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第十二章 修炼领导力,培养卓越的领袖气质
作者:王剑   |  字数:14189  |  更新时间:2015-02-27 11:20:57  |  分类:

职场励志

著名的管理大师彼得·凯斯特鲍姆曾经说过:“真正的领导力是源于人们的内心和精神,而非外在的技能。卓越的领导者或许不擅长人际交往和沟通,但他一定是雄心勃勃,能够面对巨大的挫折,自我控制能力很强,能忍受背叛,表现出极大的同情心。”一个有着卓越的领袖气质的领导者,一定是一个有远见、务实、有道德感和勇气的人,他拥有大胸怀和大气魄,充满个人魅力,还是一个优秀的造梦大师。

成功之道就是:小公司做事,大公司做人

“小公司做事,大公司做人。”这句话想必你早有耳闻。一位企业管理者曾说过这样一段话:“我工作20余年,做了10多年的管理,大小公司换了好几个,对大公司和小公司的管理差别,有很深刻的感想,归结于一点,两者的差别就是:大公司做人,小公司做事。”为什么小公司做事,大公司做人呢?这当然是有原因的。我们先来看一看小公司和大公司各自的特点和利弊。

小公司的特点是:个人升迁空间大、可以身兼数职、工作自由、报酬诱人,很容易得到管理层的重视,但是企业制度、培训体系不完善,工作的稳定性和福利待遇没大公司那么好。大公司的特点是:福利待遇好、管理制度完善、工作条件成熟、靠精英决策、用企业文化影响员工,尤其是在员工的培养上,有着系统化的发展计划。但弊端是一个螺丝一个钉,什么都按程序化。

有句话说得好:“小公司为你骄傲,你为大公司骄傲。”这句话很好地总结了小公司与大公司的不同情况,在小公司,如果你是个人才,很容易被发现,很容易受到重用。在大公司,即便你是一个“打酱油”的,你在别人的眼里,也会充满“才华”,别人提到你时,往往羡慕地说:“你在国际大公司,有能力啊!”正是因为有这样的差别,我们更应该牢记:小公司做事,大公司做人。

小公司是老板自己的,老板的目的很明确——赚钱,最大限度地赚钱。所以,如果你有能力,能给公司创造效益,那么,老板就会喜欢你。反之亦然,如果你想赚钱,想赢得老板的器重,你就必须把该做的事情做好,凡事主动承担,为老板出谋划策,在老板想到之前想好办法,在老板想不到的时候你也能想到办法。

日本“经营之神”松下幸之助曾经说过:“企业家的使命就是赚钱,如果不赚钱那就是犯罪。”英特尔公司的首席执行官格鲁夫也是这么说的:“一个企业家赚钱叫道德,企业家不赚钱就是缺德。”因为当企业不赚钱时,当企业存活不下来时,势必会给社会、给员工、给老板自己带来更大的损失。世界上,每天都有很多公司破产,半途夭折的公司不计其数。据统计,日本90%以上的公司在3年之内消亡。所以,老板先让公司活下来显得尤为重要。

前面我们提到过,对小公司来说,战略就是赚钱、活下来。至少在创业阶段,最重要的是先挣到钱,保证企业活下来,然后再考虑进一步发展壮大的问题。而在大公司,公司的福利待遇完善,出门打车有报销,手机话费有报销,吃饭有报销,出差住的是星级宾馆,坐的是商务舱,天天西装革履,出入豪华写字楼。在这里,人多眼杂,你有能力,高层不一定能发现,但如果你不会做人,“坏事就会传千里”,周围的同事及高层都看在眼里。

更重要的是,很多大公司都有“政治斗争”、“拉帮结伙”的现象,不同的派系之间勾心斗角、争权夺利。在这种情况下,如果你跟对人、站对队,就会安全得多。所以,在大公司你要看清公司的主流派,要抱住“粗腿”。在大公司里,大家都是“打工仔”,人人心里都有小算盘。因此,大家的出发点都是对自己有利才行。

在大公司做人,不是指玩阴谋、耍手段,而是堂堂正正地做人,做一个正直、公正、有担当的人。联想集团创始人柳传志就是这么认为的,他的做人理念在商界广为流传。他认为经营大公司,注重做人是根本,这种理念源于他的父亲柳谷书清白做人、公私分明的人生境界。

柳谷书是香港中国专利代理公司的创始人。20世纪90年代,公司的资产就达到了数亿元,但柳谷书还是经常步行上班,他和柳传志的母亲住在一个一房一厅的斗室里。有一次,柳传志去看望父母,看见父母在一个不到8平方米的厅里忙着帮他整理褥子,顿时潸然泪下。父亲节省的生活作风,深深影响了柳传志。

柳传志认为,父亲做人的正直和清白永远是他学习的榜样。年轻时,柳传志遭遇坎坷或面临考验时,父母总是对他说:“我的孩子,不管你做什么,只要做一个正直的人都是我的好孩子。”柳传志把这句话铭记在心,指导着他未来几十年的人生道路。

在父亲的悼词中,柳传志写了这样一段话:“我们兄弟姐妹几个,工作性质不同,事业有大有小,但我们每个人挣的每一个铜板都是干干净净、清清白白的,我们永远不敢忘记,我们是您的孩子!”这是柳传志对自己的评价,也是他能够把精英聚拢起来,把联想工作做好的关键所在。

作为一名管理者,如果你在小公司,你首先应该脚踏实地地把工作做好,练好“金钟罩、铁布衫”的业务硬功。然后,再“择良木而栖”,跳槽到大公司,并在那里练好“吸星大法、九阴真经”的做人软功。如果你在大公司能和各个部门员工和谐相处,你能“混得开”,那么你的人际交往能力也会成为你职业晋升的筹码。当你坐上更高的管理职位时,如果你能做好人情投资,施展个人影响力,那么当你登高振臂时,下属们将一呼百应。

经营企业靠的是“王道”,而非“霸道”

经营和管理企业,有两种不同的思路:一个叫“王道”,一个叫“霸道”。所谓王道,指的是做一个产业,要和别人合伙来做,一起把产业做大,让大家都有钱赚,使大家的路越走越宽。所谓霸道,是指一人独大,这个产业我全做,形象地说就是“走我的路,让别人无路可走”,垄断就是典型的“霸道”经营。

作为企业管理者,如果不坚持王道的经营策略,而是走霸道路线,甚至走“贼道”路线,那么不但损人,而且终将损害自己。有这样一个案例,值得我们深思:

有个县级企业每年的销售额在5000万元以上,生意做得有声有色。随着生意越做越大,公司的老板赵先生也越来越牛气。

同行有家小公司的老板王先生想拜访赵老板,和他洽谈一个很好的合作项目,但是去了几次,都没见到赵先生。因为他不是在开会,就是在接待客人。最后一次,王先生终于见到了这位牛气的赵老板。

对于王先生的来访,赵老板没有表现出丝毫的热情,他坐在老板椅上,身子都没动,接过王先生的名片,也只是看了看,然后对王先生说:“我们公司是当地的行业老大,不会和你们这样的小公司合作的,而且我告诉你:两年内,我们将会垄断这个行业……”

赵老板不过是一个年销售额超过5000万的企业老板,他的霸气体现出来的更多是愚昧和可笑,一个不懂得与同行搞好关系,不懂得与同行合作的企业,恐怕很难继续做大做强。因为一个实力强大的企业,往往依靠几个主要产品或业务赢利,有些产品或业务并非行业最强的,这就好比一个人,他的能力很强,有很多优势,但在某些方面,他也有不足。如果企业管理者能够认清形势,认清自己的劣势,通过与同行企业合作,实现优势互补、取长补短,那么就可以实现双赢,于人于己都是有利的。

再者,从竞争态势上来看,在某一行业、某一地区形成“一强多弱”的格局之后,即便“一强”处处占据上风,但如果“多弱”联合起来,一起对抗“一强”,“一强”也不一定能完胜。而且市场处于不断变化之中,企业的口碑很重要,“一强”能否聚拢下线企业,能不能得到其他企业的支持和消费者的认可,很大程度上决定了企业的命运。因此,企业实力再强也不要处处显露“霸气”,因为做人不能太“霸道”。

某公司的张经理发现市场上出现了窜货,于是向总经销商反映情况。总经销商对此反应冷淡,嘴上对张经理说:“我马上派人去查,查出来就要严厉处罚。”但过了几天,总经销商依然没有查出货是从哪里发出来的?没办法,张经理只好亲自出马,去零售商店询问情况,通过层层查下去,最后发现是总经销商自己窜的。张经理非常气愤,但为了赚钱,不好与总经销商撕破脸皮,但是心里却想着:“你和我耍心眼,看我以后怎么对付你,吃了我的,早晚让你吐出来!”

案例中,那位总经销商的行为不仅是“霸道”,更是“贼盗”。他在经商中违反了诚信原则,用非正当手段谋利。这种做法只会引起合作伙伴的极大反感。这样的总经销商,早晚会砸烂自己的招牌,因此,我们应该引以为戒。

作为一家实力较强的企业,也许在某一时期、某一区域,你的成功会引起同行的敬重,但是作为管理者,千万不要自以为是,认为天下是自己的,霸道得不可一世。要知道,得人气者得天下,无论你的企业实力多么强大,如果“失道”,必然寡助。李嘉诚那种“有钱大家赚”、“要对手不要敌人”的经营思想,值得每一位企业管理者学习。

华人首富李嘉诚的生意做到了全世界,但他却没有任何“霸道”作风。相反,他处处表现得很平和,对待同行企业,十分尊重和友好,充分彰显了“王者风范”。当年牛根生等企业家组成一个团队,一起来拜访李嘉诚,当时李嘉诚已经79岁了,但他早早地守候在电梯前。当代表团从电梯里走出来时,他一一和他们握手。席间,李嘉诚逐桌坐下,和每一位成员亲切交谈,回答他们的提问。当代表团告别时,李嘉诚再次将他们送到电梯。从李嘉诚的表现和他一贯的经营思想来看,他所奉行的是“王道”经营思路,绝非“霸道”经营思路。

李嘉诚曾经说过:“做事要留有余地,不把事情做绝。有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作,假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚来。”

俗话说得好:“多一个帮手,就多一条出路。”做生意也应与人为善,而不能不顾同行的利益,否则,就很容易树敌,就会把生意做得越来越孤立。反过来,如果像李嘉诚那样,即使自己是一家独大,也懂得与人合作,并考虑合作者的利益,达到利益均沾,虽然短期内可能少赚一点,但从长远来看,会获得数不尽的合作机会和源源不断的利益。这样才能把生意越做越大。

好的领导人必须是造梦大师

有人说,优秀的领导人需要“两把火”,一把火燃烧自己,让自己在任何情况下,都能保持激情和梦想;一把火燃烧团队,激励别人,使整个团队都保持热情。古往今来,所有伟大的领导者都是优秀的造梦大师,他们不但自身保持激情和斗志,还善于帮员工造梦,以激励员工。

什么是造梦呢?它主要表现为帮员工树立愿景和目标,让员工明确自己的职业奋斗方向,使员工告别浑浑噩噩的工作状态,每天都为自己的梦想和目标而努力,这样他们才能充实地工作和生活,才能拥有一个充满希望的前程。

庆盛控股集团在短短的3年时间内,净利润翻了好几番,这种惊人的速度,可以说在同行都是难得一见的。每个“庆盛人”的脸上都流露出发自内心的自信、乐观和激情,他们和公司一起实现了脱胎换骨。庆盛的管理秘方是什么呢?答案是:梦想激励法。

每个庆盛的领导者,都是一个优秀的造梦大师。他们利用梦想成就自己的同时,也成就了一个个普通的员工,使他们在自己的职业旅途上不断进步,不断取得更多的成就。刘进军就是梦想激励的受益者之一,年仅30岁的他已经是庆盛控股集团的人力资源部经理。如今,他也是一位颇具能力和经验的管理者,但是谁也不知道,他刚进公司时,只是一位基层的机修工。

刘进军是一名中专毕业生,1998年刚来到庆盛控股集团时,是一名小小的机修工。作为一名外来建设者,刘进军当时的想法很简单,他只想踏踏实实地工作,并没有想到日后有多大的晋升空间。由于在工作中表现出色,刘进军在1999年做了值班长,2002年他成为车间主任,2005年被调到企业管理部工作。再在不久的后来,他成了庆盛控股集团的人力资源部经理。

刘进军表示,他之所以有今天与公司领导者的帮助分不开,因为领导者一直在帮他造梦,鼓励他实现梦想。在刘进军看来,他的传奇晋升在公司并不少见,冯校锋就是一个鲜活的例子。他大学毕业后在公司工作三年,如今已经是公司的办公室主任,比起许多还在基层打拼的同学,他已经算得上是相当不错了。

冯校锋非常清楚自己成功的原因,他说,从进公司的第一天起,公司就为员工培训“梦想”,正因为如此,他才会对人生充满美好的期待。在培训结束后,公司还帮他一步步实现了梦想,并让他有了新的梦想。

与抽象的梦想相比,具体的、经过努力可以实现的目标对员工更有激励性。身为管理者,在帮员工制造梦想的同时,更应该帮员工将梦想具体化,为员工制定实现目标的计划,激励员工一步一个脚印去努力,将目标变成美好的现实。

成立于2000年的某高科技公司,主要为电脑的软硬件服务。公司创立仅两年,公司的全年销售额就突破了1000万大关,在当地已经威风八面。这家公司之所以发展迅速,与公司老板的经营管理理念是分不开的。

老板是一个优秀的执行者,也是一个充满浪漫气息的人,他喜欢“做梦”,还喜欢为员工造梦。他经常和员工谈论梦想,鼓励大家树立目标并为之努力。他将梦想划分为三个阶段,第一阶段是短期的目标,第二阶段是中期的愿景,第三阶段是长期的理想。为此,公司有时候还会特意召开管理会议,在大会上,老板动员每位管理者说出自己的梦想,然后让大家一起讨论如何才能实现这个梦想。与此同时,老板也鼓励他们唤起部属的梦想,帮部属树立具体的目标。

有的下属会说:“我的目标是在两个月内挣到10万元钱。”有的下属说:“我的愿望是和爱人去巴黎旅游。”有的下属说:“我的目标是两个月内买一款最高端的笔记本。”每次听完大家的目标或梦想,老板都会组织一个讨论会,他说:“大家的梦想很好,但首先要确认一下,能否在短期内实现,为实现这个目标,你们计划怎样做?”

通过引导和激励,老板将公司每个月、每个季度的营销目标分解到各个部门,每个部门在各自目标的激励下,在部门领导的统帅下,各个部门奋发向上。当大家完成目标时,公司会给予相应的奖励,超过目标的额度越大,所获得的奖励越多。有时候,公司结合各部门的目标完成状况,组织各部门员工外出旅游,这很好地激励了大家,使全体员工充满激情地对待工作。

一个健康的企业应该有自己的企业梦想,一个伟大的企业,应该帮员工创造梦想,并激励员工实现自己的梦想。作为管理者,如果你能让每个员工在梦想和目标的指引下去工作,那么企业将充满希望。如果你的员工在你的企业没有梦想,没有目标,只是为了赚钱,那么他就不可能把企业当成自己的家,把工作当成自己的事业,就不可能迸发出激情、释放出潜能,员工的执行力、企业的效益就难以获得保障。所以,好的领导人必须是造梦大师,是目标激励大师。

用领导者的魅力去吸引人才

古语有云:“桃李不言,下自成蹊。”原意是指一种营养价值很高的果实——柰子,俗称“桃李”,它虽然个头不大,但是由于长得好看,而且果实好吃,人们都非常喜欢它,从它的树下走来走去,自然走成了一条小路。后来比喻低调者只要有内在价值,自然也能吸引别人。

作为一名领导者,如果你想获得优秀的人才,你首先应该加强自身建设,让自己充满人格魅力。这样一来,人才自然会登门拜访,主动加盟你的平台,为你效劳。人格魅力来源于领导者的品格、素质、知识、能力、道德修养等,人格魅力越大,权威性越大,影响力越大,对优秀人才的吸引力自然就越大。因为跟着有魅力的领导打天下,是绝大多数优秀人才渴望的事情。

联想集团的创始人柳传志就是一个有魅力的领导者,他把“其身正,不令而行”这句话挂在办公室的墙上,用来勉励自己。联想公司由20万元起家,发展成为如今资产上百亿的大型集团公司,成为中国电子工业的龙头企业,这与柳传志的个人魅力有巨大的关系。

柳传志说过:“创业的时候,我没高报酬,怎么吸引人?就凭着我多干,能力强,拿得少,来吸引住更多志同道合的老同志。”这句话充分展现了柳传志个人魅力对人才的吸引力,因为一家企业在创立之初,公司无法给员工提供高报酬,但柳传志却能身先士卒,多干、少拿,并且他的能力强,大家有目共睹,大家觉得跟着他干有前途,自然愿意跟在他身边。

下面这段话,从某个角度也能反映出柳传志的领导魅力。

“要部下信你,还要有具体办法,通过实践证明你的办法是对的。我跟下级交往,事情怎么决定有三个原则:同事提出的想法,我自己想不清楚,在这种情况下,肯定按照人家的想法做;当我和同事都有看法,分不清谁对谁错,发生争执的时候,我采取的办法是,按你说的做,但是,我要把我的忠告告诉你,最后要找后账,成与否要有个总结。你做对了,表扬你,承认你对,我再反思我当初为什么要那么做。你做错了,你得给我说明白,当初为什么不按我说的做,我的话,你为什么不认真考虑;第三种情况是,当我把事想清楚了,我就坚决地按照我想的做。”柳传志如是说。

身为公司的领导者,想必你也有过替人打工的经历,在你选择一家公司时,什么因素最吸引你?工资待遇?工作环境?晋升空间?还是事业前景?对于一个目光远大的人来说,肯定会选择事业前景,而跟随一个有魅力的领导打天下,市场前景是最光明的。

这一点在很多历史人物身上,都有很好的体现。比如,常山赵子龙一开始追随袁绍,但是不被袁绍重用,于是转投白马公孙瓒,但他发现公孙瓒魅力不够,跟着他没有什么前途,直到遇到刘备,他才觉得遇到了明主,从此跟随刘备南征北战,创业打天下。

我们不得不承认,领导者的魅力对人才的感召的重要性。不信的话,我们可以举一个例子:两家实力相当的公司看中了一个人才,给出的待遇也差不多,其中一家公司的领导者涉嫌偷税漏税、走私,还有克扣员工工资的劣迹,而另一家公司的领导正直廉洁,多次受到媒体的褒奖,试问,如果让你选择,你会选择去哪一家公司发展?一般来说,脑子正常的人,都会选择后一家公司,这就是领导者魅力的吸引力。

想一想,为什么全世界的精英都想去微软公司一展身手?这在很大程度上,是因为微软公司及其领导者本身魅力的吸引。微软公司的创始人比尔·盖茨中途退学,其勇气和魄力可见一斑,在他的经营下,微软公司从一家小公司发展成为全球最大的软件公司,其能力可见一斑。比尔·盖茨的勇气、魄力、能力等,都是吸引人才的地方,甚至很多人觉得在比尔·盖茨麾下工作,是一种无上的荣耀。

所以,作为领导者,一定不能忽视个人魅力对公司的影响。要知道,你的形象对公司来说,就如同一面镜子,你时刻向外反射着公司的情况。那么,领导者的魅力主要表现在哪些方面呢?

(1)重视人才,爱惜人才

作为领导者,吸引人才的前提是重视人才,爱惜人才。赵云当初之所以投靠刘备,是因为他知道刘备重视人才,知道刘备赏识他。如果刘备不重视人才,不赏识他,就算刘备魅力再大,恐怕赵云也不会为他卖命。

福特汽车公司是一家名气很大的公司,该公司的显著特点是:器重人才。有一次,公司的一台马达发生了故障,怎么也修不好,最后请人找来一个名叫斯坦曼的人来修。斯坦曼来了之后,看了看出故障的机器,然后指着电机的某处说:“这儿的线圈多了16圈。”当他去掉16圈线后,电机马上运转正常。福特当即觉得斯坦曼是个人才,邀请他来公司。但斯坦曼说,自己的老板对他很好,他不能离开。没想到,福特对他说:“我把你所在的那家公司买下来,你就可以来我这里工作了。”结果,福特真的买下了那家公司。

常言讲“三军易得,一将难求”,企业竞争最终归结于人才之间的竞争。作为企业领导者,只有重视人才,爱惜人才,并想方设法招贤纳士,让人才看到你的诚意,你才能打动他们。

(2)礼贤下士,拥有优秀的人格

齐桓公得管仲,靠的是人格魅力,结果管仲帮他成就了一番春秋霸业;秦始皇得韩非子、李斯,靠的也是人格魅力,结果统一天下;刘邦得萧何、张良、韩信的辅佐,也是靠人格魅力,最后打败项羽,建立汉朝。纵观古今中外,得人才者得天下,如何得人才?靠的是领导者优秀的人格所产生的感召力。一般来说,优秀的人格包括“仁、义、礼、智、信、温、良、恭、俭、让”等传统美德,拥有这些品行的领导者,才能称之为品德高尚的人。

不断学习,知识是领导者最大的资本

在信息时代,知识更新速度越来越快,信息数量越来越多,传播越来越广,传播途径也越来越多。在这一背景下,学习已经成为时代对企业领导者的要求,终身学习是领导者最大的资本。正如一位哲学家所说:“未来唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力。”

身为领导者,一定要充分认识到学习的紧迫性,认识到只有不断提高知识素养,才能紧跟时代的步伐,成长为优秀的领袖。要知道,没有人天生就是卓越的领袖,而学习是唯一的途径。只有不断学习,善于学习,你才能拥有渊博的知识,才可能在观察问题和分析问题时保持开阔的视野、敏捷的思维和高瞻远瞩的洞察力,及时抓住问题的本质和关键,制定灵活有效的策略,果断地解决企业发展中的问题,抓住转瞬即逝的发展机遇,带领企业展翅高飞。

很多人都知道世界华人首富李嘉诚拥有一个商业帝国,但却不一定知道他靠什么打造了如此巨大的商业王国。有人曾问李嘉诚靠什么成功,李嘉诚说:“依靠知识。靠学习,不断地学习。”

李嘉诚从小就养成了自学的习惯,不论在何种情况下,他都不会忘记读书。当年替人打工时,他坚持“抢学”;创业期间,他也坚持“抢学”;成功之后,他毅然孜孜不倦地学习。每天睡前李嘉诚都会看书,他喜欢看人物传记,还喜欢看医疗、政治、教育、福利等任何方面的新闻。

成功之后,李嘉诚一天工作10多个小时,但他仍然坚持学习英语。他曾聘请一位外语教师,每天早上7点半开始上课,上完课后他再去上班。正是依靠熟练的英语,李嘉诚才能阅读英文杂志,才能飞往英美,参加各种展销会,与人谈生意。

李嘉诚说过:“在知识经济的时代里,如果你有资金,但缺乏知识,没有最新的讯息,无论何种行业,你越拼搏,失败的可能性越大;但是你有知识,没有资金的话,小小的付出就能够有回报,并且很有可能达到成功。现在跟数十年前相比,知识和资金在通往成功的道路上所起的作用完全不同。”由此可见,不断学习真的很重要。

李嘉诚都能坚持不断学习,我们这些普通的企业管理者,还有什么理由不严格要求自己,保持学习的心态呢?学习是提高领导素质的基本途径,是领导者加强自身修养和学识的手段。不断学习、终身学习是企业领导者的责任,也应该成为领导者的追求。一般来说,可以通过以下几种途径来学习。

首先,向书本学习。

书本、报纸、杂志等是知识的基本来源,如果你能长期坚持读书看报,养成思考、总结的习惯,那么日积月累,你的知识水平将大大提升。也许短期内觉察不到读书看报带给你的变化,但从长远来看,你所学习的一点一滴的知识,将来都会在你经营管理企业、与人打交道的过程中带给你帮助。

其次,向实践学习。

只懂得死读书,只知道坐而论道是不行的,领导者还必须向实践学习,在实践中锻炼自己,这样才能提升你打硬仗的本领。俗话说:“读万卷书不如行万里路。”只要你有学习的心态,学习就会变得无处不在。走路的时候可以学习,跟小孩聊天的时候可以学习,和员工交流的时候可以学习。只要你能够怀着一颗谦卑和敬畏的心来看待世界,那么你所见所闻的事情都是你学习的素材,你所思所想的内容都是提升自己的智慧营养。

再次,向优秀者学习。

榜样的力量是无穷的,优秀者永远是一面旗帜,一个标杆。他们或有丰富的经验,或有高超的领导才能,或有远见的卓识,或有超群的做人智慧。如果你能虚心向他们学习,就可以达到取长补短的目的,从而提升自己的综合素质。优秀者既可以是你行业的精英,也可以是你公司的下属,无论他们的职位如何,无论他们的学历如何,无论他们的年龄多大,只要你觉得他有优秀的一面,都值得你去学习。

再者,向普通人学习。

古人云:三人行,必有我师。每个人都有自己独特的才能,都有自己与众不同的一面,如果你有善于发现的眼光,有欣赏他人的心态,那么你就能发现普通人身上的闪光点,然后从中汲取营养,收获智慧。虚心学习,不耻下问,不但可以让你学到更多的知识和智慧,还能帮你树立谦虚、亲民的领袖形象,使你成为受人欢迎的领导者。

最后,参加专业培训。

如果说之前的几种学习途径是“野路子”,那么参加专业培训就是正规途径。因为每个领导者所从事的行业、涉猎的领域,都有一定的专业性,通过培训加强自己的专业素养是非常必要的。当然,参加培训只是一个开启专业素质的起点,而不要认为参加了培训班,把解决问题的锦囊妙计拿走了,问题就解决了。

值得注意的是,学习要讲究方法,对所学的知识要批判地学、辩证地学,要多从实际情况出发,结合现实问题进行思考,这样才能最大限度地提高学习效率。另外,你所学习的内容最好有合理的知识结构,比如既学习金融知识,也学习管理智慧,还学习领导学、心理学、教育学等等。这些知识都是时代对领导者的要求,你多去学习,才能更好地提升自己的领袖气质。

领导者必须具有洞察力和趋势分析能力

阿里巴巴集团前总裁马云说过:“大家都看不清前景的时候,这个机会一定能够赚钱。”在他看来,一个领导者,必须具备洞察力和趋势分析能力,从复杂多变、毫无眉目的市场行情中发现机会,占领先机,这样,才能快人一步,抢占市场,获得更好的经营效益。

1999年3月阿里巴巴成立,2007年阿里巴巴成功上市,市值高达200亿美元。在这8年间,马云之所以能够用50万元的资本,把公司变成一个市值超过200亿美元的大企业,与他敏锐的市场洞察力和趋势分析力有着密不可分的关系。

有人曾惊叹马云的能力,也有人认为马云的成功纯粹是撞上了大运,而马云自己则谦虚地说:“我是骑在盲虎背上的盲人。”他之所以这么说,是因为他对互联网一窍不通,但是他对市场有着敏锐的洞察力和分析力,他有一双发现机会的眼睛。

马云是土生土长的杭州人,他对中小企业的趋势有着深刻的体会,他认为中小企业严重缺乏购销资讯,产购信息的不对称,以及国际业务和转口贸易的成本偏高,这些问题严重影响中小企业主,但他们没有办法解决这些问题。从这里,马云看到了机会:中小企业电子商务将是未来的一种趋势。于是,马云利用互联网,创办了阿里巴巴。

然而,在阿里巴巴创办后的一段时间,很多中小企业主对电子商务持观望态度,因为虚拟的网络世界难以取得他们的信任。而在现实的社会里,人们渴望与诚信的人打交道,在这种情况下,马云在2001年推出了“诚信通”,它的诞生宣告网上信用时代的到来——这是全球第一款交互式网上信用管理体系。

有人说,在“诚信通”诞生之前,所有的商人,无论资金是否雄厚,无论从事什么样的行业,大家的身份都是平等的,但是在“诚信通”推出之后,不同的商家就有不同的身份,有些商家是良民,而有些商家是“黑店”,良民也有“高级”和“初级”、“中级”之分,诚信度越高的商家,生意自然越好。这极大地纯洁了电子商务的市场环境。无疑,这是马云打的一手漂亮的牌,这得益于他的独特眼光。

著名的管理大师彼得·德鲁克曾用这样一句话形容真正的领导者是“寻找变化,并积极反应,把它当作机会充分利用起来的人”。世界处于变化之中,许多事物都隐含着机会,经商就是发现这些机会。如果你能对市场保持一种高度敏感性,拥有一种灵动的触觉,那么,就可以更好地把握转瞬即逝的商机。

任何一种潮流或趋势,都是在社会发展过程中慢慢积累而成的,积累到一定程度,才会演变成一种大趋势。如果你能准确地预测未来,根据未来市场的需求做准备,那么你就更容易获得成功。

“塑胶花大王”李嘉诚的成功,与他敏锐的市场洞察力密不可分。李嘉诚有个习惯,那就是每天看塑胶业的动向信息,从中发现商机。一天,他在翻阅英文版塑胶时,读到这样一则消息:意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花,并即将投入批量生产,推向欧美市场。

李嘉诚据此判断,塑胶花将引起塑胶市场的一场革命。他当即决定前往意大利考察,以便掌握这种生产塑胶花的技术。来到意大利后,他找到了那家塑胶公司的地址。经过两天的奔波,他风尘仆仆地来到那家公司的门口,却发现那家公司戒备森严。也许只有名正言顺购买技术专利才可以,但长江塑胶厂是小本经营,当时根本付不起昂贵的专利费。再说了,厂家绝不会轻易出卖专利。

忽然,李嘉诚看到这家公司招聘工人的告示,于是去报了名,结果被录用做杂工,主要负责清除废品废料。这个工作让李嘉诚有机会在厂区的各工段来回走动,他的双眼恨不得把整个生产流程录下来。每天下班之后,李嘉诚都会急忙回旅店,把观察到的一切记录在笔记本上……

就这样,李嘉诚终于“学满”而归。回到香港后,他快人一步研制出了塑胶花,填补了香港市场的空白。同时,在香港掀起了塑胶花的消费新潮,而长江塑胶厂也由一家小公司蜚声香港塑胶界。1958年,长江塑胶厂的营业额高达一千多万港元,纯利润一百多万港元。

我们要学习的是李嘉诚善于发现商机的洞察力,以及精明的趋势分析能力。若不是他从一则消息中分析出塑胶花将引起塑胶行业的一场革命,也就没有意大利偷师学艺,更不会有后来的“塑胶花大王”。

洞察力和趋势分析能力是领导者必须具备的素质,有了这种素质,才能看到别人看不到的机会,才能帮助公司抓住转瞬即逝的商机,以小博大,取得较大的收益。然而,洞察力不是天生的,而是在经营企业的过程中,不断锻炼出来的。借鉴下面几点,有助于更好地培养洞察力和趋势分析能力。

(1)寻找市场空隙

作为一个领导者,没有见缝插针的本领是不行的,因为机会往往存在于别人忽视的角落和缝隙。经营企业就是为了获得更大的利益,企业家往往把眼光放在看得见、摸得着、有大利润的行业和项目上,而那些费精力、效益低的项目,很多商家不愿意涉足。然而,这并不代表这些地方不能给企业带来巨大的利润,也许别人不愿意涉足的领域。恰好是一座未被挖掘的金矿。如果你深入地分析这些被忽视的领域,说不定就能发现巨大的商机。

(2)关注市场变化

市场总是处于不断变化之中,变化中蕴藏着巨大的商机。就像马云创办阿里巴巴,正是抓住了互联网带给人们思想上的变化,才取得了巨大的成功。再比如,伊利、蒙牛等乳业正是抓住了人们追求健康、补充营养的心理需求,才获得了空前的成功。再比如,现在轿车数量剧增,汽车销售、修理、配件、清洁、陪驾等方面就有很多机会。

(3)瞄准政策转向

经济与政治永远不分家,政府政策、法律法规等能直接或间接地影响社会经济的发展。例如,政府出台房产税政策,对房地产业就会产生影响;政府出台汽车限购令,会对汽车行业产生影响;再比如,国家在“十一五”规划中大力提倡使用“绿色能源”,有些企业顺势而为,研发太阳能产品、风能产品,就获得了巨大的市场利润。

(4)关注稀缺资源

物以稀为贵,最稀缺的东西就是资源,就是金钱,看看每天不断上涨的石油价格,你就知道:石油是稀缺资源。一般来讲,稀缺资源是指供不应求的东西,如果你能抓住大众的消费需求,生产出他们需要但市场上难以买到的产品,那么你就会获得源源不断的利润。

大胸怀,大气魄,成就卓越领导者

企业管理是一个做人做事的过程,在这个过程中,领导者能否做到大肚能容、宽厚待人,能够做得到眼观六路、耳听八方、胸怀全局、心怀天下,很大程度上决定了企业能否长远地发展。因为宽厚待人,才能广结人缘,才有可能得到员工的支持,因为胸怀全局,才不至于目光短浅,拣了芝麻丢了西瓜,这是一种大气魄。

很多时候,大胸怀与大气魄是紧密联系的,很容易理解的一点就是:大胸怀表现为不与人计较,为的就是从长远来看,与人为善,使自己多一个朋友,少一个敌人。这一点在企业管理中显得尤为重要。有些领导者嫉贤妒能,害怕下属抢了自己的风光,于是处处打压下属,这就是典型的缺少胸怀和气度的表现。

提到三国时期的周瑜,很多人就会产生刻板印象,认为周瑜嫉妒心强,心胸狭小,其实并非这样的。程普是东吴的老将,他原先与周瑜不和,两人关系相当紧张,但是周瑜并没有因程普对他不友好而报复。相反,他把程普的不友好抛之脑后,选择了大度宽容,后来,程普被他的宽宏大量感动了,两人成了挚友。程普还用“饮醇醪自醉”来评价与周瑜的交往,意思是与周瑜交往,就像喝了又浓又醇的美酒,让人心爽神清。由此可见,大胸怀是化解矛盾、消除隔阂的良药。

身为企业管理者,不但要在做人方面有大胸怀,还要在做事方面有大气魄,这样才能让你的领袖气质影响更多的员工。在这一点上,李嘉诚值得我们学习。李嘉诚当年创办塑胶厂时,将厂子的名字定为“长江”,他的解释是:“长江不择细流,故能浩荡万里。长江之源头,仅涓涓细流,东流而去,容纳无数支流,形成汪洋之势。日后的长江塑胶厂,发展势头也会像长江一样,由小到大。长江是中国的母亲河,是中华民族的骄傲,未来的长江集团,也应该为中国人引以自豪。长江浩荡万里,具有宽阔的胸怀,一个有志于实业的人,理当扬帆万里,破浪前进,去创建宏图伟业。”

在做人做事做生意的过程中,李嘉诚总是提醒自己多一点大度、多一点让利。他说:“重要的是首先得顾及对方的利益,不可为自己斤斤计较。对方无利,自己也就无利。要舍得让利使对方得利,这样,最终会为自己带来较大的利益。我母亲从小就教育我不要占小便宜,否则就没有朋友,我想经商的道理也该是这样。”正是这种胸怀天下的大志向和大气魄,促使李嘉诚不断将事业做大做强。

无独有偶,格力集团的董事长董明珠也是一个拥有大胸怀和大气魄的人。在营销界,她被誉为传奇人物。这不仅在于她为格力创造了前所未有的营销模式,更在于她对营销保持着与众不同的态度。

很多人在搞营销时,都会赔尽笑脸、说尽好话,跟在客户身后,服务周到,但是董明珠搞营销却不这样,她总是开宗明义地告诉客户:如果你不按我的规矩来,就别和我玩这个游戏。结果,客户围绕在她身边抢着付钱,还对她保持十二分的敬佩。这到底是怎么回事呢?

有人曾问董明珠:“你怎么敢肯定,客户会按照你的规则跟你玩游戏呢?”董明珠说:“因为我的出发点不是我个人的那一点眼前利益,我手中把握的是合作双方的长远利益。”看到这样的回答,我们就不难理解为什么客户愿意与她合作了。

另外,董明珠还是一个有大气魄、大格局的领导者,她的一位下属曾表示:“董总特别善于观察,而且反应敏捷,在你还没开口之前,她已经知道你要什么;她也会让你明白,她手里掌握的正是你想要的——她永远控制着大局的进程。”

领导者的大气魄、大格局很大程度上表现在企业战略的制定和企业长远的规划上。就像董明珠这样,站在“大格局”的角度上,统筹内部和外部的一切资源,将利益最大化发挥得淋漓尽致。这一点在威盛电子董事长王雪红身上也有典型的表现。与董明珠向营销渠道的强权发起挑战大同小异,王雪红在威盛电子创立不久,就敢于向行业巨头英特尔叫板,结果一战成名。

王雪红向英特尔挑战并不是哗众取宠、借故炒作威盛的知名度,而是因为她从一开始就看准了中国电子公司不能永远都做“高级作坊”的趋势,必须拥有自己的芯片技术。结果,威盛在她的领导下,一点一点做技术,一点一点赢得市场,最终的结果是威盛和英特尔、AMD并称为全球三大芯片生产商。

敢于挑战是大气魄,这需要勇气,需要胸怀,需要长远的规划和大格局上的把控。企业领导者就应该具备这些素养,要学会着眼未来,积极地为明天准备;要学会掌控全局,从局外人、多角度观察企业的运营,判断企业的健康情况,判断它的发展阶段,并且根据观察和判断,来加以掌控企业的运营和走向。

领导者的大胸怀、大气魄还表现为敢揽天下英才、敢用天下将才、相惜天下帅才,还表现为立意高远、气魄夺人、决断、坚持、承担责任、承认错误。如果你做到了这些,那么你的领袖气质就会发挥强大的正能量,从而带领企业走向明天的辉煌。

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