能办事的人宁愿别人需要他,而不是感谢他。因为他们知道,在人际交往中,需求心理比世俗的感谢更有价值,因为心有所求,便能铭心不忘,而感谢之词无非促人忘却。

西方一位学者曾经说过,感恩是极有教养的产物,不可能从一般人身上得到。所以,如果你想通过施恩于人来获得他的依赖的话,那你就错了。众所周知的卡耐基是美国的励志大师,他也曾说过这样的话:“别指望别人感激你。因为忘记感谢乃是人的天性,如果你一直期望别人感恩,多半是自寻烦恼。”

美国总统富兰克林·罗斯福对别人的“忘恩负义”深有感触,1929年10月,美国爆发了经济危机,罗斯福总统通过实行新政,为对付和缓和经济危机采取了一系列行政和法律措施,这就是美国历史上著名的“罗斯福新政”,但这一危机还是一直持续到1933年。

在新政的初级阶段,美国的大企业主们都暂时被迫接受罗斯福的方案。然而,当危机有所缓和后,他们就开始反击罗斯福了。报纸上也连篇咒骂罗斯福是向富人敲竹杠,说罗斯福天天都吃“烤百万富翁”。总之,他们完全忘记了自己在大危机面前是怎样束手无策、惊惶失措的。

罗斯福总统对于大家的这种忘恩负义感到吃惊,更感到气愤,因为“新政”的最大受益者正是这些反对他的人。为了反击这些大企业主,罗斯福在1936年的一次演说中作了生动的比喻:

“1933年夏天,一位戴着丝绸面礼帽的体面的老绅士不小心失足落入码头边的水中,他不会游泳。他的一位朋友,看到情况紧急,和衣跳入水中,把他救了起来。可是珍贵的礼帽被水冲走了。老绅士安然脱脸后,他对朋友的救命之恩感激不尽。今天,三年过后,这位老绅士却大声责骂朋友,因为丢失了丝绸礼帽。”

罗斯福还忿然地说:“这些人确实忘了他们的病情是多么严重。我是知道的。我有他们的发烧记录。我知道所有我们那些度日维艰的个人主义者双膝颤抖不已,他们心绪是多么不宁。这些病人成群结队来到华盛顿。那时在他们的眼中,华盛顿不是一个危险的官僚机构,而是一个急诊医院。所有高贵的病人们都要求两件事——要求迅速进行皮下注射来止痛,对疾病进行有效治疗。我们满足了他们的要求。现在大多数病人都有所恢复。他们中有些人身体已好到这种程度,能够把双拐对着医生扔过去了。”

被罗斯福讥讽的这些忘恩负义的人,正是忘记感恩的典型,是人性弱点的突出体现。所以,要记住:被人需要胜过被人感激,与其让对方感激你,不如让他有求于你。

说得再直白一些:要让马儿吃草,但不要让它吃饱。如果它吃得太饱,就不会听你的话了。要让它一直处于半饥饿状态,处于依赖你的状态。

饮足井水者往往离井而去,所以,要想长久的与他人维持人际交往的关系,就要保持别人对你的依赖心理,对他的需求不要完全满足。学会此法,甚至可使君王受你的控制。

从前有一个国王喜欢研究星象、巫术,便在宫廷里养了几个巫师,其中的一个最灵验的,大家都很佩服他。

有一天,这名巫师预言一名公主将在三日内死亡。大家不以为然,但预言果然成真了:公主人真的在三日内死亡了。大家都十分震惊,国王也吓坏了。他想,如果不是巫师谋杀了公主来证明他预言的准确性,就是巫师的法力太高深了。国王感到自己受到了威胁,他想除掉巫师,使自己摆脱命运受制于人的阴影。看来,这位巫师难逃一死了。

一天,国王在宫中埋伏好士兵,命令他们一接收到他发出的暗号,就冲出来抓住巫师,用剑将其刺死。然后他召见巫师入宫。

巫师很快来到王宫。不过,在杀死他之前,国王决定问他最后一个问题:“你自诩能够看清楚别人的命运,但你知道自己的命运如何吗?告诉我,你能活多久?”巫师稍稍思考了一下,沉着地说:“我会在国王驾崩前三天去世。”

听了这番话,国王一直没有发出暗号。这名巫师不但保住了性命,而且还得到了国王的全力保护。国王聘请高明的宫廷医生照顾他,巫师一生享尽了荣华富贵。

不论巫师的法术如何,不过他的确是驾驭他人的一流好手。巫师的高明之处在于让其他人依赖自己。如果别人认为除掉你可能会给自己带来灾难,甚至死亡,那么,他就不敢冒此大险寻求答案了。

点评:

想要别人依赖你,并听命于你,该怎么办呢?最好的办法就是让别人感到需要你,或是少了你,他的计划就无法运作,他的生活就难以正常进行。一旦建立了这样的关系,你的地位就会变得不可代替。

3、不去追求没有任何“功利色彩”的友情

很多人在从事工作以后,总是会感慨人的功利性多么强,并追忆学生时代朋友之间那种纯洁无瑕的友谊。事实上,友情总是存在“功利性”的,这包括在两个方面,一方面是物质上的,一方面是精神上的,而我们通常只看到了前者,而忽略了后者。中学时代的友情就是如此,因为那时候彼此之间没有牵扯到金钱物质的利益,更多的则是精神上的互利。相互照应,帮助,安慰,分享等等。

无论何时,人际关系总是以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足,其关系才会继续发展。因此,一定要理智的看待这个问题,不去盲目的追求所谓的没有任何“功利色彩”的友谊,事实上那几乎是不存在的,即便你自己能够做到这一点,对别人无所求,也不能强求对方做到。

那么,做人不妨现实一点,遵循互利的人际原则。因为对于大部分人来说,人际交往还是要在双方需求平衡、利益均等的条件下才能进行。

中国人崇尚“君子之交淡如水”,很多人忌讳将利益和朋友联系起来,以为如果承认了利益是友谊的前提,就会被贴上“势利”的标签。其实人生中大部分朋友都是在谋取共同利益的过程中结交的,利益越一致,关系越深厚。尽管人与人之间有各种矛盾,但利益的凝聚力会使双方去磨合、修复,自动寻求平衡。

如果你想赢得朋友,那就必须在你们之间有种互利关系,这是牢固你们关系的一个根本。互利关系也就是我们常说的双赢。双赢是一个经常被大家提到的词,意思就是双方共同做一件事时,最终各得其所都能得到利益,这正是相互借力之后所产生的效果。

米歇尔是一位青年演员,英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,刚刚在电视上崭露头角。从职业的发展来看,他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。目前,他迫切需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片及有关他的文章,以增加他的知名度。不过,要建立这样的公司,需要很大的一笔资金,米歇尔自己没有那么多的钱。

一次偶然的机会,他遇上了莉莎。莉莎曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作过好多年,她不仅熟知业务,而且也有较好的人缘。几个月前,她自己开办了一家公关公司,并希望最终能够打入有利可图的公共娱乐领域。但是让她烦恼的是,到目前为止,一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者都不愿与她合作,她的生意主要还只是靠一些小买卖和零售商店。

米歇尔与她一拍即合,便联手干了起来。米歇尔成为了她的代理人,而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界,米歇尔是一名英俊的演员,并正在时下的电视剧中出现,莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。

这样一来,莉莎自己也变得出名了,并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而米歇尔不仅不必为自己的知名度花钱,而且随着名声的扩大,也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。

莉莎和米歇尔在合作中各取所需,既满足了自己的需要,同时也满足了对方的需要,互助使得他们同时迈上了成功的台阶。

有人说如今是一个合作型的社会,各取所需的合作模式可以表现在工作和生活的方方面面,同样也表现在企业经营管理中,而且互利和双赢应该是经营者始终要牢记的最高准则和追求目标。尤其是创业的时候更需要借助别人的力量,这就需要合作。寻找一个好的搭档,才能够迸发出无限的能量,才能各得其所。

庄吉集团的创始人之一郑元忠是改革开放初期温州有名的“电器大王”,后来,他选择了服装业,成立了一家服装公司,但是却一直没有做出大成绩。

一次偶然的机会,郑元忠认识了同样搞服装的陈敏,两人一谈,相见恨晚。于是,两人在商量后成立了温州庄吉服装有限公司。

不久,吴邦东也加入其中。三人在公司各司其职,各有所长,被业界称为“黄金三角”。

当时,对于谁当董事长的问题,三人都看得很开。按股份,郑元忠是理所当然的董事长。但是,郑元忠却选择让陈敏来当董事长。正如他日后所说:“服装该由懂服装的人来做,陈敏是当时温州服装界数得着的少帅,又是服装商会副会长,三个人里边,肯定他最行,而且也年轻。”

三人从一开始组合就达成一致:庄吉的权利在董事会,实行董事会领导下的总裁负责制。公司绝对不安排任何人的家族成员。有一次,陈敏的侄子大学毕业后,想到庄吉来工作,被陈敏拒绝了。如今的庄吉,股权清晰,事事由董事会集体决策,已经创造了许多第一,并成功地把庄吉定位于高层次的服饰品牌。

人与人之间需要交往,尽管每个人具体的交往动机各不相同,但最基本的动机就是为了从交往对象那里满足自己的某些需求。实际上,人际交往中的互惠互利也是合乎我们社会的道德规范的。

王强是大一的新生,刚刚踏入校门,对学校里的一切事情都是未知的。学校也是一个小小的社会,也存在着人与人之间的互利交往。王强很想加入学生会,但是不知道自己从何入手。无意中得知学生会主席是自己的老乡,于是王强就已老乡的名义与学生会主席结识,“十一”回家主动帮她买了回家的车票,他还把家里邮来的特产送给她。不久,他们就很快成为了朋友。在竞选学生会时,得到老乡的提示,做了充分的准备,王强自然如愿以偿。

点评:

互利互惠是人们在交往中互相考虑对方的价值和利益,,大家不必一味追求所谓的“没有任何功利色彩的友情”,人际交往中的互利,是互助而不是交易,是一种“只有助人,才有人助”的生活哲理,是人际交往的一个基本原则,又是人际交往的一个常规策略。

4、与你的朋友互换人脉资源

当两个人分别只有一块蛋糕,交换一下,彼此手中仍然只有一块蛋糕。但若是两个人分别有一个朋友,互换一下,两个人就分别有两个朋友了。而假如你有5个朋友,你的一个朋友也有5个朋友,你们互换,你们彼此就有了10个朋友。

与此同理,如果与你的朋友互换人脉资源,你的人脉网就会迅速膨胀。利用好人脉互换的效应,可使得我们的人脉成几何倍数增长。

每个人的人脉关系网是不一样的,你的人脉关系网中的每一个节点,都能为你带来一条人脉的线。比如你认识一个人,但不一定认识他的朋友,但那个人说:“下星期我们有个聚会,你来参加我们的聚会吧。”这样,你到了那个聚会,你就会认识一些来自五湖四海的本不相交的人,也许这些朋友正好掌握着你急切需要的资源。

张经理开了一家自己的公司,在商界打混了很多年,也算是交友广泛。但是由于自己公司经营项目的限制,自己结交的都是一些和公司开发项目有关的人士。最近,公司新研发了一个项目,但由于缺少科技方面的人才而不得不搁浅,为此,他非常发愁。

正当发愁之际,他的朋友刘总给他打来电话,让他请广告界的一位老总来参加自己举办的宴会,原来刘总的公司要推出一个新的品牌,需要广告界的支持。在宴会中刘总也给他介绍了几位科技方面的人士,而这正好解决了他的燃眉之急。

于业精是一名汽车推销员,而她的妈妈是保险推销员。一次,于业精向一位成功的商人王主任成功推出了一辆汽车。

一周后,这位王主任突然接到了一个陌生电话:“王主任您好!我是于业精的同学,非常感谢您一周前向他买了一辆汽车。于业精说明天要开车回车行检查是吗?我能在您检查车的一个小时时间里,和您共午餐吗?”

这位同学知道,大凡老板都非常繁忙,一般不会随便接受别人的邀请。所以,就借他检查车的时间里请他吃饭。这让王主任不好推却就答应了。

第二天,王主任来到约定的地点,那位同学和于业精已经等在那里了,一见面,于业精的同学就说:“王主任,为感谢您对于业精的支持,我请您坐一坐,顺便聊一聊如何更好地维护您的爱车。我想您不会拒绝我的请求吧?”本来王主任还准备见个面就走呢,这下盛情难却,只好接受了邀请。

席间,这位同学说:“像您这么成功的人士,一定会非常注意生活的品质,一定需要一份完善的保障计划。我这里有一份非常适合您的保单,请您看下。”王主任接过保单,想总是要为自己的车买保险的,向谁买不是买呢?签了吧。这样,于业精的客户也成了同学的客户,这就是人脉资源交换的有效运作。

也许你正在为拓展你的人脉网而发愁,不知从哪里着手。哪怕你只认识几个人,你照样可以把人脉网扩大。你的朋友总还是有朋友的,那么你就可以通过朋友去认识朋友的朋友,把你的人脉网与朋友进行互换。

点评:

每个人都可以通过与朋友互换人脉资源,认识到更多的朋友,当然,你的这位朋友也可以通过你认识你的其它朋友。那么,你们就通过互换人脉资源,实现了双赢。这种一举多得的好事,大家何乐而不为呢?

5、交朋友也要“势利”

交朋友也要“势利”,当然不是指中国传统意义上那个贬义的势利。这个词在这里,所谓的势利并不是一般意义上的势利,是指互利而言的,如果你所结交的朋友一无是处,只接受你给他的帮忙,不仅不公平,还让他内疚,反过来说,朋友之间就是应该互相帮助,如果朋友帮了你,你又没有能力帮助别人,相信这样的朋友关系不会持久。

而且如果是朋友也应该多为别人考虑,再说,多帮有用处的人,并不意味着不帮好朋友,两者并不矛盾。

现在的社会是非常现实的,交友也须势利。有人、有能力的人,人人都愿结交,有财、有势力的人,更是人人都想攀附,而对于平庸之辈,大家自然敬而远之。

可以假设一下,有一个人,他对你冷漠,既不能与你信息共享、情感沟通,也不能与你相求相助,他一有困难救跑来找你,这样的人你会和他做朋友吗?恐怕不会。朋友之间的关系不是索取和奉献,而是彼此互求互助。由此可见,人际交往还是有选择的。我们选择的朋友应该是互利的关系,只有这样关系才会长久。

既然如此,应该如何“势利”和别人结交呢?首先,要认清目标,接着找有相同需求的人,最后与之联系,建立关系。在现实生活中,只凭情感去交朋友是不明智的,因为你难以预料后果。真正明智的人在交朋友的时候,都是会有多方考虑的,要努力不懈,才能拓展一点“关系”,因为大都能知晓拉关系的好处。所以,势利对自己是有一定好处的。

当然,结交能让你获得实惠的朋友需要花一点功夫,需要你有冷静的头脑和过人的分析能力。举个例子,一家公司由于经营不善,马上就要破产了。面对这样的情况,有人像无头苍蝇不知如何是好,有人则已悄悄地打电话联络,寻找下一个工作机会,以免和公司“同归于尽”。这些私下找门路的人就是能够获得实惠关系的人,他们一定比不去想办法的人活得更好。

势利交友的人会利用一些实际的关系,这些“关系”对他们而言是有好处的。事实上,“关系”对他们来说就是生命线,和外界保持某种程度的“关系”,消息才会灵通。要是问他们这些“关系”是怎么来的呢?其实就是他们能够“势利”地去结交朋友。但不要误会,这种事并非是鬼鬼祟祟、见不得人的勾当,而是一般人成功的秘诀。他们能准确地知道利弊在哪里,也尊重人与人之间的差异。

点评:

“势利”交友的人,正是体现了公平和互利的关系,其实他们对朋友也是忠诚的,所不同的是,在选择朋友的时候比较高明罢了。而且这样朋友关系才是长久的,相反,那些只有索取和奉献的朋友关系才是非常脆弱的。

6、“删选”朋友,与关键人物保持密切联系

每个人一定都有很多朋友,但是要和每一个人都保持密切的联系,恐怕精力和时间还是不允许的。所以,为了能和关键人物保持密切的交往,务必筛选自己所结识的人们。当然,前提是你有一个较宽的接触面。

但凡多参加那些宴会或者是研习会,到时候收到的名片都可能是相当可观的。然而,你必须认识到,在这堆名片中,可以成为人际关系中关键人物的只有一两个人而已。若非如此,只会不断增加毫无意义的名片库藏量而已。即使很不容易认识了可以发挥作用的某些人,如果不加筛选的话,那么也一定会被埋没在名片堆里,到最后也派不上多大的用处。

在出席任何一个性质聚会的时候,你应该抱着只要能碰见一位对自己有所帮助的对象便是这次收获的念头。也许,有时候你连一位这样的人物也不能够碰上,这种情形在现实中占多数。遇上这种情形时,你没有必要勉强增加认识的人。倘若自认是无聊的聚会,尽速撤离现场也是很重要的。

正如电影小说里面所讲的,几乎没有人会认为自己看过的所有作品都生动有趣。让人产生想再看一遍、再阅读一次的作品,必定只占遇见中的小部分,为了遇见这一小部分的作品,必须先遇见数量庞大的拙作。从观赏到十几部电影中,只要你能遇上一部让你情有独钟、能让你钟爱一生的作品,就可以称为幸运了。

所以,你只有不断扩大交际范围,拓宽与各种人物的接触面,才能增大结识关键人物的机会,使之在你需要的时候发挥作用。

人与人之间偶尔的相遇是经常的,但结识在某个领域具有关键作用的人物,并让他从内心产生与你交往的念头,是绝对不可能会轻易发生的。只要能结识一位这样的人物,就应该认为是很大收获了。

只要能够结识一位关键性的人物,我们的人际关系即可飞跃性地获得扩展。因为如果对方拥有100人的人际关系,你通过此人即有可能获得那100人的人际关系。如果你想借自己个人力量去接近这100人,那么你肯定得花费你大量的时间以及精力。

在任何社交场合,关键人物不会逗留到最后。至于那些在正式宴会举行的后续聚会上,来回流连的人,他们也绝对不会是你所要找的关键人物。

点评:

良好的人际关系,绝不仅仅意味着朋友数量的众多,还关乎着所交朋友的质量。所以,要“删选”朋友,只有结识能在需要时起到关键作用的有用朋友,或是具有特殊作用的关键人物,才是前进道路上的最佳助力。

7、时刻检查修补你的人脉网

善于营建人脉网的人,不会让自己的生活圈子越来越小,他们善于结交不同的专业领域、不同成长背景、不同国籍、不同年龄层的人,并与他们成为朋友。

当然,这种多领域的人脉网结成以后,还需要我们不断“维护”、检修,如果以为关系已经形成了,就坐在那儿不动,那么无疑对我们已经建好的关系来说是一种最大的危害,地球每天都在转动,你每天起床的时候你能说地球还处在昨天的位置吗?更不用说我们辛苦建立起来的关系网了,谁能保证我们的关系网中的每一个成员在任何时候都不会遇到麻烦。

为什么要不停地维护、调节自己的人脉网呢?理由有三:

第一,是奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现,也许你的奋斗目标变了,比如弃政从商吧,这需要你及时调节人际结构,以便为新的目标有效的服务。

第二,由于生活环境的变动。在当今这样的信息社会,人口流动空前加快,本来在A地工作的你,忽然到B地去工作。这种环境变动,势必引起人际关系结构的变化。

第三,某些人际关系的断裂。天有不测风云,朝夕相处的亲人去世了,在悲哀的同时,不能不看到人际关系结构的变化。

所以说,我们要不断检查、修补关系网,随着部门的调整、人事变动及时调整自己手中的牌,修补漏洞,及时进行分类排队,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

人脉关系网越来越多元化,我们在对人脉网进行检修的时候,应该具体的做些什么呢?最好的方法就是给所有的朋友建立一个资料档案,系统、全面的来管理你的人脉网。这样,哪里出现了问题,你也可以及时的做出检修整。

首先,你可以把朋友的资料整理出来,做一个详细的记录。记下他们的地址、联系方式、工作单位等。工作变动时,也要在你的资料上及时记录,以免需要时找不到人。

同学和朋友的资料是不能疏忽的,除非你永远不需要朋友的帮助。你可以在档案中记下他们的生日,在朋友过生日时寄上一张贺卡,或请吃个饭,这样你们的关系一定更加密切。平时注意保持这种联系,到你有事相求时,以前你所做的看起来微不足道的事情就会显出它们的作用了。万一他们自己做不到,也很可能动用自己的圈子为你帮忙。

其次,还有一种“朋友”也是值得注意的,那就是在各种应酬场合中认识的,你们可能只交换过名片,谈不上交情。这种“朋友”面很广,什么阶层的都有,如果运用得当,会给你带来意想不到的惊喜,甚至会在你的事业中起到关键作用。所以,你不应把这些名片随手丢掉,应该在名片上尽量记下这个人的特征,以备再见面时能“一眼认出”。我们要做的是,名片带回家后,要依姓氏或专长、行业分类保存下来。当然,你不必刻意去结交他们,但可以找个理由在电话里向他们请教一两个专业问题,话里要提一下你们上次的见面,或你们共同的朋友,以唤起他对你的印象。有过一两次“请教”之后,他对你的印象也会加深。当然,这种“朋友”不一定能帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但帮点小忙也许对他们来说是举手之劳。再说,你也不太可能天天有很多要事去求人帮忙,很多情况下就是一点小事。

最后,根据你每位朋友的性格、特点以及与你交往的程度等,划分出朋友的类别。比如说“生死之交的朋友”、“可以谈心的朋友”、“可一起共大事的朋友”、“酒肉朋友”、“保持距离的朋友”和“一面之缘的朋友”。

为自己的人脉网做检修,并不是一件很容易的事情。总而言之,要以一种比较清晰和恰当的方式来经营自己的人脉网。

点评:

每个人都要经常的为自己的人脉网做检查和修补的工作,从而发现自己人际交往中的不足,以便在竞争激烈的环境中,谋求更长足的发展。

8、增强自己被“利用”的价值

在积累竞争的今天,任何人一旦没有了可利用的价值就会像甘蔗渣一样,人见人嫌!所以,要想赢得别人的帮助,或者得到别人的器重,首先就要增强自己被“利用”的价值。

谁不希望结识那些能力强的人呢?可以假设一下,有一个人,他对你冷漠,既不能与你信息共享、情感沟通,也不能与你相求相助,他一有困难就跑来找你,这样的人你会和他做朋友吗?恐怕不会。要知道,人与人之间的关系不是索取和奉献,而是彼此互求互助。

人脉的最高境界就是互利,而非单方面的游说。当你发现某个人将会对你有利用价值,而主动去与之建立关系的时候,如果对方发现你不过是个腹中空空的草包,毫无利用价值,那么想必他对同你做朋友也不会有多大兴趣。

生活中,我们经常听到一些人抱怨朋友不讲交情,不够朋友。其实,引起抱怨的主要原因就是自己的某种需求没有得到满足,而这种需要何尝不是功利性的呢?由此可见,如果你想赢得朋友,那就必须在你们之间有种互利关系,这是牢固你们关系的一个根本。

人们常常说的那种没有功利性色彩的友谊,几乎是不存在的。所以,我们大可不必一味追求所谓的“没有任何功利色彩的友情”,也不必抱怨别人是多么势力,而是应该多想一想如何增强自己被“利用”的价值?

人脉就像一个网,每个人都是网上的一个结点,有的结点非常脆弱,不能更好地连接更多的人。而有的结点则在整张网中都起着非常关键的作用,它连接起了越来越多的人,这些点被我们称之为关键结点。毫无疑问,这些成为关键结点周围的人脉是丰富的,那么如何成为人脉网中的关键结点呢?方法只有一个,那就是不断创造自己被利用的价值。

“被利用”的价值,这个词听起来好像过于功利了,而人际关系心理学家认为,互利是人际交往的一个基本原则。这个社会是一个相互作用的群体,在你利用别人的同时,他人也在利用着你的价值。虽然我们的社会提倡奉献和利他精神,但这是一种最高层次的人际交往境界,很难要求所有人都做到这一点。

以工作为例,有不少人对职场生涯感到心灰意冷。他们有些是在为公司效力了许多年之后,换来的却是老板冷冰冰的解雇通知。大多数人更加是自认朝九晚五的工作却到“老板不重视、同事不理睬”的结果,永远都只是小职员一个。

其实,这怎么能全怪老板呢?当你不能再为公司创造利润,当有更好的人员等着替代你,老板自然会毫不犹豫的解雇你,因为你已经没有了“被利用”的价值,或者被利用的价值已经非常小。所以,不要一味的责怪老板是多么残酷,你怎么能期待别人在请你吃饭,再“抬举”你?有谁会浪费时间去嚼甘蔗渣呢?

那些抱怨老板不赏识自己的员工,实在应该想一想如何让自己永远具有被利用的价值,最好的方法就是不断创造自己被利用的价值。在每天埋头努力工作的同时,别忘记了随时要睁大眼睛,观察自己在工作岗位上究竟有没有学到别人无可取代的一技之长?如果没有,就尽快去创造自己“被利用”的价值。

人与人之间的关系就像员工与老板的关系一样,人之所以需要与人交往,多半时候,都是想从交往对象那里满足自己的某些需求,这种满足,既有精神上的,也有物质上的。所以,按照人际交往的互利原则,人们实际上采取的策略是:既要讲感情,也要有功利。可以说,人际交往中的互惠互利也是合乎我们社会的道德规范的。

当你身上连一点利用价值都没有的时候,恐怕你身边的朋友就会骤减。“一切都是假的,靠自己是真的。人缘也是靠自己。自己是个半调子,哪里来的朋友?”这一句话,相当贴切地描写了人与人之间交朋友所遵循的双赢准则。

点评:

交朋友不怕被人“利用”,怕就怕自己没有被“利用”的价值。因为没有“利用”价值的你,已经就破坏了人际交往中的双赢原则,这种失衡的人际关系是不能让你取得成绩的。唯有不断增强自己被利用的价值,才能让人际交往进行的更顺利。。

9、宁愿透支金钱,也不要透支“人情”

人都是有感情的,感情就是人与人之间相互联系的纽带,我们通常就把人与人之间的感情称作“人情”。而我们又是文明古国,礼仪之邦,在人际交往中,向来是很讲人情的。但是人情的利用也讲究原则和分寸,透支人情只会适得其反。

肖先生很上进,毕业参加工作后,并没有放弃自己的学业,经过努力,他考入了一家大学攻读在职工商管理硕士。兴奋不已的周先生在拿到上课通知时,一下子变得垂头丧气了,因为学校方面安排的课程居然是需要占用半个工作天的。而肖先生所在的台资公司从来都没有让员工每周半天外出读书的先例。公司同事听到肖先生读书这回事后都力劝他放弃这个想法。因为公司原先有位职员由于同样的情况,公司方面竟然无理由地将此人炒掉。炒人的通知上居然还如此声称:因为我们是公司,不是学校。

肖先生忽然想起去年曾在一个朋友的婚礼上与公司的副总偶然相遇,很高兴的聊了一会,记得副总当时说了一句,“以后什么事需要帮忙的,尽管找我”,并给他留了私人电话。肖先生决定试一试,晚上他鼓起勇气给副总打了个电话,委婉的说了他处境,请他帮忙拿主意。最终决定的结果令肖先生十分开心,公司破例批准了他的要求。这就是人情的力量,谁能说它的威力不够大呢?

虽然人情的威力很大,人情可以帮我们做很多原来以为不可能的事,但是人情并不是取之不尽的水,任你来取自由的取用。相反,人情就像银行的存款,透支人情也是会入不敷出的。

当医生的张长明早在两年前曾因自己孩子转学一事曾求过教委的一个同学,而且也送了些人情钱,可对方没要。这下可好,在接下来的二年内,那位同学便多次带着亲友、朋友来医院找张长明帮忙,有些事根本不能办,像半价CT、婴儿性别鉴定、高价病房算低价等等,着实给张长明出了不少难题。还了人情的张长明,后来就想办法渐渐疏远了这位同学,再后来两人就索性不再交往了。可见,依靠人情办事是有一定限度的,透支了反而令人很尴尬。

张先生毕业于某名牌大学中文系,几年来在文坛上也算小有成绩。后来接编某份杂志,由于那杂志的财源并不丰裕,不仅人手少,稿费也不高,但他又不愿意因为稿费不高而降低杂志的水准,于是他开始运用人情向一些作家约稿。这些作家由于和他都有过交情,也都点头应允了。但是一次两次还好,后来次数多了,他们就开始找各种借口推辞,他也不知道是什么缘由,暗自纳闷。经过他的再三催问,其中一位终于坦白地跟他说:“我是以朋友的立场写稿,但你们的稿费太低了,错不在你,但你这样子做是在无度的耗用人情。”如此,他才恍然大悟。

人和人相处总是会有情分的。这情分就是“人情”。有些人喜欢用“人情”来办事,但“人情”是有限的。我们说了它就想你在银行的存款,你存得越多,领出来的钱就越多;存得越少,领出来的钱就越少。你若和别人只是泛泛之交,你能要他帮的忙就很有限,因为他没有义务和责任帮你大忙,你更不可能一次又一次要他帮你的忙,这是因为你的人情存款只有那么一点点。

无度的耗用人情的结果如何?一般会造成两个结果:一是会使你们之间的感情开始转淡,继而让他对你避之惟恐不及,那么有可能进一步发展的情分就此断了。二是你在他眼中变成不知人情世故的人,这对你是相当不利的。然而,人做事不可能单打独斗,有时还是要用到亲戚朋友,换句话说,要动用到人情存款。

那么如何动用才不至于“透支”呢?

做好估算,尽量把人情用在刀刃上。先弄清你与对方的交情究竟有多少,人情究竟有多重,然后再掂量事情的份量,看看是否适宜找对方帮忙,千万不要没个轻重缓急。动用人情的次数要尽量少,以免提早把人情存款用光,那样,也会“情到用时方恨少”。

人本来是容易忘恩的动物,所以就是对方曾欠你一些人情,你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙,因为这不仅可能引起对方的不快和反感,还可能让这份到此结束。

人情储蓄不能即存即支。如果你急于找后帐,急于在这笔人情帐中得到回报,你就犯了人情世故的大忌。你就会在找这笔后帐中既丢掉了人情,丢掉了面子,也丢掉了做人的原则和进退的分寸。

对一些斤斤计较的人要特别注意,你们纵然交情再深,也不可轻易找他帮忙,否则这人情债会就像在地下钱庄借钱那样,让你吃不消。还要懂得适度回馈,如果你不管不顾,动辄就求人帮你的忙,那么随着时间的推移你就会慢慢变成了一个不受欢迎的人。当然也有主动帮你忙的人,但切勿认为这是理所当然的。你若无适度的回馈,这也是一种“耗费”。要注重长线投资。俗话说:“路遥知马力,日久见人心”,大多的人情投资都需要较长的时间才能结出果实,毕竟人与人之间的理解与信赖需要一个过程。

点评:

有了人情好办事,如今已经成为大多数人心中的“潜规则”,所以每个人都在致力于人脉关系网的编织。但是这张富有人情味的关系网编织起来并不容易,所以一定要悉心经营,千万不可不计后果的透支人情,让你的人情存款愈来愈少。

10、恰同学少年,先忆往昔再求帮忙

毛泽东的一首词中说:“恰同学少年,风华正茂,书生意气,挥斥方遒。”谁没有几位昔日的同窗呢。恰同学少年,是一个人最宝贵的人脉资源,千万不要白白浪费掉。

同学关系是非常纯洁的,有可能发展为长久、牢固的友谊。即使时间匆匆,你的音容笑貌一定还存留在同学们的记忆中。因为在学生时代,人们年轻单纯,热情奔放,对人生对未来充满浪漫的理想,而这种理想往往是同学们共同的追求目标。

同学情至纯至真,像玉壶冰心,似清澈月光,让人心透明、生温馨。没有名利的杂质,没有物欲的浊流,只有共同走过的一段黄金岁月。寒窗苦读多年的同学,风雨同舟,甘苦与共。与这样的同学建立起的人际关系,是稳固的人脉资源,是取得事业成功的宝贵财富。

但是当初建立的同学关系,并不仅仅是为了日后享用利益,如果你与同学好长时间都没有见面,见了面就请人家帮忙,未免就显得太功利性了,最好的方法是先追忆以下美好的往昔,让你们的关系在无意中回到从前的亲密无间,然后再谈帮忙的事,自然是水到渠成。

王宇航是一家钢材公司的销售部门经理,听说某公司要进一批钢材,正在联系货主。王宇航于是和该公司联系,可当时已有数家钢材公司和这家公司联系过了,竞争十分激烈。王宇航通过调查该公司人员材料发现,该公司的一个部门经理竟是自己高中时的同学宋涛,虽然王宇航与他十多年没见面了,但是王宇航还是决定约见宋涛。

周末的晚上,王宇航和宋涛二人在海鲜酒楼相聚。见面后,自然是感慨万千,各自唏嘘不已。一阵寒暄后,王宇航就谈起了高中时的往事:“宋涛,不知你还记不记得,高一时我们的那次春游。那时真是天真烂漫,记得爬山时的情景吗?咱班的马颖怎么也爬不动了,让你拉她一把,你脸红得不得了,还不好意思拉人家!”

宋涛不好意思地笑了起来:“我那时哪有那么大的胆子,不比你,用一条橡皮蛇吓得女生们都不敢往前走了,还是我揭穿了你的诡计,把你的蛇扔到了山下,你还吵着让我赔来着!”说着两个人都笑了起来。

两个人又谈起了高中时的许多往事,不禁越谈越来劲,越谈越动情,两个人都落了泪。

时间已经不早了,两个人又聊到了当前的工作,王宇航顺势说:“我们公司最近有一批好钢材,质优价廉,听说你们公司正需要,怎么样,咱兄弟也合作一回吧?”

当时的宋涛还正沉浸在高中的记忆之中,一听到老同学有所求,自己公司又需要,二话没说,当即就说:“这不是太容易了嘛!回去我就跟销售经理说,凭我和他的关系,保证没问题。”果不其然,几天后,在老同学的帮助下,王宇航顺利地签订了购销合同。

王宇航正是利用与宋涛的这层同学关系,先勾起对方的回忆,再顺水推舟,提出合作之事,宋涛也乐得做个人情,双方既增进了友情,又做成了生意,可谓是一举两得。

其实在当今社会,同学关系是非常亲密,而且真挚的,毕竟同学相处的时间是人生中最美好的一段时光,让人终身难忘。所以,当你需要帮助的时候,向同学求助,一般都不会遭到拒绝,更何况是双赢的事情了。

大多数走上社会的人都会有这样的感叹:踏入社会的朋友更多的都是因为共同的利益走到一起的,很少再有像学校那样纯洁无瑕的友谊了。的确,当我们踏上社会,为着功名利禄奔波忙碌,因为利益的牵扯,我们才认识了更多的朋友,而一旦利益消失,友谊也将不复存在。而同学之情却不同,因为不沾染任何铜臭气,所以,无论世事如何变迁,在我们的心中,同学永远如同玉壶冰心,让我们怀念。

在这个缺乏诚信的年代,这种单纯的同学关系是人际关系中十分稀缺的人际网络。同时,这也是维护成本最低的人际关系。同学关系维护成本虽低,但却有较高的使用价值属于低投入、高产出的一种投资。任何关系网的建立都是需要成本的,有人通过旅游来遭遇爱情,行万里路,花数万金。结识商业伙伴的成本更大,一张高尔夫球俱乐部的会员卡几万、几十万的都有。

同学关系说到底只是学习消费中产生的一种副产品,属于“买一送一”中的甜头,只是这种副产品的价值正被越来越多的人认识到。消费者花钱购买的是知识,作为副产品的“同学关系”其实是免费的。随便打开一个电子记事薄,就可以很容易地找到“同学资源”。从某种层面来讲,这些往往都是潜在的“黄金客户”。

尽管同学中能成为铁杆朋友的不多,但能在关键时刻互相帮忙的却不少。因为源于共同经历或学历,很容易就产生信任感。所以,同学之间的交往已经不是普通的买卖式的营销,而是更注重过程、更注重满意度的三维立体模式。比如节假日的互致问候、同学聚会、参加婚礼等等都是其中一些具体的表现。过去,一方有难,八方支援,但现在,递个信息,介绍个关系,给个机会也许是更实惠的互相帮助。

逆境中,同学是一把火,教你屡败屡战,永不放弃;顺境里,同学是一块冰,劝你头脑别发热,宠辱不惊;风雨中,同学是相携相扶的臂膀。有了同学,我们的人生不孤单,我们的事业没有过不去的坎儿。

点评:

同学资源是不可或缺的重要财富。与同学一起追忆往昔最能勾起昔日的情谊,所以,为了建立良好的人际关系,不妨多运用同学身边的人脉资源,偶尔约上三五同学,回忆一下在校的美好时光,这时,无论你求老同学办什么事,他都准保不会拒绝。

11、让老乡帮你敲开办事的门

老乡是我们最大的人脉财富,无论是现在同乡还是旧同乡,都有可能成为你办事的敲门砖,珍惜份难得的情谊!它不仅能在你不开心的时候为你找到快乐,让你寂莫时不觉得孤独,它还会影响你的人生,左右你的未来生活。

同一个村落里长大,小时候少不一起捉过迷藏,一同放过牛或者捅过燕子窝。相互之间的了解,可以说透彻到了仅次于血缘关系。明太祖朱元彰与儿时伙伴们一同打下江山,就是同村关系的典型代表。

而在同村关系当中,由于儿时透彻地相互了解,相处过程中,猜忌的确会少很多。我们担心对对方不够了解,并不是因为我们不知道对方是“诚实”还是“奸诈”,而是因为我们不知道对方到底“诚实”或者“奸诈”到什么程度。同村人之间,往往在这方面可以少一点顾虑。

面对复杂的社会,人们在运用关系网办事时,总认为同乡之间只存在攀比和忌妒,实际上,这是一个错误的认识。在现代社会中,同乡之间更需要同舟共济,特别是因为在一起成长,情谊会自然而然地产生,如果在办事时,能利用同乡关系,不但有些事办起来不费劲,还容易让人觉得你在乡亲中口碑很好。

办事时利用关系是能最快达到预期效果的。同乡关系是办事最直接最方便利用的关系。每一个人都有表现自己的欲望,求同乡办事,就等于为他提供了一次表现个人能力的机会,即便遇到困难也得办,即便有时担心领导不满也得办,以此在同乡中维护自己急公好义的形象,同乡的事和自己的事一样,每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此,找同乡办事不需要有任何顾虑,该张嘴时就张嘴。因此我们要好好利用同乡关系办事。

首先,要诚心诚意去找同乡办事。同乡之间了解得比较多也比较深,如果找同乡办事藏藏掖掖,想托人办事又神神秘秘,不把事情说明白,容易使同乡产生你不信任他的感觉。因此,找同乡办事,就要先说明究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么要找他。这样,精诚所至,同乡只要能办到的事,一般是不会回绝你的。

其次,要以谦和的态度去面对同乡。同乡不是朋友,不一定都有很深的交情。因此,找人之前说话一定要客气,而且要以征询的口气与同乡探讨,激他帮忙想办法,受到如此的尊重,同乡如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办,几句客气话,省却许多麻烦。办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,客气几句,说声谢谢就可以了,如果执意要拿钱来表示,容易引起对方反感,因为同乡之间办点事就接受物质感谢,会给大家留下坏印象。

再次,找同乡办事要目标明确。一些比较笼统不明的事一般不找同乡去办,办一件事之前,要先知道你这位同乡的社会关系,以及他办起来是否没有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,也不至于叫同乡左右为难。

最后,要分清有些事情不能找同乡。自己能办的事尽量自己去办。如果同乡不能直接办也得“人托人”,这样的事,不如转求他人。和同乡利益相抵触的事不能找同乡去办,即便这利益涉及的是另—个同乡。

当今社会人口的流动性很大,许多人离开家乡,到异地去求职谋生。身在陌生的环境里,拓展人脉资源有一定的难度,那就不妨从同乡关系入手,打开局面。

“富贵不还乡,如锦衣夜行”。项羽入咸阳后,一把火烧了阿房宫,然后回他的楚国老家去,有人劝他在关中称王,他便理由十足地说了上面这句话,被人讥为“楚人沐猴而冠”。

蒋介石是奉化人,他倒并不在乎别人讥讽他重用奉化人。他的侍卫长多用奉化人,如俞济时、蒋孝先等;而侍卫官则几乎一律是奉化人,因为在他眼中,奉化人是最可靠的;他的秘书中,有9任是奉化人,是不是只有奉化人的文章最好,可能连他自己也不相信,但是奉化同乡可信;奉化并不出武夫,,也不是国民革命的中心区,但国民党军界里,奉化出过55位将军(其中中将以上20人),这种“人杰地灵”,与蒋介石的提携不无关系。

同乡资源和其他人际关系一样,都是助你事业成功的最重要的外部资源。如今的竞争,是人际的竞争,多一个可利用的人际资源就多一分成功的把握,悉心的经营众多乡亲这条人脉,让老乡的帮助唾手可得,让老乡帮你敲开办事的门。

点评:

在家靠父母,在外靠朋友。当今社会人口的流动性很大,许多人离开家乡,到异地去求职谋生。身在陌生的环境里,拓展人脉资源有一定的难度,那就不妨从同乡关系入手,巧妙利用同乡为你办事,一定会对你大有帮助。

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