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只进不出,再好的员工也跳槽
作者:张笑恒   |  字数:3920  |  更新时间:2009-12-11 14:57:30  |  分类:

官场财经

在公司遇到危机的时候,对员工实行减薪,是一些彻头彻尾的独裁经营者的习惯做法。他们不知道,这种做法无疑是雪上加霜。本来就对处于危机中的公司失去信心的员工,在这种“付出越多,回报越少”的只进不出的情况下,即使本来忠心不贰,也难免会跳槽另谋发展。

马柯米克先生一手创办的世界著名香料公司,在远远落后于时代的管理方法下,终于面临这样的困境:除非将所有员工的薪水减去10%,否则,公司的收支将无法实现平衡。但是,临危受命的马柯米克先生的侄子,却在上任伊始召集公司全体员工说:“从今天开始,所有员工的工资均增加10%,工作时间缩短。我们公司的命运完全担负在诸位的双肩上了,希望大家努力工作,力挽狂澜,拯救自己的公司。”

在场的公司员工们百思不解,个个呆若木鸡,简直不敢相信自己的耳朵。因为困难摆在眼前,将公司员工的薪水砍掉10%尚不足以渡过难关,谁会想到新主管却给大家加薪10%,而且工作时间大大缩短呢?但是,当员工们终于明白新主管加薪之举是为了表示他对全体员工的完全信赖时,公司上下立即士气高涨,结果在短短一年时间里,马柯米克公司就扭转了亏损局面。

公司总会遇到挫折,每当此时,尤其是碰到较大的困难时,老板在悲观失望的思维定势中,首先想到的往往是减薪裁员,而减薪将使员工那本就脆弱的心理再受打击,再好的员工也难免会产生跳槽的想法。

当然,只进不出也只是导致员工跳槽的原因之一,在企业运行的每一天中,都会有很多导致员工跳槽的因素产生,如果想避免员工跳槽,就要求做领导的能够积极地去了解职员的内心愿望,多说好话调动员工的积极性。要知道,人是很复杂的,要让他们为你卖命工作,需要你施展细微的手段。

第一,采取措施,防止竞争对手挖“墙脚”。

满足员工需要,不给竞争对手可乘之机,就可以保全自己的员工,消除可能由于人员流失引发危机的隐患。

第二,要充分信赖下属。

信赖是力量的源泉,是留住员工的基础,是企业发展的保证。

日本丰田汽车公司创始人丰田喜一郎,看中了原本任职于美国通用汽车公司的神谷正太郎在销售方面的才能,于是力邀他来丰田公司担任汽车销售的重任,并说自己最信任的人只有他。

对于丰田喜一郎的信任,神谷正太郎深受感动,毅然放弃了美国通用汽车公司高于日本丰田汽车公司的优厚薪资,来到日本丰田汽车公司销售部就职,由于丰田喜一郎对他无比信赖,神谷正太郎竭尽全力投入到汽车销售中。

后来,丰田喜一郎去世了,神谷正太郎为报答丰田家族的知遇之情,推举其长子丰田章一郎学习销售业务,对章一郎言传身教,身体力行,就像对待自己的儿子一样既关怀备至,又严格要求,在神谷的悉心培养下,章一郎很快由丰田公司的副社长晋升为社长。

第三,理解员工。

理解是人天生就具有的一种欲望,人一旦得到理解,就会感到莫大的欣慰,更会不惜付出各种代价。

第四,热爱员工。

热爱自己的员工是经营者必备的品质。土光敏夫使东芝企业获得成功的秘诀就是“热爱员工”。一个优秀的企业家,只有做到了让职工们认识到自己存在的价值和具备了充足的自信之后,才有可能与职工们产生内心的共鸣,事业才能发展。

70多岁高龄的土光敏夫走遍了东芝在全国的各公司、企业,有时甚至乘夜间火车亲临企业现场视察。有一次,土光敏夫在前往东芝姬路工厂途中,遇上了倾盆大雨,他赶到工厂,竟不用雨伞和站在雨中的职工们谈话,激励他们,并反复地讲述“人是最宝贵”的道理。

职工们把土光敏夫围住,认真倾听他的每一句话。他们听了土光敏夫的话很感动,土光敏夫讲完话,身上早已湿透,他准备乘车离去,一时间,激动的员工们一下子把他的车围住,大家一边拍车窗一边高喊:“社长,当心别感冒!保重好身体!更好地工作。你放心吧,我们一定拼命工作!”面对这一切,土光敏夫泪流满面。

在日常的工作中,土光敏夫热爱自己的员工体现在每一方面。即使在星期天,土光敏夫也会到工厂转转,与保卫人员和值班人员亲切交谈,和职工建立了深厚的感情。土光敏夫曾经说过,“我非常喜欢和我的职工交往,无论哪种人,我都喜欢和他交谈,因为从中我可能听到许多创造性的语言,获得巨大收益。”

第五,善于倾听员工的意见或建议。

在菲尔·伍德的公司里,不论员工有什么委屈、困难,都可以直接找菲尔·伍德申诉、反映,菲尔·伍德一定抽空接见,并认真倾听他们的谈话,帮助他们解决问题,菲尔·伍德曾接受并采纳了许多员工的建议。这一做法使员工的积极性和聪明才智得到了极大的发挥,原本平平常常的员工在菲尔·伍德的帮助下也脱颖而出,崭露头角,成了菲尔·伍德手下得力的人员。

员工,你们就是公司的合伙人

什么样的员工最有发展潜力?答案无疑就是把自己当做公司合伙人而不是打工者的员工。不管老板在不在,不管主管在不在,不管公司遇到什么样的挫折,你都应该全力以赴,帮助公司去创造更多财富,这就是做主人的心态。

关心世界新闻的人也许还记得,在纽约的克尤公园曾经发生了一起震惊全美的谋杀案,以及事后美国大小媒体同声谴责纽约人异化与冷漠的声音。

当时是凌晨3点左右,一个杀人狂杀死了一位年轻的酒吧女经理。整个作案时间长达半个小时,附近住户中有38人看到或听到女经理被刺的情况和反复的呼救声,但没有一个人出来救援,也没有一个人及时给警察打电话。

直到两位年轻的心理学家——巴利与拉塔内站出来发表了不同于其他人的评论。

巴利与拉塔内并没有认同一些媒体的说法。对于旁观者们的无动于衷,他们认为还有更好的解释。为了证明自己的假设,他们专门为此进行了一项试验。

他们寻找了72名不知真相的参与者与一名假扮的癫痫病患者参加试验,让他们以一对一或四对一两种方式,保持远距离联系,相互间只使用对讲机通话。事后的统计数据出现了很有意思的一幕:在交谈过程中,当假病人大呼救命时,在一对一通话的那组,有85%的人冲出工作间去报告有人发病;而在四个人同时听到假病人呼救的那组,只有31%的人采取了行动!

在巴利与拉塔内的这个试验中,对克尤公园现象给出了令人信服的解释。巴利与拉塔内把它叫做“旁观者介入紧急事态的社会抑制”,通俗地说,就是“旁观者效应”。巴利与拉塔内认为:在出现紧急情况时,正是因为有其他的目击者在场,才使得每一位旁观者都无动于衷,人们以旁观者的身份,更多地就是在看其他观察者的反应,而不是自己行动起来。

在企业里,“旁观者效应”的实质是个人责任心的模糊,所以它的危害也不容小视。有的员工认为,公司这么大,其兴旺、衰败都不是自己能控制的,于是,他们就对力所能及范围内的事务熟视无睹了。看到有人私自拿走公司的物品,他们装作什么也没发生;遇到顾客上门投诉,他们以旁观者的身份,经常是几句敷衍就想蒙混过去了。

其实,缺乏责任心,敷衍工作,从表面上看是在敷衍老板,敷衍公司,实际上是在敷衍自己,敷衍自己的前程。只有那种把自己当成公司或者老板合伙人的人才能在工作中作出成就。

马燕在一家房地产公司做一名普通员工。一次偶然的机会,她听到一个内部消息,说市政府有意想在市郊划出一块地皮,用来建经济适用房,以解决收入不高的居民的住房问题。

听到这个消息,马燕便立即动用各种关系去确认这一消息的可靠性,同时她又开始准备一些前期资料的收集工作。她是这样想的:如果消息可靠,一旦公布,政府就会公开招标,如果自己的公司先做好了准备,中标的概率就会大很大。她的同事不理解地问:“马燕,小心出力不讨好啊,没有人让你做这件事情。再说,消息是否可靠还不一定呢!”“那如果是真的呢?”马燕笑着回答。

3个半月之后,市政府果然公布了这一个消息。这个时候,市里有实力的几家房地产开发公司立即开始了紧张准备工作,马燕所在的公司也同样开始准备了。就在经理紧急召开高层管理人员开会,要商量竞标方案时,马燕拿着一摞厚厚的资料进来了。

当马燕把自己准备的资料拿出来之后,经理又高兴又意外:“你不是财务部的员工吗?”马燕点了点头。“但是谁让你这样做的呢?”“没有人让我做,但我认为主动并提前去做这些,对公司有好处。我们可以赢得时间上的优势,这样我们中标的概率就会增加。”

从此以后,公司领导便记住了这个主动为公司做事的员工。在后来的竞标会上,马燕所在的公司果然中标。事后,经理特地开了一次表彰大会,郑重地在会上宣布:马燕将成为公司的财务主管。

公司之所以重用马燕,并不仅仅是因为她主动收集的那些资料对公司中标起到了多大的促进作用,更重要的是她把自己当成了公司的主人,老板的合伙人,进而在没有任何人交代她的前提下,她主动去完成了不属于她分内的工作。

不能因为自己只是企业的员工,而抱有“为别人打工”的心态,这样也许可以让你躲过一次两次的麻烦,但也让你失去一次又一次的晋升机会。所以,员工们要以企业为家,把自己的角色定位成企业的合伙人,把自己的命运与公司紧密联系起来,为自己创造出更广阔的发展空间,也为公司带来更好的利益回报,在个人与企业的共赢中实现自我价值的飞跃。

纽约最著名的纺织品公司费特曼公司就将自己的企业比作一条冰海里的船。在这个公司,无论是办公室、会议室,还是生产车间的墙壁上,到处都可以看到这样一幅招贴画,画上面就是一条即将撞上冰山的轮船,在画面下面写着一行十分醒目的字“只有你,才能挽救这条船”。这个公司多年来都经营得特别好,员工待遇也相当高,是什么原因?就是因为这个公司所有的员工都把自己当做企业的合伙人,一直以来都与公司共命运。他们都知道,掌握公司命运的不仅仅是董事长,不仅仅是董事会成员,也包括他们自己。

千万要放弃“做一天和尚撞一天钟”的想法,而应该把自己当做企业的合伙人,只要自己在职一天,就应该竭尽所能地为公司服务,因为你所创造的利润不仅仅是给公司的,也是给你自己的。,

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