２０８善意的欺骗，有时候比诚实的忠告更有效

耶和华所憎恶的东西一共有七种，其中一样就是“撒谎的舌”。但是，如果这个谎言是出于善意的，不一定会遭到他人的拒绝。善意的欺骗有时候比诚实的忠告效果更好。

善意的谎言表面看起来是妥协和退让，其实不然。沃尔玛公司是一家非常有名的连锁公司，但是，在前几年的经济危机中，这家实力异常雄厚的公司一样也受到了重创，曾一度连续亏损。当时整个美国的市场都不景气，企业纷纷倒闭或巨额亏损，沃尔玛公司的员工也人心惶惶，深怕公司会削减薪水、裁员甚至倒闭。

但是沃尔玛公司的老总萨姆·沃尔顿却没有下令减薪裁员，甚至还命令财务部门按照以往的标准发放薪水，并且专门召开员工大会告诉员工，公司的状况并没有因为经济危机而受到多大影响，让大家保持信心、努力工作，创造出更好的业绩来。

就这样，在老总萨姆·沃尔顿的谎言下，公司员工相信企业并没有受到影响，一如既往地踏实工作，终于在几个月后摆脱了亏损状况。现在的沃尔玛公司，依然是世界零售行业的领头羊。

沃尔玛公司的老板就是一个非常聪明的人，他知道，如果诚实地把公司所面临的状况告诉员工，不但不会起到任何效果，反而会使员工无心工作，使本来就糟糕的局面变得更加无法掌控。还不如采用善意的欺骗，稳定人心，齐心协力共渡难关。

善意的谎言，有时候确实比诚实的忠告更能发挥作用。一个公司的老板，如果能利用好这一点，不但会使公司员工团结，还会给自己带来巨大的利润，长远来看是有利于公司发展的。

２０９适度的人情，是管理的“润滑剂”

古人云：至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也。这句话的意思是说，我以至诚之心来对待他人，却无法打动他人的心，那是不可能的；对待他人不是以至诚之心，那么，任何人都打动不了。换句话说，就是“我以诚心待人，人必以诚心待我”的观念，这是儒家的处世观点。

这句话所阐明的观点，在社会中的任何方面都可以体现出来。当然，这也同样适应企业。一个老板在工作当中，不管对员工还是对合作伙伴、竞争对手，只有表现出绝对的诚意和真心，才可以感动对方。这样才能在领导工作中，减少一些摩擦，使工作进展顺利。

对于员工来说，最重要的就是让他感觉到自己是被需要的，是被看重的，是有价值的，而这就体现在老板对人情的用法上。老板要在必要的时候，注意表现出对员工的器重、赞赏，并且适度地进行奖赏。要让员工意识到，老板并没有忽略他的存在。

在对员工委以重任的时候，一定要表现出绝对的诚意，要让他明白，老板非常器重他，这个工作是非他莫属的，除了他没人可以胜任。当老板表现出绝对的诚意之后，他一定会赴汤蹈火，全力以赴，去尽全力把事情做好。哪怕工作难度很大，任务量很重，他也一定不会推脱的。对于老板来说，你只是需要在人情上花费一点时间，但却可以得到员工无限的回报。

海尔公司的一个部门经理在研制新产品时，曾录用了一位颇有干劲的年轻人。这个年轻人一接到任务，便马不停蹄地干了起来，在工作最紧张的时候，他一连几天不睡觉，埋头苦干。当这个任务完成之后，他累得病倒在床上，经理深受感动，在病床上拉着年轻人的手说：“要是你再不改变一下你的工作方式，我就要停止这个新产品开发工作了，我宁愿不要这个新产品，也不能看着你这样糟蹋自己的身体。”听了经理的一席话，年轻人非常感动，并下定决心以后要更加努力地工作，回报经理。

经过此次事件，这个年轻人之后便不会把工作当成获取报酬的手段，而是当成自己的事业，因为从这件事情上他意识到：老板并不只关心工作，还关心他的生活、他的健康。

可见，适度的人情可以激发员工的动力，这并不需要多少金钱与时间，只是需要你的一点诚意与关心而已。

２１０资产只是一个数字，人才是真正的财富

孟子说过：天时不如地利，地利不如人和。在一个企业里面，资产永远只代表有形的财富，而人才却是无尽的宝藏。一个企业的发展，关键在人，没有人才，企业会停滞不前，没有人才，企业会毫无创造力，没有人才，企业会迅速走向没落。

玫琳凯化妆品公司的总裁也说过类似的话：优秀的人才是公司最重要的资产，人才比计划有用。留住人才是一个公司成功的标志。人才的竞争在现代企业间的竞争中是最重要的部分，谁能拥有人才，谁就能在激烈的经济环境中永葆活力。

在战国时代的燕国，燕昭王一心想招揽人才，筑“黄金台”招纳人才，虽然在有些人看来，燕昭王的行为好像是在作秀，并不是真的求贤若渴，但是，这也能反映出人才的重要性。

台湾鸿海公司老总就是一个求贤若渴的老板。有一次，在一场具有决定性意义的会议上，老板与另外一位资深的老员工发生了意见冲突，他们谁也不能说服谁。老总忍不住以权力施压，让他个人的意见得以通过，但是这位老员工仍然不接受，一气之下，当众宣布：“这样做是完全错误的，你一定会为此付出代价，如果你坚持要按照你的方法来做，那么我立刻就辞职。”

老总没有想到老员工会有如此强烈的反应，老总当然不希望这位老员工离开，因为他确实是一位不可多得的人才。正是因为有了这位老员工的帮助，他才能够在这么多年的工作中没犯过大错误。于是，老总冷静了下来，先停止会议，私下向这位老员工承认了错误，并一再表示他非常不愿意让他离开公司，因为他就像是他的左膀右臂，公司离不开他。

后来的事实证明：老员工的意见是正确的，而老总的做法也是值得褒扬的，他是一位懂人才、会用人才的好领导，正是他及时改正错误，留住人才，才避免了一场巨大的损失。

千军易得，一将难求，得到人才是一件可遇不可求的事情。人才是企业生存的咽喉，是企业的支柱，是企业的根本。经营者虚怀若谷，招纳贤才，才是生存之道。

管理之道，唯在用人，好的老板善于领导和运用人才，并能认识到，人才才是公司无形的资产，有了他们的辅佐和帮助，企业才能立于不败之地，他们才是公司无尽财富的源泉。

２１１把表面的风光让给别人，把沉甸甸的利益留给自己

俗语说得好：人活一张脸，树活一张皮。人活着，说到底就是为了面子。作为一个企业的领导，管理着无数的员工，理应更注意表面风光，但有时候，却不能过于追求表面风光，适度示弱，把风光留给别人，却可以换来巨大的利益。

任何事情都不是完全绝对的，在一些原则性问题上当然不应该示弱，把风头留给别人。但是在一些特殊的场合，却可以有意地进行改变，承认自己的短处，这不是软弱的表现，是一种高超的为人处事之道。

Ｘ公司和Ｙ公司都是某大城市著名的建筑商，有一次，该城市为了开发某个地区，公开竞标，很快，其他的小公司都被淘汰掉了，只剩下这两家实力相当的公司。两家公司紧锣密鼓地部署着，都希望能把这个项目拿到手。

在设计方案会议上，两家公司各不相让，针锋相对，谁也不肯吃亏，总想表现出自己的优势，把对方压倒。一时间，上级领导也不知该把项目交给谁来做。就在这时候，Ｙ公司好像开始落下风，会议上的表现也收敛了许多，仿佛是没有底气似的，不光如此，这家公司还经常表现出自己的不足之处，说自己还需要进一步学习。就在大家都觉得这个项目非Ｘ公司莫属的时候，结果出来了：Ｙ公司最终得到了该项目的开发权。

大家对这个结果感到十分诧异，但是Ｙ公司的老板却告诉他们：他早打听好了，上级领导不喜欢太过强势的人，因此，他后来就没有与Ｘ公司争夺表面的风光。因此，这个项目就顺理成章地落到Ｙ公司手里。

在这个案例中，该公司老板就懂得取舍，把表面的风光留给了竞争对手，但笑到最后的人反而是他。在竞争对手面前可以适当地示弱，对待下属也必须如此，不必处处表现出作为领导的强势之处，不要处处以领导自居，一味地自大自满只会让下属对你产生反感之心，面服心不服。

作为一个领导，本该注意言辞，平易近人，经常向下属表明：自己虽有过人的地方，但仍然是个平凡的人，现在取得的成绩是大家共同努力的结果，不是一人所为，公司的明天仍然需要大家共同努力。此外，要时常表扬下属，让下属感受到自己的重要性，让他们在公司感到很风光，这样，下属才会为你努力工作，才会为你创造巨大利益。所以说，一个好的领导，不会一味追求表面的风光，而会把风光留给别人，这样企业才会得到最大的利益。

２１２越出色越要谦虚，避免遭人嫉恨

我们经常听到这样一句话，低调做人，高调做事。这句话告诉我们，为人要谦虚谨慎，切不可锋芒毕露。低调做人，即使不是真的出于谦逊，也不失为一种现实的处世方式。老子所谓“大音希声，大象无形”，也说明了这样的道理。

谦虚的人通常是善解人意的，他们会考虑到别人的感受来说话办事，且从来不爱出风头，处处低调。有时候，他们甚至会牺牲自己的利益来保全大局，因此，他们很容易得到别人的爱戴，在遇到困境的时候得到的援助也非常多。

越是出色，越是要谦虚，这样才不会遭人妒忌。真正有权势的人，往往越是谦虚谨慎，越懂得以礼待人。越是那些地位不高、权力不大的小人物，往往越爱表现自己，处处争强好胜，得理不让人，殊不知，他们越爱表现自己，越容易遭到他人的厌烦，反而对自身发展不利。

华人首富李嘉诚曾说过这样的话：树大招风，保持低调。而李嘉诚本人也是严格按着这句话行事的。他是一位非常谦虚小心的人，他与员工相处的时候没有总裁的架子，平易近人，从来不盛气凌人。在与和他打交道的人面前，他都能够给予对方足够的尊重，并设身处地为他们着想。

其实，李嘉诚年轻的时候并不是一个十分谦虚的人，后来遇到了教训，接受惩罚，才改掉了这个坏习惯。那时候的他，喜欢意气用事。有一次开会，会上大家就公司的销售方案进行讨论，当时，李嘉诚自己有一种计划，而且觉得十分完美，因为他听不进去别人的意见，对其他人的看法统统否决。

后来，他不顾其他人的反对，毅然实行了他的方案，结果可想而知，销售额明显下降，效益受到很大影响，当时与会的高层领导人都用幸灾乐祸的眼神看他。这时候他才意识到，自己不能盲目自大，要谦虚，虚心听取别人的意见。

之后，正因为李嘉诚为人谦虚低调，不轻易显山露水，不招人耳目，才会在事业上一帆风顺，乘风破浪。当然，谦虚与无能是两回事，千万不要把两者混为一谈。谦虚并不是没有自己的主张，一味地顺从他人，而是低调表达自己观点的一种方式，以这种方式办事，才能减少不必要的正面冲突，以和平的方式解决问题。

“木秀于林，风必摧之。”在这个竞争激烈的社会中，每个人都要懂得隐藏自己的锋芒，学会自我保护，要做到“虚怀若谷”，掌握韬光养晦的深刻内涵，这样才会在激烈的竞争中取得成功。要记得，枪打出头鸟，为人谦虚才是长久的生存之路。

２１３不计前嫌，是每一个成功者的必备品质

在当今社会，人与人之间的交往越来越频繁，彼此之间的冲突也随之加深。但是，总是对过去的事情耿耿于怀，斤斤计较，不但不利于问题的解决，反而会徒增烦恼。要知道，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”宽容与不计前嫌才是解决问题的真正办法。

不计前嫌是一种品质，一种修养，一种为人处事的通达与自在。这种品质在企业当中同样适用。试想一下，如果公司内部员工之间、员工与领导之间总是钩心斗角、尔虞我诈，那么这个企业早晚会走向倒闭。如果大家都有一颗宽容之心，整个公司的气氛就会变得和谐而融洽，这样才会利于工作的进行，企业才会有长远的发展。

郭台铭的秘书曾犯过一次严重的错误，有一回由于疏忽，她的手提包被盗，里面不仅有她的随身物品钱财等，还有公司的合同、公章等贵重物品。她回到公司，心情忐忑地告诉郭台铭这件事，还作好了被辞的准备，但郭台铭听了却只是淡淡一笑，说道：“你之前的表现一直非常优秀，我一直想要奖赏你，但是一直都没机会，正好借此机会让我代表公司送你一只手提袋吧。”这位秘书听了这些话非常感动，暗下决心：以后一定要用自己的努力回报公司。

郭台铭，没有因为秘书弄丢了公司的公章而暴跳如雷，而是不计前嫌，采用宽容的态度解决了这件事情，拉拢了这位员工的心，使她以后全心全意为公司做事。这就是不计前嫌的强大力量，要知道，员工的努力团结才是公司生存的强大武器。也正是因为他的大度，才会带领团队齐心协力，赢得今天的成就。

公司的生存与发展，需要员工的团结一致，同一个公司的人，如果彼此之间钩心斗角、明争暗斗，肯定会危及整个公司的前途。如果老板对自己下属所犯的过失耿耿于怀，只会让自己处于孤立无援的地位。如果能和自己有过不快的人冰释前嫌、和衷共济，这才是共同的发展之道。

不计前嫌不是懦弱的表现，而是一个人高尚品质的体现。它是人与人之间的润滑剂，只有宽容大度的老板才会得到周围人的尊重和爱戴，才能够显示一个领导的风范和气度，才会树立领导的权威，这才是企业管理的一门艺术。

２１４执行力的兑现不是人、不是事，而是时间

不积跬步，无以致千里。不积小流，无以成江海。这些道理都告诫我们，无论做什么事情都要认真去做，只有踏踏实实地去执行，才会取得成功。在这里，去执行也是一种能力，叫作执行力。执行力是企业竞争的核心，它指的是企业贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力，是企业把目标、战略意图转化为效益的关键步骤。

执行力，并不仅仅指上级派某个人去解决某个问题，而是一个企业坚持不懈，充分利用手头的资源，给企业带来最大的效益。执行能力最深刻的体现就是在时间上。试想一下，如果我们做任何事情都只有三分钟热度，必然成功不了。

２００４年，台湾中小企业的领导公司鸿海公司刚刚涉足笔记本电脑时，公司总裁郭台铭并没有像其他公司总裁一样犹豫不决，而是立刻开始着手准备这一项目。

他立刻与一家日本签订协议，一起开始共同研发设计笔记本电脑。与他合作的那家公司是日本著名的笔记本设计公司，当然它的要求也异常严格，过程中遇到过许多的困难与挫折，他都坚持不懈地去执行，一刻都不停歇，最终，鸿海公司成功跻身笔记本行业。

如果说，鸿海公司有什么成功秘诀的话，那么就是他坚定的执行力。只要有想法，他就会立刻去执行，毫不拖延。遇到困难，也会毫不气馁，坚持不懈。

做任何事情，解决任何问题，都需要一个过程，都是循序渐进，而不是一步到位的。有很多企业的老板都缺少这样的心态，做事急功近利，一味追求结果。其实，一个企业真正想要做大做强，是一个长期的工程，不是一朝一夕能够完成的。

一个企业就算拥有再完美的方案，再伟大的构想，再强大的团队，占据再有前途的行业，如果规划不能被坚定地执行，到头也是竹篮打水一场空，永远只能停留在纸上谈兵的阶段。

一个品牌，从生产到上市，再到出名，至少需要几年时间，但是很少有公司能坚持这么长的时间，并不是他们的产品质量不好、企业的领导人领导能力差、团队没实力，而是他们都无法在没有回报的情况下坚持这么久，归根结底，他们缺乏执行力。优秀企业与一般企业的差距也就在执行力上凸显出来，谁做得更好，谁的执行力就强。

因此，一个企业要想在激烈的市场竞争中生存，就要提高企业执行力，不仅要提高企业每一位员工的执行力，而且要提高每一个部门的整体执行力，只要这样，企业才会有系统的执行力，才会塑造出强大的竞争力，从而在市场上立于不败之地。

２１５有人说“不”并非坏事

我们都讨厌被别人否定，不仅仅因为被人否定是一件很没有面子的事情，而是因为被人否定代表你的能力不被他人认可，你的工作不被他人接受，这会使我们的自信心受到损害。但是，在一个企业中，一个策划、一个新产品、一个方案，被人否定并不能算作坏事。

被别人否定，代表企业领导人还可以听到真话，而不只是员工的曲意逢迎；代表员工还真正关心企业的前途与发展；代表员工把企业的利益与自身的利益放到同一起跑线上。这样的公司，在员工的共同努力下，才有可能得到长远发展，生产出更适应市场的产品及更多利润。

亨利·福特二世对于职工问题十分重视。他总是把设计方案通知每个员工，让他们参与意见，每个员工的意见他都会认真对待，从来不怕员工否定自己的方案。每个产品投产前，他都会把方案摆出来，让员工们评头论足，提出意见。据公司内部人员统计，工人们提出的合理化建议共达６８９次，被采纳的有５３５项，其中还有几项非常有建设性的意见。

他经常告诉员工，公司的利益与每个员工都是息息相关的，为了共同的利益，他们应该共同参与意见，不要担心否定他的意见会被炒鱿鱼。只有切实把员工的利益与公司的利益联系到一起，公司才会发展，员工才会获得利益。

福特公司之所以会成为世界上最大的汽车生产厂商之一，而且一直屹立于世界之林，这与该企业的经营理念是密不可分的。亨利·福特二世不怕被否定，不怕被拒绝，只怕生产不出好的产品，只怕得不到真正有价值的意见。

作为一个企业领导，就应该知道被人否定并不是一件坏事，如果所有的员工都对你曲意逢迎，唯唯诺诺，虚情假意，那么，接下来等待你的肯定是失败的结局。如果有人对你的意见产生质疑，作为老板应该庆贺才对，这说明员工真正关心企业的前途和命运。

以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。只有以他人作为参考的时候，才会看到自身的缺陷与不足。而作为企业老板，如果有人否定你，千万不要大发雷霆，要意识到，这对你而言是一件极好的事。

２１６老板的愚蠢，不是没有发现陷阱，而是第二次又掉了进去

看过西游记的人都有这样的困惑：在一些妖怪假装的凡人面前，唐僧屡次不听孙悟空的劝告，偏偏要去救他们，以至于总被妖怪捉走，害得徒弟们次次大费周折去救他，唐僧为什么就不能吃一堑长一智呢？

事实上，不能吃一堑长一智这样的错误也总在企业身上发生。几年前，中国乳业发生了三聚氰胺事件，大至整个乳业，小到一个普通的奶农，都受到巨大影响：奶农杀死奶牛，整个行业全部亏损。企业认为，三聚氰胺是奶农违规添加所造成的，主要目的是为了使牛奶质量达标。而奶农则反驳道：他们没有往里面添加如此多的三聚氰胺，事件的主要责任在于企业。

孰对孰错，暂且先不讨论。自三聚氰胺事件出现之后，中国人对国产奶制品的信任度大大降低，一度出现奶制品滞销的局面。而现在，进口奶粉销量日趋上升，家长们不惜重金购买昂贵的进口奶粉，也不选择价格低廉的国产奶粉，造成这一现象的根源是什么？恐怕恰恰是中国乳业自身。

想要从根本上解决这一问题，只能靠乳业自己。如果他们还不吃一堑长一智，继续违规生产不合格产品，那么，中国乳业便永无出头之日。事隔几年，中国乳业偶尔还是会出现一些事故。由此可见，乳业还是需要整顿的。而中国的奶制品，仍然没有得到中国人的信任。这些企业需要做的就是反思。

每年新成立的企业成千上百万，但是为什么成功的企业却如此之少？恐怕很大一部分原因是老板不善于总结，重复犯同样的错误，最终才被淘汰掉。犯错误不可避免，但是同样的错误犯第二次就无法原谅了。管理企业并不像做数学题，错了可以改，再错还可以再改，有时候，一次失误就会让企业一败涂地，何况一而再、再而三地犯同样的错误。

我们都知道，失败是成功之母，从失败中确实可以吸取经验和教训，这些经验和教训是未来发展的重要借鉴。对于一个企业来说，杜绝犯错误是不太可能的，但是，企业却可以减少犯错误的次数，只有少犯同样的错误，企业才能把更多的时间精力放到发展上，而不只是改正错误上。

２１７划不清和女下属的界限，倒霉的一定是自己

作为企业的领导，与员工打交道是在所难免的。但是在与员工打交道的时候，应该注意方法，尤其是在处理与女下属的关系上。处理不好与女下属的关系，不仅会让自己名誉受损，而且会影响在公司的地位。

与异性交往是一种艺术，有许多应该注意的地方。一个企业的领导，更应该处理好与女下属的关系，只有这样才能摆脱流言蜚语，树立起领导的威信，否则后果不堪设想。

Ｘ公司就有一件这样的事情发生。最开始的时候，是这位男领导介绍这位女下属来公司工作的，恰好两个人又是同一部门，两人的家离得也非常近。为了上班方便，男领导经常顺便接女下属上班，下班还把她送回来。他经常去这位女下属的家里谈工作上的事情，丝毫不避讳。

时间一长，就有人在背后议论纷纷，但是两个人坚信身正不怕影子斜，对这些议论也没在意。但是人言可畏，男领导的夫人开始怀疑两人的关系，夫妻俩因此闹得非常僵。后来，女下属的丈夫虽然相信他们两个是清白的，但迫于压力，也劝告妻子与男领导保持适当距离。女下属一到公司就受到同事异样的目光，弄得她非常尴尬，最后，只好辞职去找了别的工作。而这位男领导，因为这件事情使他的形象大为受损，威严尽失，工作难以顺利进行。

作为领导，要严格划清与女下属的关系，如果女下属表现出对你有非分之心，就应该趁早采取措施，把这些除了工作之处的感情扼杀在摇篮里。如果有可能，尽量不要安排女下属为你服务，这样会从根本上阻断不良关系的发生。还有，千万不要主动和女下属有亲密的举动。如果一定要与女下属打交道，一定要公开、大方，最好是在有人监督的情况下。这样，可以杜绝有不怀好意者借机渲染，以此实现他的不良企图。

请时刻注意与女下属的关系，千万不要超过雇佣关系那条底线，否则倒霉的肯定会是老板自己，从而影响企业的长远发展。

２１８坚持自己，比模仿别人更容易成功

在市场上经常可以看到这样的现象：有些人看到别人开的公司十分赚钱，十分眼红，然后就竞相模仿，也和人家开一样的公司。结果，同类型公司开得越来越多，到头来这一类公司的效益都不好。

如果一个人总是想通过模仿别人取得成功，而不是坚持自己取得成功，那么他注定是一个失败者。因为真正强大的力量来自内心，要倾听你自己内心的声音，遵循自己内心的想法，这样才更容易成功。而那些想通过模仿别人来获得成功的人，都是害怕失败，是怯懦和畏缩的表现。

中国台湾电脑品牌宏碁，自上市开始就不被人看好，之所以能成为一家著名的电脑公司，与坚持自己的理念是分不开的。宏碁公司老总施振荣在看到企业走上正轨之后，就计划将宏碁电脑打造成全球独一无二的品牌。１９８１年，宏碁推出了第一款自创品牌“小教授一号”电脑，迈出了走向全球的第一步。虽然这一品牌在最初遭受了很大质疑，但施振荣还是坚持认为一定要做自己的品牌，不能模仿他人。

１９８６年，宏碁领先推出３２位元个人计算机，后来又及时翻新，变为６４位元计算机，１９９５年，该公司又推出“渴望”多媒体家用电脑，是近年来该公司的最新代表作。远东经济评论与美国商业周刊分别以“亚洲的王牌”和“超越极限”为题对此加以报道。就这样，施振荣逐渐将宏碁打造成世界一流的电脑品牌。

施振荣的成功不是偶然的。他是一个有思想、勇于尝试的创新型企业领导人，是一个坚持自我、不盲目模仿他人的优秀领导者，如果每个企业的领导者都像他一样，那么企业必定会兴旺发达。

其实，世界上没有两种完全相同的东西，每个人都有每个人的特点，任何事情也没有一个模板可以直接去复制、粘贴。正是因为每个人身上不同的个性，才会让每个人都成为与众不同的人。做人，只有坚持自己，才能主宰自己的命运，成为一个真正的成功者，而绝不只是一个成功的赝品。

２１９选择在你最风光的时候转弯

在齐达内宣布退役的前几天，英国最有名的足球天才保罗·斯科尔斯也宣布退出国家队，虽然他正处于事业的巅峰期。对于一个有实力的运动员来说，选择一个合适的时机退出赛场是非常重要的。因为，在巅峰时期退出，去做其他事情，会让世人永远记住你在运动场上的突出表现。运动员们往往选择在适当的时期转身，但是企业当中的领导们却一般做不到这一点。

领导人是经历无数风雨之后成长起来的，对他们努力打拼得到的名誉、地位、权力倍加珍惜，所以他们不会在巅峰时期选择转身，而会苦苦坚持到他们实在无法胜任的时候。玛格丽特·撒切尔曾经站在英国首相官邸门口强烈声称：“我要继续斗争，直到胜利。”但是，她的宣言仍然没有换回女王的信任，最终不得不默默放弃。

这种行为会让你之前所作出的贡献大打折扣，会让人忽略你的贡献，而记住你在低谷时期所做出的错误行为。因为，一点点小的错误，会被人们无限地放大，人们的注意力也往往放在事情坏的一面上。所以，能够选择在适当的时候转身，是十分可取的。

企业领导人如果能够选择在最恰当、最风光的时候转弯，必然有利于保持自己在大家心目中的光辉形象。企业中的利益是极其诱人的，但是，领导人一定要对得到的利益和名誉保持心如止水的心态，要懂得进退有方，这才是长久的发展之道。

与玛格丽特·撒切尔不同的是，美国很多大公司的重要领导人都懂得在适当的时候退出。他们都会在自己事业达到最高峰的时候，及时挑选他们的接班人，以便在他们觉得可以的时候选择转身。通用电器的领导人杰克·韦尔奇就在他决定退休之前找好了接任者，这样，既交代好了他离任之后的工作，又使自己以一个良好的形象留在其他人的心中。这无疑是个两全其美的举动。

而可口可乐公司的首席执行官却没有这么做，他在被迫宣布离任之后，也没有处理好接任工作，以至于可口可乐公司在好几个月内都没有找到合适的人接替他的职位。为此，公司其他领导人对他抱怨有加，虽然他在工作期间业绩突出，成绩显著。

做企业就像是拳击比赛一样，收紧拳头是为了更好地回击。有退有进，见好就收，知足常乐，在最风光的时候选择退出，这才是真正的胜者。

２２０影响力比权力更可靠

有时候，企业内部会出现一些奇怪的现象：员工们不愿服从企业一把手的管理，却情愿追随那些值得信赖的中层领导。按常理来说，谁的权力更大，就会服从谁的领导，听从谁的指挥。为什么会出现这样违背常理的事情呢？

对领导者来说，权力是组织赋予的一种职责，具有强制力、公开性等特点。而在权力之外，领导者身上会因个人魅力、口才艺术等形成特定的影响力，影响员工的价值判断。显然，权力大的人影响力更大，但是如果领导者不善于用权，不懂得秉公执法，则会弱化自己的影响力，进而降低个人威信，不利于领导工作的开展。而那些权力不大的人，可能会因为独特的影响力对员工产生向心力，让有权力者鞭长莫及。

事实上，领导的影响力是受多方面影响的，例如个人习惯、生活习惯、说话方式、办事方式、待物接人等等，都可以改善或恶化领导的内在影响力。一个方面突出，一般不会形成巨大的影响，只有这些方面综合起来，才会形成巨大的影响力。

麦当劳公司的创始人雷·克罗克是一个非常具有影响力的管理者。他认为细节决定成败，一点一滴之处皆是树立领导影响力的关键所在。因此，他平时的个人生活一丝不苟，生怕给员工留下坏印象，影响他的形象。他穿着整齐干净，搭配到位，而且他为人处事恭敬大方，从不夸夸其谈，待人接物也尤为谦虚谨慎。

除了生活方面，工作上他也十分严谨，为了保证食品安全，他出台一个新规定，规定麦当劳公司员工的洗手方法。首先要将手用肥皂洗净，然后用公司内部专用消毒剂再清洗一次，最后烘干机烘干，严禁员工使用毛巾，这就从手上杜绝了细菌的传播。自从他出台这个规定之后，员工都会遵守，没人去违反这个规定，因为大家都深受他的影响。也正是他这一严谨细致的工作理念，才会将麦当劳公司打造成世界一流的快餐店。

影响力是一种不可见的力量，很难进行量化，但人们却可以感知到它。这种力量更像是一种信仰，会让其他人自然而然地相信你的判断、你的话语、你的行为。当然，我们不提倡利用个人影响力去做错误的事情，但是适当的个人影响力往往有利于公司内部员工的团结一致，积极向上。

要提高领导的影响力，除了做到注意个人习惯之外，一定要表里如一，言行一致。如果员工发现你说一套做一套，一定会在心里排斥你。而且，还要彬彬有礼。有影响力的领导都非常有礼貌，且为人诚恳，这些恰恰可以体现一个人的道德修养，有助于树立领导的威信与影响力。

良好的影响力是一笔巨大财富，有了它之后，你的事业会一帆风顺，你的人缘也会更好，它比权力更可靠，也更重要。